Fraser Driving School

Expérience fantastique: M'a beaucoup aidé avec ma classe 4, je les recommande :)

Expérience fantastique: Ces gars sont les meilleurs !! J'étais tellement nerveux à l'idée de conduire, mais ils m'ont mis à l'aise et j'ai réussi du premier coup. Merci, Fraser Driving School !

Expérience fantastique: J'ai eu une excellente expérience d'apprentissage avec Samai ; elle donne des instructions très claires et vous prépare bien à l'examen. Aujourd'hui, j'ai réussi mon N du premier coup et cela n'aurait pas été possible sans elle.

Expérience fantastique: J'ai eu une expérience positive en prenant des leçons ici avant mon examen. Après quelques cours avec Samai, mon examen de conduite s'est très bien passé et j'ai obtenu mon permis complet. Nous avons beaucoup pratiqué dans la zone d'examen et cela a été très utile. Anna du personnel m'a aidé à organiser tous les cours et était adorable à côtoyer. Je le recommande vivement !

Expérience négative: J'ai acheté un forfait de 14 heures plus un test de conduite. Tout d'abord, il n'y avait aucune communication entre les enseignants. J'ai eu plusieurs instructeurs différents. Y compris mon premier instructeur qui m'a donné des conseils que personne d'autre n'a donnés ('Ayez votre pied sur l'accélérateur en tournant'). Un autre instructeur m'a emmené sur des grandes routes principales pour ma troisième fois au volant, sans aucun avertissement. Il n'était pas au courant que je n'avais pas conduit de voiture de nombreuses fois auparavant. Il y a même eu un moment où je suis arrivé à ma leçon, pour découvrir qu'elle avait été déplacée. J'étais entré avec l'organisateur. À ce moment-là, ni elle ni moi n'avons pu trouver mention de ce changement de leçon. Elle a promis que je récupérerais ce temps. Quelques jours plus tard, ils m'informent qu'ils ne tiendraient pas compte de sa promesse car ils ont réussi à trouver une trace de ce changement à un autre moment. Un moment que j'avais raté. Leur communication avait été terrible, nécessitant que je parcoure une douzaine d'emails pour voir si j'avais une leçon à un jour donné ; car ils changeaient mon emploi du temps par email, sans fournir un emploi du temps complet de tous les changements. Cela rendait extrêmement difficile de garder une trace de tout. Après environ 7 leçons, et avec mon test de conduite approchant (il y avait un grand nombre d'entre eux qui déplaçaient les leçons, et moi annulant - plus étant malade. Je ne leur en tiens pas rigueur), j'ai pris une leçon avec un autre enseignant ; l'École de conduite Greenstone. Pour info, c'est une école qui ne m'a facturé qu'APRÈS que la leçon soit terminée. POUR LA MOITIÉ DU PRIX, j'apprends plus en une leçon avec elle que dans les 7 heures avec ces gens. Qui m'ont à peine appris à tourner à gauche et à droite. Ainsi commencent mes problèmes. J'ai demandé un REMBOURSEMENT PARTIEL pour les services qui n'ont pas été fournis. Je ne demande pas de remboursements pour les leçons manquées ou pour celles qui ont été extrêmement insatisfaisantes. Juste pour les heures et le véhicule de test de conduite qui n'avaient pas été fournis. Ils ont refusé. Et ont cité, entre autres choses, qu'étant donné que j'avais utilisé un bon cadeau, ils ne pouvaient pas le faire. Laissez-moi également souligner qu'ils n'ont jamais pris la peine de regarder mon certificat. Il y a également eu beaucoup de disputes avec moi lorsque j'ai exprimé mon insatisfaction quant aux services fournis. Il y a environ un mois, j'ai veillé à ce que le test de conduite soit annulé et j'ai demandé les heures destinées à l'échauffement avant le test de conduite comme pratique à la place. Ils ont également refusé, et m'ont dit de leur dire lorsque je réserverai le test de conduite. J'ai pris des leçons avec l'autre instructeur, et je me sentais prêt à passer le test de conduite. Donc, comme ils l'ont demandé, je leur ai demandé si le moment que j'avais choisi leur conviendrait. Ils m'ont dit qu'étant donné que je n'avais pas pris de leçons avec eux, ils ne fourniraient pas de voiture ni d'échauffement. Au lieu de cela, 'suivant votre demande' que j'ai faite il y a presque un mois, de le prendre comme pratique. Et qu'ils réservent un mois à l'avance. C'était aujourd'hui. Inutile de dire que je n'ai pas été impressionné par leur service client et les services fournis. Peut-être que certaines personnes ont de bonnes expériences si elles ont beaucoup d'argent et parviennent à suivre leur façon confuse de vous informer de votre emploi du temps, mais je n'ai pas pu. Ce qui a entraîné de nombreuses leçons perdues, de l'argent gaspillé. Et un service qui semblait très argumentatif. (Je ne m'attendais pas à ce qu'ils s'occupent de moi, mais j'aurais apprécié qu'ils m'écoutent et essaient de travailler un peu plus avec moi. Au lieu de ce qui ressemblait vraiment à les blâmer pour tous les problèmes. Bien que je n'étais pas parfait et que j'aurais pu faire moins d'erreurs. Ils ne m'ont pas donné l'impression qu'ils essayaient de travailler AVEC moi. Mais plutôt de simplement en finir.) Mise à jour : Il y a quelques jours, j'ai essayé de demander à nouveau qu'ils fournissent le service que j'ai payé. Et je n'ai pas eu de nouvelles d'eux du tout. Final : C'est plus d'un an plus tard. Ils m'ont appelé et m'ont informé que je recevrais mon service si je retirais cet avis. Ne voulant pas perdre 300 $, j'ai accepté. Malheureusement, j'ai fini par devoir changer de dates, leur donnant un préavis de 3 jours. Pensant qu'ils opéraient selon les mêmes règles de reprogrammation de l'ICBC, ce n'est pas le cas, et j'ai perdu les 300 $. Je le poste maintenant, avec un permis de classe 7, en prenant des leçons auprès d'instructeurs facturant la moitié du prix. Ajouter : Le mensonge sur le fait de ne pas me dire de retirer mon avis est triste.