Tecnic Val-Bélair Driving School

Bonjour Abiguail, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec notre formateur Hassan. Encore merci pour votre commentaire!

Merci d'avoir laissé vos impressions. Nous faisons toujours notre possible pour satisfaire nos clients. C’est pourquoi nous aimerions regarder la situation de plus près avec vous. Notre service à la clientèle téléphonique est ouvert du lundi au jeudi de 9h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h30. Toute notre équipe d'Agents(es) service à la clientèle se feront un plaisir de vous servir et répondre à vos besoins. Notre École de conduite Tecnic Val-Bélair est ouverte les mercredis de 9h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h30. Les cours pratiques auto sont offerts à tous les jours de la semaine. Nous avons d'autres succursales aux alentours si vous préférez recevoir un service à la clientèle sur place: École de conduite Tecnic Ancienne-Lorette 1675 Rue Notre Dame, École de conduite Tecnic Loretteville 351 Rue Racine, École de conduite Tecnic Cap-Rouge 3520 Rue de l'Hêtrière et plusieurs autres écoles de conduite Tecnic dans la grande région de la Capitale. Vous pouvez vérifier les horaires de nos écoles via Google ou encore tecnic.ca . Pourriez-vous communiquer avec nous à l’adresse courriel [email protected] avec le nom de la personne qui suit ses cours chez nous et les coordonnées pour vous joindre? Nous n’avons pas été en mesure de trouver vos informations dans notre système client. Merci et au plaisir de vous parler. L’équipe Tecnic

Bonjour Charles, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec notre Formateur et Instructeur auto Alain! Encore merci pour votre commentaire!

Bonjour Shahrouz, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec notre formateur Hassan. Encore merci pour votre commentaire !!

Hi John, thank you for this 5* evaluation! Have an awesome day. Tecnic Team.

Bonjour Daniel, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec Carmen. Encore merci pour votre commentaire!

Bonjour à vous, nous vous remercions sincèrement pour cet élogieux commentaire. Rien n'est plus gratifiant que de tenir compte de votre pleine satisfaction : celle-ci est notre mission de tous les jours ! Merci et bonne route !

Bonjour Julie, merci d’avoir pris quelques instants pour partager votre expérience positive. Nous en sommes reconnaissants ! Nous souhaitons bonne route à votre fils ! Votre équipe Tecnic

Bonjour Mélina, merci d'avoir pris le temps de nous écrire et nous vous remercions pour les bons commentaires à l'égard de nos Formateurs auto.Concernant votre cheminement chez Tecnic, nous constatons que suite à l'évaluation de votre théorie #5 que vous avez réussi, il y a eu un délais de plusieurs mois avant d'aller chercher votre permis d'apprenti-conducteur à la SAAQ. Suite à l'obtention de votre permis d'apprenti-conducteur à la SAAQ, il y a eu également plusieurs mois entre cette date et votre premier cours pratique. Ces délais ont malheureusement eu un impact sur la durée de votre cheminement avec nous.Nous tenons à préciser que notre priorité est et sera toujours la satisfaction de notre clientèle. Pour ce faire nous offrons une alternative positive à notre clientèle concernant notre prestance de service. Par exemple, les clients qui communiquent avec nous au 418-529-3868 ou en nous rendant visite dans une de nos succursales, et qui n'ont pas de cours pratiques d'assignés, nous offrons la possibilité de vous ajouter sur notre liste de rappels. Communiquez avec nous pour de plus amples informations, cela nous fera un plaisir de vous aider.

Bonjour Gabriel, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec l'École de conduite Tecnic Val Bélair n’était pas à la hauteur de vos attentes. Notre équipe aimerait voir la situation de plus près avec vous. Nous avons trouvé vos informations dans notre système et nous avons transféré le commentaire à la direction pour un suivi. L'équipe Tecnic

Hello Chad, thank you very much for your positive comment and for taking the time to post this review. We are happy to hear that you had a great customer experience with us. Thank you again for your comment! Regards, Tecnic team

Bonjour, Malheureusement, n'ayant pas le nom de votre fille, nous ne sommes pas en mesure de trouver le nom du formateur. Nous aimerions vous contacter pour obtenir un suivi et effectuer un rappel auprès du formateur en question. Les mesures sanitaires en place doivent être respecté en tout temps. Nous vous prions de nous écrire avec le nom de votre fille, l'école d'inscription et le nom du formateur si vous l'avez au [email protected]. Veuillez inclure le commentaire ci-haut, afin que nous puissions traiter la demande plus rapidement. Dans l'attente de vous lire, bonne journée.

Bonjour Louis-Philippe, nous comprenons votre sentiment. Rappelez-vous que l'industrie des écoles de conduite a fermé pendant 3 mois et que ce retard ne peut pas se rattraper magiquement en quelques mois. Les disponibilités sont, en effet, limitées. En plus d'avoir eu cette fermeture, sachez que le covid19 est encore présent et beaucoup de personnel ne peuvent revenir au travail par cause d'âge ou de condition de santé. Ce qui réduit considérablement nos effectifs. Voici pourquoi nous travaillons fort avec le recrutement présentement. Le processus de recrutement est long. Notre futur formateur doit passer les conditions d'embauche de l'AQTR, une formation sur plusieurs fins de semaine et un examen avant même de rentrer chez Tecnic. Également, nous avons offert la possibilité que plusieurs d'entre vous demandaient pendant la fermeture. C'est-à-dire les cours théoriques en ligne. Ceci a pour effet d'augmenter l'engouement pour les cours pratiques maintenant. Sachez que nos équipes portent main-forte et travaillent sans relâche pour vous assister. Nous voyons que vous avez reçu votre attestation et votre contrat est annulé chez Tecnic. Nous vous souhaitons bonne chance pour la suite.

Bonjour Katy, Nous comprenons que la situation exceptionnelle peut être difficile. Sachez que nous travaillons fort pour demeurer juste et équitable pour tous. Bonne journée.

Bonjour, Cette situation est exceptionnelle et nous travaillons fort pour être juste et équitable pour tous. Bonne journée.

Bonjour, Nous aimerions en savoir davantage sur votre évaluation, afin de savoir comment améliorer le service reçu dans votre cas. Vous pouvez nous écrire à [email protected]. Merci et bonne journée.

Bonjour Rambo, Les heures d'ouverture sont à jour sur notre site web. Nous sommes en processus de les ajouter sur la plateforme de Google. Cependant, pour le moment et pour éviter les erreurs, nous vous prions de les trouver sur le site de Tecnic : https://www.tecnic.ca/fr/ecole-de-conduite/tecnic-val-belair. Merci et bonne journée.