Ecole de conduite Transit Mont-Royal

Expérience négative: Absolutely impossible to reach. Phone line doesn't go through and no answering machine.

Expérience négative: Personnel administratif peu compétent. Horaire des cours difficile à comprendre. La succursale Mont-Royal a fermé ses portes. Dossier transféré à Ville Lasalle sans prévenir.

Expérience négative: Même 1 étoile c'est beaucoup pour eux ! Ils avaient une école au métro Joliette ou je suivais mes cours , cette école a fermer donc j'avais plus école, je suis aller sur montroyal pour faire un suivi car, j'avais déjà player plus de 500$ et il me restait que 300$.. ils ont fermer mon dossier et me demandait de payer un autre 850$ en plus de ce que j'avais déjà payer .. 0 courtoisie à la femme qui m'avait servis , elle faisait de l'attitude comme si je venais voler son mec .. la vrai note a cette école est pas étoile du tout . Je ne vous recommande vraiment pas cette école de voleur, là où les gens ne savent pas faire leurs travaill

Expérience négative: Pire ecole de conduite en plus detre des crosseur !!!! Super difficile a joindre au téléphone et en courriel. Mon ecole a fait faillite transit hoshelaga et a transféré mes documents a cette succursales et en meme pas 1 semaine ils navaient plus mon dossier. Mon attestation a été directement transféré a AQTR, et ca m'a littéralement pris 1 ans reussir a avoir mon attestation. Quand je reviens avec mon papier pour pouvoir reprendre mes cours de conduite dans cette succursale y mont dit devoir repayer touuuut mes cours de conduite qui me restait meme si javais deja payer la totalité de mes cours dans le temps. En plus de leur service médiocre on a de la difficulté a se faire servir en français et la fille a la réception (julie langlois) a mis fin au dialogue en partant s'enfermer dans le bureau en nous disant bye quelle voulait plus nous parler vue quon refusais de payer ce quon avait déjà payé dans le temps. Vraiment pas professionnel. 0 dialogue. Je vous conseille une autre ecole si vous ne voulez pas vous faire arnaquer !!

Expérience négative: Cours terminé, mais j’ai payé pour des cours de pratique supplémentaires avant l’examen et ils ne me redonnent plus de nouvelles, impossible d’avoir mon attestation et mon remboursement pour des cours pratiques que je n’ai jamais reçu. Nous recevons un message comme quoi l’école ferme ses portes ( pour la deuxième fois ) et qu’on peut demander notre attestation et un remboursement. Impossible de joindre le propriétaire.

Expérience négative: Si il avait était possible de mettre 0 étoile, je l’aurais fait ! Service déplorable. Organisation calamiteuse. Même pris en tord, la direction refuse toute discussion. A éviter !

Expérience négative: Expérience traumatisante. L'instructeur de conduite pratique était mauvais et nuisible. J'ai dû tout réapprendre par moi même puisqu'il m'expliquait des choses totalement fausses (entre autre pour les virages). Il a même eu des comportements erratiques à différentes reprises. Par exemple, alors que j'attendais que la voie se libère, il s'est emparé du volant pour faire un virage alors que la voie cycliste n'était pas libre. Nous avons frôler deux jeunes cyclistes et l'instructeur s'est mis à leurs crier dessus. Il paniquait facilement et était impatient. Je ne suis pas une personne stressée du tout et il a réussit à me créer de l'anxiété. Les secrétaires faisaient de leurs mieux et c'est à elles que revient l'étoile unique.

Expérience négative: J’ai eu une très mauvaise expérience. Les moniteurs ne savent pas enseigner, il y a aucune place à l’apprentissage. Ils procèdent à un «enseignement» très raid et incompréhensible en créant une atmosphère stressante, ce qui n’adhèrent en aucun cas à un bon climat d’apprentissage. Pour ce qui est des cours en ligne, il s’agit d’une vraie perte de temps, le professeur ne fait que lire les PowerPoint. Très peu d’enthousiasme et d’effort sont fournis aux cours et cela se ressent.

Expérience négative: Une amie qui avait passé son cours dans une autre succursale m'a suggéré cette école, et j'ai été hautement déçue. Puisque je n'ai aucune référence en connaissance de la conduite je ne me suis pas tout de suite rendue compte des multiples erreurs que les instructeurs faisaient, en plus d'être hautement désagréable et pas du tout pédagogique! Les cours théoriques ont eu lieu en ligne et ceux ci ont été corrects, sans plus. J'ai fait la majorité des cours théoriques avant de commencer les cours pratiques, et l'instructeur des cours pratiques contredisait souvent ce que j'avais appris dans les cours théoriques. En plus de cela, il se plaignait souvent qu'il était tanné de faire ce qu'il faisait, qu'il était tanné des jeunes conducteurs qui réagissait mal lorsqu'il les corrigeait... Quand il me corrige il ne m'explique pas pourquoi. Il me dit ce que je fais de mal plus que ce que je fais de bien, et ne me donne aucun conseil pour m'aider. Quand je pose une question, je n'ai aucune réponse concluante. Lors de mon dernier cours pratique, nous étions à une intersection et l'instructeur m'a dit que malgré la signalisation qui indiquait qu'il était interdit de tourner à droite, c'était correct car le signe était là pour des constructions finies et il avait été oublié là. Je m'apprête alors à tourner à droite, mais la lumière indiquait une flèche verte, j'attendais donc le rond pour tourner. L'instructeur m'a répété à 3 reprises d'y aller (virage à droite) alors que la FLÈCHE VERTE ÉTAIT TOUJOURS AFFICHÉE!!! J'ai refusé et attendu le rond vert, car il y avait une piste cyclable à la droite de la chaussée. Il m'a donc dit de l'écouter lui, et de toute façon s'il commet une erreur le policier s'adressera à lui, il ne s'adressera pas à l'élève sauf pour vérifier son permis d'apprenti. J'étais sidérée, et je doute maintenant de tout ce qu'on m'a appris jusqu'à présent. Il me reste la phase 4 à compléter avant mon examen et un versement. Il n'auront plus un sous de moi et je suis contente de m'être rendue compte de cela assez tôt pour aller apprendre ce qui me reste à apprendre dans une autre école!

Expérience négative: Avoid! Does not even deserve one star. Not reliable, not serious, absolutely no customer service. There are so much better around- just don't fall in the trap!

Expérience fantastique: Service impeccable. Les instructeurs sont gentils, pédagogues et très expérimentés. Les secrétaires sont chaleureuses et très organisées ! Elles ont réussi à planifier toutes mes sorties dans un espace de temps qui me convenait, de plus, les sorties sont planifiées avec des des délais idéales de façon à ce que l'apprentissage se fasse en continu.

Expérience négative: Really a very bad experience. I paid for 6 hours of driving, because it is the first time I am going to drive in Quebec and the instructor treated me very badly, he even said that I needed 30 hours!!! as if I had no idea about anything. The school did not give me the opportunity to change the instructor and charged me a fee to cancel the contract that they never explained. Terrible, I do not recommend this school at all.

Expérience négative: DES VOLEURS !! ne surtout pas aller là, il me charge une extension de contrat de 150$+taxes car je n’ai pas pris tous mes rendez-vous dans la période donnée. Pourtant cela est leur faute : il y a très peu de disponibilités à l’agenda, ils m’ont annulé des rdv et ils sont injoignables, et c’est à moi de payer leur manque de personnel et d’incompétence ! C’est inacceptable.

Expérience négative: Expérience ridicule. Professeurs théoriques grincheux et antipathiques. Les écoles comme Transit sont des usines à faire du cash et tout est impersonnel. PRENEZ DES PETITES ÉCOLES

Expérience négative: Horrible expérience! Se sont des escrocs, des voleurs, aucune organisation. Ils vous racontent n’importe quoi pour vous soutirer de l’argent.

Expérience négative: Horrible !!! L’expérience client la plus désagréable de toute ma vie. L’instructeur est agressif, voir misogyne, aucun vocabulaire, donne aucun conseil ou recommandations. Je n’ai absolument rien appris a cet endroit. Bureau insalubre, voiture extrêmement sale. Aucune mesure sanitaire appliqué. Selon la SAAQ cette école fais souvent des erreur de frappe sur leur attestation final ce qui la rends invalide et annule par conséquent le rdv d examen final. Ne jamais fréquenté cet endroit

Expérience négative: Mauvaise expérience. J'ai trouvé bien mieux ailleurs (cours mieux structurés, instructeur plus attentif à la route et qui offre une très bonne rétroaction ce qui n'était pas le cas au sein de cette école de conduite). Le rapport qualité prix est très mauvaise, c'est cher ! Je regrette de ne pas avoir regardé les commentaires avant de m'y inscrire. Je déconseille. En plus, sur le plateau, il y a très souvent du trafic donc vous perdrez votre temps.

Expérience négative: You never know when they are open really because every-time I go they are closed even compared to their schedule I made an appointment and am currently waiting for someone to open the office my appointment is at 12:00 and am not sure if anyone is going to come

Expérience négative: Pire école de conduite. SI vous avez le choix, choisisez une autre école SANS HÉSITATION. J'appelle à la protection des consommateurs demain. Des voleurs.

Expérience négative: À éviter!!

Expérience négative: Firstly, due to covid, they had to close for 3 months - normal. So, they extended our contracts by 3 months. Sounds reasonable, except that they are now so booked that it often scheduling is only possible three months in advance. So, it took me many many months to schedule my remaining few courses, which caused me to go over-time on my contract for which they charge you extra fees. It feels like they are trying to get money out of you every way they can, and it feels dishonest. It was also unusual that they didn't send out any emails when the school closed, or re-opened. The only way to get information is by calling them. Another big issue is the quality of teaching. The in-class teachers are not passionate about teaching. A lot of the content of the courses is not that helpful for actual driving. We have talked about the perils of drinking and driving soOooo many times, but have spent little time talking about the practical aspects of learning to drive. The teachers often speak to us in a condescending way, as if the students have no desire to drive safely. The excersizes are often painfully obvious, or just not well thought through / are not clear. I found the in-car teachers to be very critical. They focus on your mistakes, and rarely encourage you. I feel they micro-manage your driving, making it hard to develop your own insticts as you advance to higher levels. They have their own brake pedal, which they use excessively - often braking in situations where there was no emergency. I've had them grab the wheel of the car, in situations that did not merit it - for example, while parking on a quiet street with no other cars. I feel these actions hinder my progress as a driver.

Expérience négative: Insteucteurs (theorique et pratique) sont bons. Par contre, l'administration est de mauvaise qualite. 1 seul instructeur diaponible pour novembre, decembre et janvier. Je dois attendre jusqu'en fevrier pour mon prochain cours de conduite (mon dernier etait en octobre). Sachant que le contrat est de 6 mois, il me sera impossible de finir mes cours avant sa fin (en mai). Je vais donc devoir payer 100$ pour le prolonger. Bref, ils justifient tous les delais par le COVID alors que dans les faits, ils prennent simplement trop d'etudiants pour le peu de ressources qu'ils ont.

Expérience négative: Après deux ans de cours théoriques et pratiques avec eux, je suis assez déçue de mon expérience. J'ai du prendre des cours de perfectionnement dans une autre auto-école avant mon examen parce que je n'avais même pas encore conduit sur l'autoroute et je savais à peine stationner. Je vous conseille une autre école.

Expérience négative: Allez ailleur vous allez pas le regretter.

Expérience négative: Ils annulent mon cours le matin pour la reporter au lendemain. D'accord c'est correct. Mais 30 minutes avant mon supposé cours (annulé) je reçois un email reminder me disant de ne pas oublier de me présenter à mon cours. Mélangée, je décide d'appeler pour être sûre qu'il était annulé mais on me dit qu'ils ne peuvent pas répondre à ma question puisqu'ils sont fermés c'est l'heure de leur lunch break. HONNÊTEMENT ? Donc si c'était une erreur de leur part j'aurais été en retard à à mon cours et j'aurais eu des frais où je me serais pointée pour rien si le cours avait bien été annulé. Mais aucuns moyens de savoir.

Expérience négative: Ils ont toujours d'offres pour suivre le cours MAIS ils reçoivent plus d'étudiant-e-s que la capacité qu'il y chaque succursale en terme de cours et ressources humaines. Donc finalement tu te retrouve à devoir attendre minimum entre 1 mois et 2 mois pour avoir accès à un cours théorique (encore pire pour les cours pratiques). Je viens de revalider mon contrat (18 septembre 2020) et ce même jour j'ai essayé de réserver un cours pratique. Il arrive qu'il n'y a plus de disponibilité jusqu'à la fin novembre et c'est à moi d’appeler tous les jours pour voir si une personne annule. Je demande si je peux déjà réserver pour décembre mais ce n'est pas possible car c'est trop loin! C'est n'importe quoi!

Expérience négative: try your best to avoid this school. They lack communication and they are extremely incompetent and unprofessional. They ignore your messages when you try to contact them et blame the responsability on the students. They get you to pay extra fees when your contract is over but they never mention it to you before. Lack of availability to make an appointment.

Expérience négative: Still waiting on my reimbursements because i couldn't start my classes because they forgot to put me in the new student list.. no communication, no follow up...

Expérience négative: Les freins de l'automobile de pratique offert par l'école ont lâché complètement en sortant de l'autoroute, j'ai failli mourir et on me répond que « ce sont des choses qui arrivent ». Ça vaut vraiment la peine d'aller ailleurs.

Expérience négative: It’s maybe one of the worst driving school in Montreal. They only communicate with you when you took a class or a driving session. When the school reopened for both of them (COVID-19), I learned it because I asked them and never the other way. I had been told when they would reopen but I never received anything from them until I sent an email. Oh yes, the only thing they know how to communicate is via FACEBOOK!! A social network that is barely used anymore by a lot of people including all their young students who just turned 16 years old!!! Their website is probably dating from the Jurassic when you the options on it. It’s only a series of messages regarding their opening hours. The classroom is absurdly small, you can’t move in it without hitting something.The professors are terrible, in two words : passive aggressive. You can’t understand why the hell they are teaching. Well, after all, they’re good at one thing: reminding you to pay the school. Please, go somewhere else.

Expérience négative: Horrible horrible service. No communication whatsoever. Twice they scheduled me for either no available appointment when I showed up, or they scheduled me and gave me a total wrong time. I wish I could give a negative star review or I wish I went to another of the million driving schools. Avoid this place like the plague.

Expérience négative: Il faut vraiment aller ailleurs. Je suis très déçue de mon expérience. Les secrétaires étaient gentilles et serviables. Point.

Expérience négative: If you're looking for the most frustrating, unprofessional experience, look no further. They charged me more than the amount that I agreed to, the receptionist even admitted to having hidden costs, and refused to honour the original amount. Aside from one other receptionist, everyone I have encountered at this location has been rude and unhelpful. En plus, the theorie instructor is clueless and doesn't know how to teach. He expects you to know the content and explains the material very poorly, in fact, most times he doesn't even explain. What would I be doing in this class if I already know the rules and such of driving? Better off taking your money elsewhere, I wish I did!

Expérience négative: Worst educational experience of my life, total waste of time and money. The theory classes just seem to be going through the motions, teaching us little about actually how to drive. The teachers are clearly just trying to run down the clock. One of the teachers in particular is really creepy and keeps leering at the women in the class and making inappropriate remarks. The schools rules are byzantine and seemed designed to trick the students into paying extra fees. The office looks like a crack house.

Expérience fantastique: École de conduite comme les autres. Changer de prof le plus souvent possible est un prérequis puisque certains font toujours le même cours. Sinon le prix est bon, les gens sont sympatique et courtois; J'ai même déjà pus faire des commissions pendant que je conduisait ! Facile d'accès et véhicules en bonnes conditions.

Expérience négative: I had a terribly frustrating experience taking my driver's license with Transit and I would recommend you stay clear of this school at pretty much all cost. I was involved with 2 different branches (Hochelaga and Plateau) throughout the process and the picture was the same. The administrative staff (clerks) are disorganized, unclear in their communication and take way too long to answer emails. I experienced classes that were cancelled last minute without notice given as well as classes that somehow never existed once I showed up at the school. This despite myself and 2 other people who also showed up having email proof that there was supposed to be a class. In all cases no real explanation or apology was given. Class availability is seriously limited and meant it took me a year and a half to complete the process. At one point I waited a full 4 months for my next class because no time slot outside of 10AM-3PM was available. Teachers are generally nice but I experienced more than once having a practical driving lesson with a teacher who barely spoke any French or English and with whom communication was obviously practically impossible. The offices and classrooms are also some of the most empty, neglected and uninspiring spaces I have seen in a long time. Even though it is not the end of the world it would have been nice to not feel like you were having your theory classes in a prison. The cherry on the cake was Transit charging me 50$ to transfer my file from one branch to another when I moved during the process. This is in the steep end to begin with, but became borderline insulting when I made it to the SAAQ with my completed class attestation to take my final driving exam. Here I found out Transit had actually never transferred my file and that I was still associated with the old branch. They basically charged me 50$ to do something they then never did. This meant that my attestation was invalid and that I wasted a half day of vacation, 25$ of SAAQ fees, car rental fees and so on. Transit never offered an apology for this nor did the owner/supervisor ever reply to the emails I sent him voicing my dissatisfaction with that situation. They quite frankly did not seem to care at all and it was all my problem. There were many more frustrations that I have not listed here so long story short: do yourself a favor and stay clear of Transit. They provide a seriously shabby service and have sub par business morals.

Expérience négative: Service lamentable. Un nombre incroyablement restreint de disponibilité pour les cours pratiques. Ils annulent vos cours et les reportent 3 semaines plus tard. Impossible de les faire a une autre succursale. Minable

Expérience fantastique: Excellente école de conduite. Professeur super compétent ainsi que le personnel. Je recommande cette école a tous.

Expérience positive: Malgré des cours théoriques parfois très simplet, cette école s'occupe bien de ses clients, et les professeurs de conduites sont très bons et accompagnent bien les élèves dans leurs apprentissages pratiques.

Expérience fantastique: I have no complaints with Transit. The secretaries are nice and the teachers make driving very comfortable. I would definitely recommend this school.

Expérience fantastique: Très bien merci

Expérience négative: Beware of their illegal slimy marketing tactics. After having bought hours almost 3 months ago, I was warned that I would have to pay a fee if I wanted to keep using my paid hours. Not only was this "late" fee never written anywhere, it was never even mentioned orally at any point during my almost 3 months here! Will follow-up after I try to resolve the situation with the Office de la Protection du Consommateur.

Expérience négative: The worst driving school. Do NOT waste your time and money here. First thing I asked them when I walked in was do they offer courses in english - she said yes. Second question was if it is durong the week, evening- she said yes. She was obviously just trying to get my money cuz almost ALL of my theory was on the fkn weekend. Which I did not want. But they made me pay first thing right. Also english at this driving school is such a frkn joke. My instructor was HORRIFIC! He couldnt speak english or french and I had to ask him to repeat everything so many times, I never concentrated on driving because I had to usd all of my attention deciphering his lousy speech. Oh then he got fired, I was advised. And then they switched me to another instructor who was much better but still there was difficulty understanding him. The only thing good about this school is the girls who take care of the desk. Always kind and pleasant and trying to help you. But the services here are awful. Especially now Im trying to pay off the rest of what I owe in two payments. But they wont let me book my last driving session unless I pay off everything in on shot. Which is NOT in their contract that I signed. I feel like all they care about is money but when I want to give it to them they are so difficult! Im actually paying for extra lessons at Access on Des Sources... amazing! They are a wonderful school I wish I wouldve went there.

Expérience négative: I have been going to that school for many years and the service is .......how to put it a waste of my money. I got sick and I couldnt continue the classes so I asked my money back for the portion I did not use. Instead of contacting the manager responsible for reimbursement she kept asking me to come back again . Whenever I showed up as scheduled she pretended that the manager was not available and That I had to come back again. Finally when I got worried and insisted that the responsible person to contact me she started giving me attitude. I hadnt attended classes there for over 1 year. I have stilll yet to get this money!

Expérience négative: Je donne une étoile parce qu'ils sont des escrocs, ils vous disent que ça va vous coûter 699$+tx mais il ne vous avertissent pas que ça va vous coûter 75$ à tout les 6 mois, 20 - 35$/h par cour que vous manqué (se qui est normal) mais eux peuvent annuler un cour la journée même par-contre et ça se n'est pas bien. De plus il faut prévoir un bon mois d'avance pour avoir de la place pour un cour pratique et ça peut aller jusqu'à deux mois pour un cour théorique. Pour finir, il n'y aura jamais deux instructeur qui va vous dire la même chose, personnellement j'ai croisé une instructrice qui était vraiment doué et qui aimait son travail, les autres, un gros zéro pour moi, un c'est déjà à moitié endormis à coté de moi quand je conduisais. Je suis mon cour dans cet établissement et je le dé-conseil de vive voit.

Expérience fantastique: Bons professeurs, bonne école de conduite

Expérience fantastique: Une super école de conduite.J'ai aimer mons expérience.C'est bien pour les débutants de tous âge merci Transit !!!

Expérience fantastique: Great School, got my attestation, the owners are nice and sympathetic. The new secretaries are awesome. Highly recommended.

Expérience fantastique: Instructors are knowledgeable and helpful. The receptionists always try to accommodate the classes according to your schedule and call you to remind about your classes. Overall experience was very good!

Expérience fantastique: I had few driving lessons and so far all is good. the service is great and the instructor is knowledgeable and very helpful.it`s a very good place to learn driving.

Expérience négative: This is the worst school you can ever get into, believe me. When I registered for the classes, they told me they are completely bilingual and they have both english and french teachers. After they have got all the payments from me, they could not find any english teacher for me, except one, who is a complete sexist. I told them that I do not want to have classes with this guy, but they would tell me, that is all we have sorry. Couple of times they promised me a class with english teacher, I went there and surprise, it is again a french teacher! This school is really the worst not only because of the poor managment but also the secretaries are completely unprofessional, one of them just constantly gets angry on you and shouts on you when you tell them that they must be able to accommodate you. Never go to this school, you will be ripped off. That is all I can say.