School of Driving Omega St-Michel

Bonjour, étant donné que nous n’avons pas votre vraie nom, il est un peu difficile d’essayer de vous aider! Car, en effet, tous nos clients sont importants pour nous et donc nous traitons chaque dossier de façon personnalisée! Par contre, c’est important de noter que le cours de conduite prend un délai obligatoire de 13 mois, et le contrat de service tel qu’expliqué lors de l’inscription est d’une durée de 18 mois. Soit 5 mois supplémentaires que le temps obligatoire. Nos délais d’attente pour les cours pratiques en basse saisons sont de 1-2 semaines, mais en haute saison comme c’est le cas présentement les délais peuvent être entre 2-3 semaines, pour cette raison nous demandons à tous nos élèves et c’est également indiqué sur chaque courriel que nous vous envoyons avec le lien zoom qu’il est important de nous contacter dès le lendemain de votre cours théorique afin de prendre vos prochains rendez-vous! Étant donné que nous offrons des cours 7 jours sur 7, nous ne pouvons pas connaître la disponibilité de chaque élève, par contre à chaque mois vous recevez minimum 2 invitations pour les cours théorique! Donc en tout temps nous respectons les délais! Vous avez également accès 24h/24h à votre date d’expiration sur votre portail étudiant, et un courriel de courtoisie vous est envoyé minimum un mois avant la date d’échéance. Nous sommes désolés si nous n’avons pas réussie à combler vos expectatives envers nos services! Et nous espérons pouvoir faire un suivis plus personnalisée avec vous! N’hésitez pas de nous contacter et demander à parler à la direction. Toute l’équipe d’Omega vous souhaite des Joyeuses Fêtes!

C’est fût un plaisir vous avoir comme élève! Nous vous souhaitons bonne route! Et Joyeuses fêtes!

Bonjour, Merci de nous avoir contactés, sachez que notre équipe travaille très dur pour offrir à nos étudiants un service exceptionnel ! Normalement, en basse saison, nos temps d'attente sont de 2 à 3 semaines, cependant, actuellement, comme c'est la haute saison, nos temps d'attente sont malheureusement un peu plus longs, entre 3 et 4 semaines. De plus, il convient également de noter qu'en décembre, nous serons fermés pendant la période des fêtes, ce qui donne l'impression que les rendez-vous s'éloignent encore plus. Nous contactons principalement nos clients par e-mail, alors assurez-vous de toujours vérifier vos e-mails afin de ne pas manquer nos communications ! Nous vous remercions de votre compréhension et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions !

Madame Monk nous sommes heureux de vous avoir eu comme élève! nous vous souhaitons bonne route et soyez prudente!

Merci madame Leroux pour vos bons mots et commentaires!