Tecnic Gatineau driving school

Fantastic experience: Audrey does an excellent job, understanding, respectful, efficient, in short, I don't have all the words to express my satisfaction with these services. Thank you from the bottom of my heart.

Fantastic experience: Excellent service. Audrey is just wonderful, I recommend it.

Negative experience: Seeing the instructors driving 80 km/h in the left lane on the highway is dangerous. The left lane is for passing. I know they are teaching people how to drive, but the instructors should show how it’s done; they have no business being there.

Fantastic experience: J'ai une très bonne expérience maintenant avec la nouvelle KHADY.

Fantastic experience: Khady is very friendly. She provided me with a very good service. Thank you very much.

Fantastic experience: Carole ma vraiment aide.

Negative experience: I give them zero stars but unfortunately the system would not allow that. Do not use this school ; They closed our file and called us the same day to tell us they closed it. We tried to negotiate reopening the file as my daughter still had 6 hours to do but they wanted to charge us 130$. Our contract expired in April. They called us in January to remind us but we missed the call unfortunately. They never called back until the day of closure and they kept on accusing us of not answering back in January. Life happens , people miss stuff, sorry. We asked them to give us the attestation with all the completed and paid courses so my daughter can complete her courses elsewhere but they wanted to charge us extra money for the attestation. This is theft. They will not give us the attestation because we apparently own them money ! How can we ow money fir courses we did not take yet. We paid for all the courses we took. The lady kept on hounding me about how we missed their call in January and started reading from the fine prints on the contract to justify why we owned money. She would not get over the fact that we didn't return the call we missed.... This school is awful not to mention one of the instructor who was very mean to my daughter when she would make road mistakes. DO NOT GO THERE !

Fantastic experience: Excellente explication de Pierre! Il a su me mettre en confiance et faire descendre le stress rapidement!

Fantastic experience: Merci André et Danika!

Fantastic experience: Bravo André et Danika pour leurs conseils.

Positive experience: Je suis fière avec tecnic pour votre service.

Positive experience: Overall it went well and the teachers were patient with me

Fantastic experience: Au top. J’ai oublié le nom de la dame mais elle était superbe

Fantastic experience: Super service! Je prends mes cours avec Pierre, il est très professionnel et nous fait sentir à l’aise je le recommande☺️

Fantastic experience: Sont très bon! Merci

Fantastic experience: La réceptionniste est merveilleuse! très bon service!

Fantastic experience: So far everything is good.

Fantastic experience: La meilleur experience !!

Fantastic experience: Super service à la clientèle de leur part, ils ont répondu à toutes mes questions

Fantastic experience: Excellent !!

Fantastic experience: jai eu un tres bon service merci enormement cest grandement apprecier

Negative experience: Je devrais normalement recevoir un remboursement de leur part depuis juillet mais jusqu’à présent “septembre” je rien reçu…

Fantastic experience: Merci Sabrina pour ton service !

Negative experience: The whole business is a sham, they take your money and give you terrible planning in terms of on road classes, just for a simple practice drive, I have to wait a whole 4 months just to schedule something, this is unacceptable, I’m paying very large amounts of money just to not be able to get my license in a reasonable delay… I started march 2021, and the way things are looking, I won’t be done till I reach my mid twenties, awful service I would rate it a 0/5 if I could, keep away from these incompetent scammers

Negative experience: Do not give them your money. If you do, you'll enter a saga of nightmares. As soon as they have your money, the switch turns off. You'll have to run after scheduling with rude people and they will charge you for any mistake you make. Example, they charge for the rental at the exam even if you paid for it in the whole package. Keep all records and receipts and be ready to fight because they will not give you an inch of doubt. Also, if you're english speaking, they will say they have english classes but you'll end up in french classes anyway. Out of the 4 instructors i've had, only one was average good. I took a motorcycle course and out of 16 hours of practice, there was so many students on the court that i was only able to practice the closed circuit exam sample twice(15minutes)

Negative experience: I have signed up and PAID for my first phase of courses. I have been waiting MONTHS for an administrative or technical 'issue' to be resolved regarding my registration, as I cannot register for anything. A problem with my account regarding my email address has been ongoing and no employee seems to know how it can be resolved. I've been told someone will contact me by phone, but this has NOT ever happened. I work full time and do not have the space in a day to spend on the phone discussing this problem... which always includes me repeating my story. I would like a full refund, but apparently this is also a problem? GAH!

Negative experience: Très mauvais service, je ne le recommande à personne. Cela fait plus d'un mois que j'essaie de planifier mes cours de sortie sur route mais en ligne l'horaire n'est pas disponible et il m'ont dit que le problème serait réglé en une semaine alors que ça fait plus d'un mois, par téléphone personne ne vous repond et il vous coupe la ligne au nez.. Durant ce temps vous prenez du retard dans vos cours.Très décevant.

Negative experience: Took me almost two years to get ny liscence, they kept cancelling my classes and delaying them

Negative experience: ** Mise-à-jour: J'ai ajouté une étoile pour leur réponse. Les cours ne sont pas pour moi alors c'est normal que je ne sois pas dans votre base de données. J'ai déjà communiqué plusieurs fois avec l'équipe de Tecnic (et l'élève aussi). L'évaluation tient toujours et est pour les autres parents qui envoient des clients chez vous. J'aurais aimé savoir avant de tout payer. Maintenant il est trop tard.** Allez totalement vers une autre école pour les cours de conduite. Évitez Tecnic. La Covid a le dos large mais pas assez pour cacher le manque d'organisation, la pauvreté des communications, les cours annulés sans raison apparente, l'impossibilité d'avoir des cours dans son horaire. Ils sont complètement perdu et ça parait. Donnez votre argent à une autre école, vous serez mieux servi.

Negative experience: Update: contacted company as per the comment early this week and have heard nothing in response. Very difficult to book any times for in car sessions. It took 3+ months to get a date to start in car but we were patient due to COVID and small business challenges. We showed up for the first in-car session on Sunday and the instructor did not show up, turns out the school had double booked him for his own professional development. So we drove 45 minutes into the city and waited another 45 just to turn around and return home. We were advised that more sessions would be released Tuesday and to check often. During the entire day only 3 times were released over the next 4 months. We will be seeking a refund and a school change. It would appear that this location is vastly under-staffed.

Negative experience: The teaching is good, but there is no availability of driving classes. I have talked to several people in other driving schools in the Gatineau area and they are having no issues with class availability. I am planning to get a refund for the remaining phases and switch schools. My son has been in phase two for 4 months and still only managed to be half way done despite several calls and constant checking of online availability.

Negative experience: Les instructeurs pour les cours pratique sont bien formés, par contre, le manque de cour est plus que déplaisant. Je sais que la Covid a créé une grande demande en cour pratique, mais il y a des limites. Je dois planifier mes cour presque 4 mois à l'avance et ça, c'est si il y a des cours de disponible. Parlant des disponibilités de cours, j'ai une grande impression que les succursales à Gatineau ne mettent pas toutes leurs disponibilités en ligne puisque depuis environ 2 semaine, je regarde à chaque jour pour scéduler un cour, mais sans succès. Je crois que cette école n'est définitivement pas le choix #1 pour commencer ses cours en 2020/21.

Negative experience: The Instructors are great and so is the receptionist at the Greber location. However a couple times when I call to schedule my class the assistants were rude and impatient even though I stay polite. Booking courses are pretty much impossible. They are never any spots available and you get told to call back in a few days (that some classes will open up) only to be told that there are still no spots available when you call back (even a month or 2 from now). I was told to call back this morning to book a practice test next month and the lady on the phone told me there was no places available and hung up on me before I could ask my next question which was related to my exam and car rentals.

Negative experience: Ayant cours de deux heures à 8h du matin,j'arrive 5 mins après et là à presque 50 m de l'école(PharmaPrix pour ceux qui connaissent l'endroit ) je vois le moniteur partir sans aucune raison, J'appelle la receptioniste qui me fait comprendre que c'est moi qui suit en tort,or tout le monde sait que le moniteur est supposé attendre 15 mins l'éleve avant d'annuler le cours.A ma grande surprise elle me confirme le delai d'attente et persiste à dire que j'étais en retard de 5 mins. une contradiction assez décevante pour une école dont la marque prône un 10/10. Du coup,non seulement j'ai été pénalisé mais clairement le client n'est definitivement pas roi.

Negative experience: Very understaffed for driving instructors and reseptionists. Road classes are pretty much unavailable. Students are only able to schedule one driving class every two months.... I may be a senior citizen by the time I get my license. I understand that the covid-19 crisis has affected businesses and that driving schools were closed for three months. However, that provided the driving school three months to formulate an efficient return to business plan, which I feel they did not. Turning the theory classes into zoom classes are not effective, not an efficient use of employees in a time when understaffed, and most importantly the zoom classes are not inclusive for those many individuals with limited or no Wi-Fi access. There have been many accounts from students who are charged the $50 no-show fee for technical difficulty when connecting to a class... multiple times, resulting in hundreds of dollars in fees, myself included. Driving schools have been open since early June. I am writing this October 14th. I was sympathetic in the beginning, but at this point nothing has changed in the way of service and accommodation offered. I understand that the receptionists and driving instructors are all doing their best, actually above and beyond considering the circumstances.

Negative experience: Les professeurs devraient avoir une formation pour donner des cours en ligne. C'est ennuyant, le cours commence en retard et a de la misère à gérer ses élèves.

Negative experience: Mon expérience avec tecnic fait vraiment dure. Il n'y a aucune disponibilité. Il y a 3 mois j'ai cédulé deux cours pratiques pour la semaine dernière (c'étaient les seules disponibilités), ils l'ont annulé la semaine d'avant. Connexe a cette expérience, je me demandais pourquoi il n'y avait aucune disponibilité suite a ces deux cours jusqu'en 2021, je passe un appel et ils m'explique qu'il faut que je paye le montant pour avoir accès au cours de la phase 3 (ce qui est vrai) , mais ce qu'ils ne m'ont pas dit c'est qu'il n'y avait aussi AUCUNE disponibilité jusqu'en 2021, ce que j'ai réalisé en les appelant après le paiement. Suite a ces expériences j'ai décidé de changer d'école de conduite malgrés le fait qu'ils m'ont dit environ “ Je vous assure qu'aucune école sont dans une meilleurs situation et qu'ils auront plus de disponibilité ”, et depuis j'ai des cours disponible a toutes les semaines avec un service honnête. - Je ne recommande pas cette École de conduite. - Ambiance médiocre - Ne croyez pas ce qu'ils vous disent, faites vos recherches

Negative experience: Cette auto-école va me rendre dingue. Ça fait deux fois que ça m’arrive à moi. Première il annule mon cours pratique parce le ou la moniteur est malade, bon okay on choisi pas quand tomber malade. Mais trouver moi quelqu’un pour le remplacer ou me rescheduler le plus tôt possible mais non le prochain rdv que je pouvais avoir est dans un mois. Et avant hier j’ai manqué un appel de l’auto-école et bim le moniteur est en déplacement donc le cours est annulé. J’appelle pour avoir un rdv. Le plus tôt est en décembre dans une autre auto-école loin de chez moi. Et pour couronner le tout ça fait deux jours j’essaye de joindre la même réceptionniste dans mon auto-école et c’est impossible. Après 35min d’attente je demande le numéro de poste de la personne qui au passage a oublier de le mentionner dans son message vocal. En ce moment mon cœur n’est pas du tout en joie avec tecnic.

Negative experience: Ayant un cours de conduite par zoom J’ai essayé de me connecter en ligne pendant 20 minutes(avant le cours).Une fois connectée sur mon ordi, le prof ma dit que je devais absolument avoir une camera et qu’Elle laisserais du temps pour changer d’appareil. Je me suis connectée sur mon telephone et apres 10 minute d’essai j’ai enfin reussi mais le prof n’a pas voulu me laisser entrer parce que c’etais un retard. (Le site bug!!!!) Ils ont voulu me charger 50$ pour le cours manqué que j’avais deja payée pour continuer mes cours. J’ai essayé d’appeler l’ecole et apres plusieurs appels j’ai enfin eu une reponse d’une personne qui n’a pas voulu m’expliquer pourquoi je devais payer et n’a pas voulu m’ecouter parler et s’acharnait plutot a vouloir prendre mon prochain rendez vous et me faire payer 50$. Un gros manque de professionnalisme Et un service très pauvre

Negative experience: Réceptionnistes incompétentes, aucune disponibilité (en ce moment, je suis uniquement capable de planifier un cours par deux mois. À ce rythme j'obtiendrai mon permis que dans 10 ans), aucun service. La dernière fois que j'ai appelé, j'ai dû attendre 35 minutes au téléphone pour finalement me faire raccrocher au nez par la réceptionniste. Énorme manque de professionnalisme. J'habite à Gatineau et on me propose des cours pratiques à Trois-Rivière ou Joliette, une vraie blague ! J'ai donc essayé de me rendre sur place pour planifier mes cours en personne pour finalement me rendre compte qu'ils avaient même pas pris la peine de changer les heures sur Google. Une vraie perte de temps encore une fois. Je ne recommande à personne. Très déçu de mon expérience chez Tecnic.

Negative experience: L horaire d’ouverture affiché à la page web indique que vous fermer à 18 h alors que nous sommes présenter a votre bureau de Gréber à 16 h 10 et vous étiez fermé à 16h gros manque de coordination surtout après avoir faite des pieds et des mains pour un transport de Wakefield

Negative experience: Il y a un gros manque de flexibilité pour les horaires. Ça va si vous êtes un étudiant avec un horaire à trous pouvant accepter un mercredi 11h, mais si vous travaillez à temps complet la semaine et ne pouvez que vous libérer les samedis, bonne chance. J'ai même dû faire une session sur la route à l'autre succursale de Gatineau (trois heures de transport en commun allée-retour pour faire une heure sur la route!) parce que tout ce que mon proposait c'était le 24 décembre! Et puis, le bureau principal est fermé le samedi. Alors, si un pépin survient, impossible de prévenir qui que soit. Le moniteur de pratique partira donc sans vous. Si cette situation arrive que vous avez prévu deux heures de pratique sur la route afin de maximiser vos horaires de déplacement, inutile d'attendre dans le stationnement pour faire au moins une des deux heures, car le moniteur ne revient pas. En effet, vous serez chargé pour les deux heures à reprendre, car pourquoi charger 50$ quand on peut en charger 100$...

Negative experience: J’ai eu une expérience misérable avec cette école. Je ne la recommande pas du tout.

Negative experience: Currently only have one Theory teacher available and he enjoys giving false and even dangerous information to the student - causing the students to be VERY confused when they read the book or go do their written exams - Numerous students have complained to the Director of this school as well as the head office - their reply; We had a talk with the teacher, but since he's our only theory teacher we can't do anything more. We are VERY disappointed to say the least - This however, thankfully, does not reflect the outstanding service and teachings of other TECNIC schools.