Driving 101 Driving School

Félicitations Julia et merci beaucoup pour vos retours ; nous veillerons à ce que votre instructeur les reçoive. À bientôt sur la route !

Salut Martina. Nous sommes désolés que les choses ne se soient pas bien passées pour vous. Revenons sur votre dossier pour une meilleure compréhension ; 1. Vous avez peu d'expérience, pas de possibilité de pratiquer à la maison et de l'anxiété sur la route. En raison de votre situation financière déclarée, vous n'avez eu que 2 sessions supplémentaires avec votre cours. Cela est tout à fait insuffisant pour vous car la situation de chacun est unique. Les instructeurs ne peuvent faire que de leur mieux avec ce qu'ils ont. 2. En raison de cette circonstance, votre instructeur a suggéré que vos leçons soient faites plus près de votre test pour une meilleure rétention en tant que stratégie et vous avez accepté ; vos leçons ont été données. Malheureusement, vous vous sentez toujours pas prête et cela vous a stressé, mais c'est quelque chose qui est entre vos mains. Vous n'étiez pas en position d'obtenir les leçons dont vous aviez besoin, de plus, il n'y avait personne à la maison avec qui pratiquer. 3. Vous aviez plusieurs réservations de test routier et annulations que nous avons faites pour vous sans frais ; vous avez même annulé un test chez nous sans nous en informer avec un préavis approprié. Le jour de votre dernier test, vous vous êtes réveillée en disant que votre corps vous faisait mal et que vous ne pouvez pas aller au test. Nous vous avons informé que le centre de test ne vous remboursera pas car il s'agit d'un non-présentation à la dernière minute. Les écoles ont la même politique. Les heures que nous avions réservées pour vous ont encore été perdues, ainsi que les revenus. Cependant, nous étions toujours prêts à vous faire passer un autre test SANS frais supplémentaires. Nous ne sommes pas sûrs de ce que nous pouvons faire de plus pour vous. Nous vous avons toujours certifiée pour vos leçons à temps et vous avez demandé un remboursement pour les deux dernières sessions, ce qui n'était pas raisonnable car vous êtes déjà réservée ce jour-là ; cependant, nous étions TOUJOURS prêts à vous rembourser sans pénalités administratives mentionnées sur notre site web. Où est l'équité concernant nos pertes et nos accommodations pour vous ? 4. Votre instructeur vous a informé que nous enquêtions pour savoir pourquoi le remboursement des deux leçons ne pouvait pas être traité ; parfois, nous devons envoyer un message à notre société de traitement des cartes de crédit pour une explication. Vous n'êtes pas sincère lorsque vous dites que vous réservez un test G2 avec une autre école, c'est très bien, nous vous souhaitons le meilleur (espérons que vous serez en mesure d'obtenir les leçons dont vous avez besoin) mais vous le déclarez pour donner l'impression que vous le faites à cause de fautes de notre part. Nous avons subi des pertes pour vous et vous vouliez toujours des remboursements pour aller dans une autre école et nous vous avons quand même accommodée. Nous nous efforçons de faire de notre mieux à tout moment dans des circonstances difficiles pour tout le monde, pour le meilleur résultat et pour rendre les gens heureux autant que nous le pouvons ; nous vous demandons juste d'être raisonnable. Nous avons des retours très positifs concernant nos efforts. DistinguishedTeaching.Ca vient de nous voter meilleure école à Etobicoke. Nous demandons juste un retour équilibré et objectivement juste.