Vachon School Driving Supérieure

Fantastic experience: I really enjoyed my experience. The theoretical classes were very comprehensive. I liked that the practical classes were with electric vehicles. The instructors are very friendly, which helps create a great overall experience. In short, I recommend this school for taking driving courses.

Fantastic experience: Great driving school! I loved the instructors and finished my classes a month before my birthday!

Negative experience: Unfortunately, I had a bad experience. I signed up in January 2022 to start my classes in July and thus obtain my learner's permit in August. There was radio silence at the end of June, so I called to inquire how it would work. I was told that they had changed systems, that my registration was untraceable, and it probably got lost between the two systems. The July group was, of course, full, but I was assured that I would start by September at the latest. Luckily, they found me a spot to start in August. The first 5 theoretical classes went well, and I obtained my probationary license at the end of September 2022. After that, there was radio silence; I had another theoretical class on December 5, 2022, but nothing else. I called and was told that I would soon have access to practical classes. In January 2023, I received an email asking for my availability, and that those available during the day would be contacted more quickly. I was never called back. In May 2023, I finally received an email telling me that I was eligible for practical classes and that I could book them online. However, there were only classes from 8 AM to 3:30 PM, Monday to Friday (they say there are classes until 4:30 PM, but I never saw any). I was in high school at the time, so I would have to miss classes to obtain my permit. I completed a course during my high school. I was finally able to start my classes when I got to CÉGEP (late August 2023), 11 months after obtaining my license. I am entitled to one class every 21 days... If I want more, I have to write to 'planif Lévis', which responds 1 out of 2 times. I managed to get 2 classes with less than 21 days apart after much effort. I called, and was told that nothing could be done, that's the system, period. At the beginning of January 2024, my contract will expire (17 months out of 18). I was told that I had not planned any classes for some time (I was waiting for my schedule at CÉGEP), so I was offered to break my contract. I refused since no other driving school wants me at this point. I ultimately had to renew my probationary license since it is valid for 18 months, and it took me 19 months to complete my practical classes and 20 months in total. The only positive point is that the instructors are good and kind. Another family member had a great experience at this driving school just 2 years ago; however, that was not my case.

Positive experience: My son Mattew completed his course in 15 and a half months, which seems acceptable to me. The only major complaint I have about Vachon school is their HUGE lack of availability for practical courses. Out of the 13 practical courses (there were two lasting 2 hours each), NO course could be conducted after 5:00 PM on weekdays or during weekends. In order to complete his practical courses, my son had to either miss school hours or be lucky enough to get a spot during a school break (which is very difficult). For me, it is inconceivable to have to choose between school or driving courses when our child is already struggling academically. At no time during the Zoom meeting at the beginning of the enrollment was it mentioned that no practical courses were offered in the evening or on weekends. We were told that the more available our child was, the faster he would finish his courses, but 'available' mostly meant being absent from school to complete his practical courses, a method I believe needs to be reconsidered. My other son, who chose Technic, also completed in 15 months and took all his practical courses in the evening and on weekends. I want to sincerely thank the receptionist Caroline for her immense kindness and professionalism; I have needed her help a few times, and she always knew how to advise and guide me well. Thanks also to the instructors who were very kind and respectful to my son.

Negative experience: In summary, my experience with Vachon driving school was disappointing. Their lack of professionalism in customer service, their disorganization, and their condescending attitude compromised my trust in them. I strongly recommend other students and parents to seek an alternative.

Fantastic experience: I loved my experience, my whole family received excellent service at this driving school! See you again for the motorcycle course!

Fantastic experience: Outstanding and professional service, I recommend it.

Fantastic experience: Thank you for your quick and professional service! I passed my driving lessons with you and will definitely recommend this driving school to my friends! Additionally, I loved learning to drive with recent and electric vehicles. I will take my motorcycle lessons with you in a few years.

Negative experience: Je voudrais remercier École de conduite Rond Point pour avoir palié l’incompétence crasse de L’école de conduite Vachon (Levis/Ste-Marie). A la suite du changement d’école, rond point, ont pris le retard en charge et avec beaucoup de professionnalisme. On vous les recommandes. Bonne chance aux futurs clients Vachon , prévoyez-vous un délai de 2 ans pour vos cours pratiques automobiles, avec leur système d’agenda électronique défaillant et leurs non disponibilités en soirée après les classes.

Negative experience: 6 cours pratiques en 12 mois , ça va prendre 18 mois pour compléter le cours , c’est inacceptable. Extrêmement déçu car on m’avait garantie que ça serait complété en 13 mois… Les bonnes notes datent … le service n’est plus ce qu’il était.

Negative experience: Depuis les 9 derniers mois, ma fille n’a réussi qu’à avoir 6 cours pratiques. Je téléphone littéralement à toutes les semaines pour un nouveau rendez-vous. Le département des rdv fait le retour d’appel quand ça lui chante (pas d’heure ou de jour précis) et quand vous le manquez, vous le manquez! Ils ne laisse pas de message, ils n’essaient pas à un autre moment, impossible de les rejoindre. Il faut encore appeler, demander qu’on nous rappel, parfois ça prends plusieurs jours, parfois ils me rappellent pas, il faut souvent appeler plusieurs fois avant un retour d’appel .

Fantastic experience: Mercii Vachon École de conduite supérieur pour la formation que vous m'avez donné!!! J'ai vraiment aimé suivre vos cours avec vos moniteurs et monitrices super gentils qui m'on mise en confiance très rapidement. J'ai eu une belle expérience et j'aurais pas pu espèrer mieux pour faire mon cours d'automobile:) Merci encore <3

Fantastic experience: 12/10. J'ai fait mon cours de conduite de moto l'été dernier et l'expérience était hors pair. Les instructeurs sont des passionnés et les enseignants théoriques sont excellents dans ce qu'ils font. J'ai passé l'examen théorique et pratique du premier coup avec un franc succès grâce à eux. Merci beaucoup team Vachon

Fantastic experience: bonne expérience, formation de qualité j'ai terminé dans le délai avant la fin de mon contrat :)

Fantastic experience: Excellent service ! J'ai passé mon cours avec grand plaisir à cette école.

Negative experience: Service décevant, attente interminable et l'école refuse de répondre à nos questionnements. Le personnel n'est pas du tout assidu. Je ne recommande pas.

Negative experience: Les bons avis publiés ici ont eu une incidence sur ma décision d’inscrire mon fils à cette école pour son cours de conduite automobile. Malheureusement, le service que nous avons reçu ne reflète en rien cela. Comme sa formation n’avançait plus après un an, j’ai dû faire appel à une autre école de conduite afin de compléter sa formation. Alors que la formation pratique devrait se donner au fur et à mesure avec la formation théorique, mon fils a reçu son premier cours pratique au bout de 10 mois et en avait seulement 4 de faits au bout d’un an. Après plusieurs semaines d’attente, n’ayant pas de nouvelles pour planifier de nouveaux cours, j’ai écrit à l’école. Mon message était courtois et respectueux. Je voulais simplement savoir quel serait le plan de match pour la fin de sa formation pratique et vérifier si tous les cours seraient terminés dans les temps promis, soit au bout de 12 à 13 mois. Il était important que mon fils puisse avoir son permis pour le début de son cégep. Je me suis vite rendu compte que c’était une mauvaise idée de demander un suivi. L’attitude de la direction lance le message suivant : « pose pas de questions et attends ton tour ». On m’a répondu de façon cavalière et je dirais même irrespectueuse. On m’a même invité à faire affaire avec une autre école. Ce que j’ai fait, bien sûr. On nous invite à communiquer avec notre enfant pour en savoir plus. Pourtant, dans les courriels que mon fils a reçus, il n’y a aucune réponse aux questions. Le néant. Le ton et la teneur des courriels laisse perplexe : on leur dit de patienter et de ne surtout pas appeler pour en savoir plus. Cette école aime bien faire voir que les jeunes ne prennent pas leurs responsabilités, que plusieurs élèves ne se présentent pas à leurs cours ou n’ont pas de disponibilités, ce qui engendrerait des retards. Je suis sceptique : quand les jeunes attendent plusieurs mois avant que des plages horaires se libèrent, en dépit du fait qu’ils ont des disponibilités et que le cours est payé en entier, ce n’est certainement pas la majorité qui ne se présente pas aux séances prévues. Mon fils était disponible. Il n’a jamais refusé ou déplacé un cours prévu. Il attendait qu’on l’appelle pour planifier de nouveaux cours. Il n’est pas le seul dans cette situation. Cette école devrait se garder une petite gêne avant de toujours mettre la faute sur les jeunes et leurs parents. Elle devrait aussi se remettre en cause et revoir sa gestion. Heureusement, d’autres écoles savent le faire. Avec l’expérience que nous avons vécue chez Vachon, je ne recommande aucunement cette école.

Fantastic experience: Ma fille a suivi son cours dans les délais, instructeurs très gentils. Excellent service à la clientèle . Réponse rapide lors des heures d'ouverture.

Positive experience: Super école de conduire très rapide et agréable. Le seul soucis ses pour les cours en ligne ses vraiment compliqué et personnellement sa marche 1 fois sur 10.

Fantastic experience: Quelle expérience!!!!!!! Merci à toute l'équipe de Vachon école de conduite, mais plus particulièrement à Alex! Une belle expérience, vous m'avez mise en confiance, surtout que j'avais peur au départ de prendre l'autoroute. J'ai fait un transfert et je n'avais pas envie de tomber sur n'importe quelle auto-école. Je suis finalement tombée sur la crème des crèmes des écoles. Force à vous!!!!!!

Fantastic experience: C'est une école incroyable! J'ai changé d'école pour aller plus vite et effectivement! en 2 mois ils m'ont clanché les phase 2 à 5! Le service est exceptionnel, le personnel est courtois et surtout à l'écoute de leurs clients! La conduite avec les professeur est formidable, j'ai passé un agréable moment avec eux. GROS point positif, il vous cours après pour prendre des rendez-vous! Honnêtement, je crois que j'ai dû appelé par moi même trois fois pour prendre des cours. Ils pensent à t'appeler avant que tu les appelles! Bref, mon expérience avec cette école est juste incroyable, je vous recommande cette place à 100%. Un personnel dynamique, dévoué et à l'écoute de leurs clients! Merci à l'école, sans eux je n'aurais pas eu mon permis aussi tôt!

Fantastic experience: Ma fille vient de s’inscrire à la nouvelle école de conduite Vachon à Lévis. Leur service est tout le contraire de Te....ik. Ils appellent eux-mêmes leurs étudiants pour programmer des rendez-vous. En seulement 5 mois, elle a déjà 6 cours pratiques de terminés. Bref, excellent.

Fantastic experience: Excellent service, des moniteurs sympathiques et du personnel qui ne veulent que le développement rapide de leurs élèves! Rien à dire de plus qu’une école de conduite avec un service impeccable! Je recommande fortement.

Fantastic experience: Après une expérience longue et remplie d’embûches dans une autre école de conduite, ma fille a transféré chez Vachon. Quelle bonne décision ! Elle a pu compléter les 10 sorties pratiques et 4 modules théoriques qui lui restaient en 2 mois. Elle a bénéficié d’un services personnalisé et de qualité. Pas besoin de passer un temps fou au téléphone ou sur internet pour fixer un cours, Vachon s’en charge pour vous ! Merci à toute l’équipe pour leur excellent service !

Fantastic experience: Service exceptionnel! C’est l’école qui cours après les élèves pour leurs donner des cours, ça facilite et accélère tellement le processus!