Vachon School Driving Supérieure

Expérience fantastique: J’ai beaucoup apprécié mon expérience. Les cours théoriques étaient très complets. J’ai bien aimé que les cours pratiques étaient avec des véhicules électriques. Les formateurs sont très sympathiques, ce qui aide à créer une belle expérience générale. Bref, je recommande cette école pour faire les cours de conduite.

Expérience fantastique: Formidable école de conduite! J’ai adoré les instructeurs et terminé mes cours un mois avant ma fête!

Expérience négative: J’ai, malheureusement, eût une mauvaise expérience. Je me suis inscrite en janvier 2022 pour commencer mes cours en juillet et donc obtenir mon permis d'apprenti en août. Silence radio à la fin du mois de juin, donc j’appelle pour savoir comment ça allait marcher. On m’explique qu’ils ont changés de système, que mon inscription est introuvable, elle s’est donc probablement perdue entre les deux systèmes. Le groupe de juillet est bien sûr complet, mais on m’assure que je commencerai au plus tard en septembre. Par chance, ils m’ont trouvé une place pour débuter en août. Les 5 premiers cours théoriques se déroulent bien, j’obtiens mon permis probatoire en fin septembre 2022. Après c’est silence radio, j’ai un autre cours théorique le 5 décembre 2022 aussi non rien. J’appelle, on me dit que j’aurai bientôt accès aux cours pratiques. En janvier 2023 on m'écrit pour me demander mes disponibilités et que ceux disponible de jours seront contactés plus rapidement. Je n'ai jamais été rappelée. En mai 2023 on m’envoie enfin un courriel pour me dire que je suis admissible aux cours pratiques et que je peux les réserver en ligne. Cependant, il y a seulement des cours de 8h à 15h30 du lundi au vendredi (ils disent qu'il y a des cours jusqu'à 16h30, mais j'en ai jamais vue). Je suis au secondaire à ce moment donc je devrais manquer des cours pour obtenir mon permis. J’ai complété un cours durant mon secondaire. J’ai pu réellement débuter mes cours rendu au CÉGEP (fin août 2023) soit 11 mois après l’obtention de mon permis. J’ai le droit à un cours au 21 jours… Si j’en veux plus, je dois écrire à « planif lévis » qui me répond 1 fois sur 2. J’ai réussi à avoir 2 cours sur 15 à moins de 21 jours d’écarts après beaucoup d’efforts. J’appelle et on me dit qu’on ne peut rien faire, c’est le système point final. Au début du mois de janvier 2024, mon contrat s’en vient à échéance (17 mois sur 18). On m’écrit pour me dire que je n’ai pas planifié de cours depuis quelque temps (j’attendais mon horaire de cours au CÉGEP) donc on me propose de briser mon contrat. Je refuse puisqu’aucune autre école de conduite me veut à ce point-ci. J’ai finalement dû renouveler mon permis probatoire puisqu’il est valide 18 mois et ça m’aura pris 19 mois complété mes cours pratiques et 20 mois en tout. Le seul point positif est que les instructeurs sont bons et gentils. Un autre membre de ma famille a eu une superbe expérience à cette école de conduite, il y a à peine 2 ans, cependant, ce ne fût pas mon cas.

Expérience positive: Mon fils Mattew a terminé son cours en 15 mois et demi, ce qui me semble acceptable. Le seul gros reproche que je puisse faire à l'école Vachon, est leur IMMENSE manque de disponibilité pour les cours pratiques. Sur les 13 cours pratiques (il y en a eu deux d'une durée de 2h00), AUCUN cours n'a pu être effectué après 17h00 en semaine ou durant les fds. Pour pouvoir effectuer ses cours pratiques, mon fils a dû soit manquer des heures de cours à l'école, soit être chanceux et avoir une place durant un congé d'école (ce qui est très difficile). C'est pour ma part, inconcevable de devoir choisir entre l'école ou les cours de conduite quand notre enfant a déjà des difficultés scolaires. En aucun temps, lors de la rencontre zoom au début de l'inscription, il n'a été mentionné qu'aucun cours pratique n'étaient donnés en soirée et durant les fds. Ont nous disaient que plus notre enfant était disponible et plus il finirait ses cours rapidement mais disponible voulait surtout dire, s'absenter de l'école pour pouvoir faire ses cours pratique, méthode à revoir selon moi. Mon autre fils qui avait choisis Technic à terminé lui aussi en 15 mois et il a fait tous ses cours pratique le soir et les fds. Je veux remercier sincèrement la réceptionniste Caroline pour son immense gentillesse et son professionnalisme, j'ai eu à quelques reprises besoin de son aide et elle a toujours sû bien me conseiller et me diriger. Merci également aux instructeurs qui ont été très gentils et respectueux avec mon fils.

Expérience négative: En résumé, mon expérience avec l'école de conduite Vachon a été décevante. Leur manque de professionnalisme au service à la clientèle, leur désorganisation et leur attitude condescendante ont compromis ma confiance en eu. Je recommande fortement aux autres élèves et parents de chercher une alternative.