École de conduite CAA-Québec

Negative experience: Worst school ever, called the number 3 times to book my online class and each time the receptionnist told me that she couldn't access my file and told me to dial the same number I just called. THIS IS UNBELIEVABLE HOW CAN THEY BE LIKE THIS. NEVER GO TO CAA. If I could I will give this school a zero star and go to technic. Save your money and don't come here!!!!!!!!

Fantastic experience: best driving school. Mr. Hany and Mr. Ayman are very polite. And the secretary Carol is very polite and efficient!

Fantastic experience: Had an amazing time with this driving school! The instructors were always super nice and helpful! The classes were also super easy to book, they have a ton of time slots and flexibility in their schedule. Overall, it’s a really great driving school with an amazing team. Wishing you guys all the best!!

Fantastic experience: Superb school, very good teachers. Exam passed on the first try! Thanks to George

Fantastic experience: Super driving school, no waiting at all, very helpful staff, very good instructor, and a portal where we can plan our own sessions. I really enjoyed my experience.

Negative experience: Bruh they just dont answer the phone

Negative experience: Je voudrais appeler pour annuler un cours et ça réponds pas

Fantastic experience: Merci énormément à Ahmed pour les cours de perfectionnement. Après plusieurs années à repousser mon examen pratique, car je vivais trop d'anxiété au volant j'ai enfin réussi et du premier coup! Il a été très compréhensif et patient et m'a très bien préparé. Merci!

Fantastic experience: Merci à toute l'équipe CAA école de Brossard!! J'ai apprécié tout les professeurs et les réceptionniste sont très gentil(le)s. Un merci très spécial à Gorges (instructeur). -Antoine C.F.

Negative experience: my experience was horrible!!!!!!! The teacher that was teaching didnt let me go into the class plus i was early for 10 mins and i was waiting in the waiting room for 2 hours and missed my class. When my friends tried to tell him the teacher was super disrespectful. SUPER DISSAPOINTED

Negative experience: Si je peux donner 0 je l’aurait fait , plusieurs annulations, manque de compréhension, incompétence incroyable, on paye avec notre argent , vous ne faites pas du bénévolat!!! Ne vous inscrivez surtout pas à cette sois disant école de conduite !! Mon fils a était rejeté du cour en ligne alors qu’il courrait très vite pour arriver à temps sachant qu’il était à l’école ,mais aussi le monsieur était très agressif , parlait très mal et très mal poli , une plainte va suivre .. Mince , réveillez vous la vous avez un 2,9 , que des avis négatifs , ça ne vous donne pas envie de vous améliorer.. de vrais incompétents qui ne mérite pas de continuer à offrir des services au gens ..

Negative experience: I regret registering my daughter at CAA Brossard. Worst decision. I should have picked Technic school as we did for my son. it is simpler to reach them and communicate and staff much more polite. Even when walking in no Bonjour at all from receptionist and a dry attitude. A 45 mins. wait to change an appt. and very complicated to join the virtual classes in Teams.(missed classes due to this) The in the road teacher was very nice thou.

Negative experience: i had a huge problem booking classes had classes canceled due to unknown reasons and i always have to wait 30+ minutes on the phone before answered if answered

Negative experience: worst experience , call center agents are very bad. milking money from students. they are running all classes online and they make you pay penalty of 20$ if there is a power outage at your place and reschedule the same class.

Negative experience: It is a mission impossible to get someone answer the phone, even if it answers, no schedule is available, good luck with the call back next month.

Negative experience: c littéralement la PIRE école de conduite. 30 minutes ou plus en attente au téléphone à chaque fois que tu appelles. tout le monde te dire des affaires différentes. une personne te dit que l’horaire sort telle date, et quand tu appelles à cette date, turns out qu’il n’est pas encore sorti. tu perds ton temps à chaque fois que tu appelles. des véritables incompétents. ne vous inscrivez pas ici. allez ailleurs

Negative experience: Cela fait 1 an déjà que je suis entrain de faire mon permis et j'ai jamais été autant déçu, tout d'abord le temps d'attente au téléphone est long c'est compliqué de faire les cours en ligne car souvent on doit attendre dans la salle sur l'app team et les cours sont toujours reporter et surtout les gens responsable de me seduler un cours ne le fond jamais du coup je me pointe pour rien pour au final me faire dire de le reporter une autre fois et sa depuis un bon moment je remarque que chaque professeur quand je fait mes cours pratiques ne disent pas tous la même chose et souvent sa peux en devenir très mêlant au fur à mesure. Je tiens à dire qu'au début lorsqu'on m'avais parlé de cette école c'était de façons positives du coup je m'es suis inscrite pour cette raison mais maintenant je n'en vois aucun intérêt de continuer à faire mon permis à cette endroit sachant qu'il m'en reste pas gros à faire avant de l'avoir

Fantastic experience: I had a very good experience with CAA. All the instructors were nice and helpful. Their advice and support helped me nail my exam. Daniel’s help especially allowed me to refine my skills ahead of my exam. His collaboration during my in car sessions was essential to my learning experience.

Negative experience: Don’t make a mistake choosing this driving school. Have to wait almost 2 months to have a driving lesson. How possible??? If you cannot serve your clients the way they deserve just don’t take more clients. We paid full price but we don’t get what we paid. And now your clients are stuck to finish the sessions with the school because they are already started. Just go to Tecnic service is ways better believe me.

Negative experience: Très mauvais service, injoignable au téléphone, tout est long au moin 30min d’attente pour avoir quelqun au téléphone je vous déconseille a tous

Fantastic experience: Excellent driving school. Caring teachers. Booking sessions can be frustrating due to long phone wait times and being asked to call back to verify “if spots open up”. It’s time this is looked into and a new way of booking is implemented. Nevertheless, the driving school is excellent.

Negative experience: Je vous le déconseille fortement ils prennent trop d’élèves pour le nombre de profs incapables de respecter leurs contrats si vous avez entre 2.5 année et 3ans à perdre pour votre permis c’est l’école qu’il vous faut

Negative experience: Worst service ever. I've been calling for months to schedule a in car session. Everyday they say that the new schedule will be available tomorroow... and guess what? it never is. I've been literrally calling for months for a simple in car session

Negative experience: J’essaie d’avoir un rendez-vous pour ma nièce qui s’est fait annuler 3 rendez-vous et n’arrive pas à avancer… C’est ridicule!! Si vous n’êtes pas capable de servir autant de clients mais n’en prenez pas plus parce que même les commentaires des gens en disent beaucoup!!

Negative experience: ACTUALIZACION necesito ayuda! Esta empresa ofrece un pésimo servicio, los profesores son grabadoras que repiten lo que dice el libro, no ofrecen calidad en los cursos impartidos, se van de la clase sin decir nada, pero si son muy buenos cargando penalidades por lo que sea. Hay algun organismo de proteccion al consumidor donde se pueda ir a poner una queja? ---------------------------------------- Finalement inscrite pour le cours de conduire! Malheureusement je pense que les prof n’ont pas les bons moyens pour donner un cours à distance! Très très pauvre qualité du son, je n’arrive pas à comprendre le 70% qu’il dit! Triste… Si j’aurais su avant, c’est sure que j’aurais choisi une autre école

Negative experience: Après 16 mois ma fille est rendue a son cours pratique 7. Après 1 heure d'attente en ligne impossible de le céduler aucune plage pour l'été c'est RIDICULE! Je ne recommande pas

Negative experience: Jamais capable d’obtenir des rendez-vous pour les cours pratiques à Brossard, longue attente pour avoir la ligne. Toujours la même raison : manque de personnel. Très déçue, je vais prendre assurément une autre école pour mon autre fils.

Positive experience: The receptionists are very kind, however getting appointments is extremely long. I think they have more clients than they can handle

Fantastic experience: Very good and friendly

Fantastic experience: Best driving school around. They did start having issues with booking appointments during the pandemic, but it got better after. Really worth taking they teach you how to drive very well! Some of the instructors (Said) put in a lot of effort during the classes and made sure to correct any mistakes. (Many people in reviews seem to not have liked that, but that's why we go here, to correct our mistakes) It was 100% worthwhile in the long run. I literally passed my driving tests without any issues what so ever because I was so careful to not make any mistakes and passed with a 100 on both the theory and practical exam (the tester showed my my result after). I really do owe my driving skills to this school and the instructors (mostly Said, since I took most of my classes with him) that teach here! 100% would recommend.

Negative experience: Ne répond pas au téléphone en attente depuis 50 minutes

Negative experience: 1h d’attente et malgré cela toujours aucunes réponse un vendredi, j’ai appeler à 11h30 c’est grave. J’etait sensé finir mon permis en mars je pense que sa ne sera pas possible grâce à la réactivité des réceptionnistes et le professionnalisme de l’école.

Positive experience: Ils ne répondent jamais au téléphone

Fantastic experience: very polite people, they made learning the theory section (m1-m5) super easy for me. we had to complain about the couple day delay to get my learners certificate, and they where very professional and gave it to me the same day as the complaint. Im very happy!

Negative experience: Unbelieveable! CAA driving school is the worst! It is impossible to get an appointment. It has been almost 2 years that my kid is trying to finish his driving lesson but cannot get an appointment for his lessons! I call almost every week to get a lesson for my kid and the technician who picks up the phone tells me that they don't have any openings and asks me to call back. When I call back , he tells me its all full, call back next month. It is a total waste of time and money. Go to any other school other than CAA if you want to get your license. They also have the worst customer service. They take more students than they can accommodate. All the instructors at the school were very good and professional but it is their system to give appointments is totally dysfunctional.

Negative experience: poor communication

Fantastic experience: It took me a long time to get classes booked going through the CAA, but so far everyone at this location has been very friendly and understanding. Had my first in-car session recently and the instructor was great and was fluently bilingual.

Negative experience: aucune disponibilité cela fait 1 an que j'essaye de terminer mon cours c'est complètement ridicule. pourquoi prendre toutes ses inscriptions si vous ne pouvez pas fournir. décevant.

Negative experience: Pour prendre notre argent vous êtes si effectifs! mais pour pour nous donner le lien pour les cours théoriques il est simplement impossible de vous contacter. Alors, je me trouve sans un service que j'ai payé en temps.

Negative experience: Very bad teacher who is so judgmental and constantly comes off harsh bringing your spirit down,not worth learning at a place like this

Fantastic experience: Je remercie beaucoup Monsieur Georges et Monsieur Saïd à toutes les informations qui m’ont donnée et qui m’a aidée beaucoup à passer facilement mon examen pratique à la saaq. Un grand merci pour le professionnalisme que j’ai vu dans votre méthode d’enseignement.

Negative experience: They dont care about anything if your 3 minutes late they charge you and wont let u take the class. Said (i dont know the spelling) is the worst instructor you can have if you have him, ask to change instructor. + you can never talm to the receptionist

Fantastic experience: Totally satisfied with the overall course. SAID helped alot during my piratical sessions. He will throw challenges while driving and makes it interesting and informative. DANIEL does a very good job as a theory instructor. He is a Driving Wikipedia :) I know COVID disrupted entire world and CAA crumbled as well. I too was not satisfied with their response but my review is with the people who helped me learn & know about driving.

Positive experience: Since covid, it's a total disaster. Before covid, it was excellent. I hope the team will re-think the choice in receptionist and get on the ball.

Negative experience: Cela fait 2 semaines que je tente de les contacter pour avoir l'attestation de réussite du cours et personne ne répond. J'ai laissé plusieurs messages vocaux et par courriel et personne ne retourne mes messages. L'examen de conduite avec la SAAQ est prévue dans quelques jours et je ne pourrai pas faire l'examen sans l'attestation de réussite. Franchement, c'est très peu professionnel.

Negative experience: It is impossible to get them on the phone. I’ve been calling for 3 weeks, leaving voice messages, I stay on hold until it just sends me to the voicemail. Awful communication.

Negative experience: Aucun cours depuis la reprise malgré les nombreux messages sur leurs répondeurs...Nice Job CAA on le vois que tes employés veulent pas travailler en nous rappelant pas!

Negative experience: Impossible d’entrer en contact avec le/la réceptionniste malgré le fait que j'appelle parfois plus de 4 fois par jours pour une attente d’environ 2 heures au total par semaine pour finalement pouvoir scheduler un cours théorique ou pratique. Problème répétitif qui semble constant avec cette école. Il est très difficile d’obtenir un service et d’entrer en contact avec un responsable ou la réceptionniste, à caque fois que je cherche à m’inscrire à un cours, je suis obligé d’attendre environ 2h par semaine pour obtenir un cours de 2h ce qui me semble inacceptable. J’ai aussi extrêmement de difficultés à rejoindre le/la réceptionniste à leur autre numéro. Communication exécrable qui me fait perdre un temps fou et précieux à chaque semaine spécialement durant ces temps de pandémie. Service de mauvaise qualité et inadmissible. Je tiens par contre à mentionner et saluer l’excellent service à la clientèle et ainsi que l’excellent service dans son ensemble de tous les professeurs qui m’ont enseigné que ce soit au niveau théorique ou pratique.

Negative experience: The receptionist never picks up!

Fantastic experience: Très bonne école, très bons profs

Negative experience: Mon garcon attends ses cours theoriques depuis AOUT, aucun suivis de l'ecole. On nous dit, que l'on va nous recontacter dans les jours suivants SANS AUCUNS TETOURS D'APPELS. La dernieres excuses c'etais parce que le chauffeur avait demissionner. IMCOMPETENCE TOTALE!!!! Je vais porter plainte a l'OPC.

Fantastic experience: École très fiable et très acceuillante, instructeurs et formateurs sont géniaux.

Fantastic experience: Que du positif ! *** permis obtenu*** George est un formateur hors pair et consciencieux. Il a su me donner la confiance nécessaire pour poursuivre. Et je vous conseille de prendre le service de location lors de l'examen pratique : cela fait toute la différence. Merci à toute l'équipe ! Je recommande sans hésiter.

Fantastic experience: Une bonne école de conduite. J'ai eu une bonne expérience avec eux. Merci à Georges qui m'a beaucoup aidé à progresser.

Fantastic experience: Un gros merci tout spécial à Luc qui était toujours très patient et dévoué lors de mes sorties, toujours de bons conseils et à l’écoute ! Merci également à Georges, toujours encourageant et Daniel pour ses cours théorique très dynamique. Sans oublier le travail exceptionnel des réceptionnistes. Je profite de mon permis que j’ai pu obtenir à la suite de mes examens, passer du premier coup! Impossible pour moi de couler suite à de si bon enseignements de la part de la belle équipe de CAA. ☺️

Fantastic experience: Extrêmement contente de mon service! Les instructeurs sont géniales, professionnels, patients et très gentils. Ils offrent un services très personnalisé. J'ai adoré faire mon cours avec eux. Un merci tout spécial à Gorge et Daniel qui mon accompagné avec beaucoup de douceur à travers mon éducation de la route. Très fière d'avoir passée mon permis avec succès. Merci à tous, ont ce revoi sur la route

Fantastic experience: Les cours de théorie et de pratique sont très dynamiques. Les profs sont excellents

Fantastic experience: Amazing teacher and the simulator is great for practice

Fantastic experience: Excellente école, excellents profs, la meilleures en ville.