Southland Transportation Ltd

Informations sur Southland Transportation Ltd
T2G 3J6, Calgary
Horaire d'ouverture
Notre commentaire de DrivingSchools.Directory sur Southland Transportation Ltd :
Southland Transportation Ltd est un service de transport de premier plan au Canada, dédié à fournir des solutions fiables et sûres pour le transport scolaire et les services de navette. De nombreux utilisateurs ont salué leur service client exceptionnel et les autobus propres et bien entretenus. Les clients ont remarqué leurs expériences avec des processus de réservation fluides et des tarifs abordables.
Bien que la société ait reçu des éloges pour son engagement envers la sécurité et la qualité, des préoccupations ont été soulevées concernant les retards et la disponibilité des conducteurs, en particulier en raison des défis de recrutement auxquels ils font face sur un marché du travail difficile. Des plaintes concernant la fonctionnalité de l’application MyBusStop et certaines expériences peu professionnelles lors du processus de recrutement ont également été rapportées.
Malgré ces problèmes, Southland continue de travailler sur des améliorations et s'engage à répondre aux retours des clients, visant à améliorer encore ses services. Leur attention portée à la formation, à la sécurité et à la satisfaction client souligne leur dévouement envers la communauté.
Southland Transportation Ltd: Des avis
Expérience négative: Si je pouvais donner 0 étoile, je le ferais. Mes enfants ont passé 40 minutes dans le froid. Et ce n'est pas la première fois. L'application mybusstop ne montre rien, elle ne fonctionne pas, donc il n'y a aucun moyen de vérifier si le bus arrive ou non. J'espère que vous allez travailler là-dessus.
Bonjour Elfarisai, C'est vraiment regrettable d'apprendre que vos enfants sont restés dehors dans le froid si longtemps. Merci de nous avoir informés de cette situation. Pourriez-vous s'il vous plaît envoyer plus d'informations, telles que votre itinéraire de bus et la date à laquelle cela s'est produit, à [email protected] afin que nous puissions mieux déterminer s'il y a un problème avec l'application. Nous suggérons également d'accéder à la version de bureau de MyBusStop sur votre téléphone, car elle peut être plus réactive que l'application. Merci encore.
Expérience négative: Aujourd'hui, j'ai ressenti un énorme stress lorsque un bus scolaire a failli me percuter à pleine vitesse. Je comprends tout, mais le conducteur ne s'est même pas excusé. J'espère qu'il n'y avait pas d'enfants dans le bus.
Bonjour Denys, Merci beaucoup d'avoir partagé cela. La sécurité est notre plus grande priorité et j'ai partagé votre vidéo avec notre responsable des transports. Une question - était-ce à Peigan et 36e rue ? Faites-le nous savoir, cela nous aidera énormément dans notre enquête. Vous pouvez m'envoyer un courriel directement à [email protected]. Merci Denys. Nous apprécions d'être informés de cette situation.
Expérience négative: La personne qui m'a interviewé était non professionnelle. Il m'a mis mal à l'aise. C'était une perte de temps !!
Bonjour Rahwa, Je m'appelle Ted et je travaille pour la société mère de Southland. Je suis très désolé d'apprendre cela. Ce comportement n'est pas ce que nous attendons de nos employés et je m'excuse que vous vous sentiez ainsi. Cela ne devrait jamais arriver. Je souhaite en savoir plus afin de pouvoir faire un suivi avec la personne à qui vous avez parlé et leur manager. S'il vous plaît, appelez-moi pour que je puisse obtenir plus d'informations. Mon email est [email protected]. Merci, j'attendrai votre email et encore une fois, je m'excuse pour cette situation.
Expérience négative: Encore une fois, notre itinéraire a été affecté par des retards, mais cette fois, ce n'est pas à cause d'une panne. Parce que le chauffeur de bus de substitution ne se présente même pas ! Notre chauffeur de bus a pris un congé de deux jours à l'avance. Donc hier et ce matin, il y avait un retard de 80 minutes ! J'étais tellement irrité parce que nous sommes des collégiens et nous avons une tonne de travail à faire là-bas, et l'après-midi, nous sommes épuisés, mais le bus ne se présente même pas ! Si vous organisez un chauffeur de substitution, au moins faites en sorte qu'il se présente à l'heure !
Bonjour Krupa, Nous nous excusons pour les retards sur votre itinéraire. Nous comprenons à quel point ces retards perturbent votre apprentissage et nous sympathisons avec votre situation. Sachez que nous faisons tout notre possible pour trouver un conducteur permanent pour votre itinéraire, et en trouver un contribuera grandement à réduire les retards sur votre route. Nous apprécions que vous plaidiez pour vos camarades étudiants. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre cette situation.
Expérience négative: Aujourd'hui, c'est la 14ème fois que le bus est en retard en deux mois ! Et il a eu un retard de 60+90 minutes, donc vous voulez que les élèves de première année attendent jusqu'à 19h pour rentrer chez eux ? Chaque année, le prix augmente et la qualité du service diminue. C'est la 14ème fois, depuis le début de l'année, que le bus est en retard. Hier, il a eu deux heures de retard le matin et encore un autre l'après-midi, aujourd'hui il a eu un retard de 60 minutes. Si vous ne trouvez pas de chauffeurs de bus, peut-être que vous devriez commencer à les payer plus ! Où va tout l'argent que nous payons ? Dans vos poches ?
Bonjour Joyce, Nous sommes très désolés que votre itinéraire soit l'un des rares à ne pas avoir de conducteur permanent. Nous travaillons très dur pour couvrir cet itinéraire et avons un conducteur permanent assigné, mais malheureusement, en raison du marché du travail tendu, il reste inoccupé. Cela entraîne des défis continus avec votre itinéraire et nous nous en excusons. Grâce à des efforts de recrutement agressifs, nous espérons le remplir dès que possible.
Expérience négative: Personnel impoli, très peu professionnel avec une attitude misérable, aucune personne n'était accueillante ni positive.
Bonjour Noor, Je suis vraiment désolé d'apprendre votre expérience avec nous. Dans toute notre entreprise, nous visons à recruter des personnes vraiment attentionnées et engagées qui mettent les autres en premier. En fait, après la sécurité, le service client est notre valeur fondamentale la plus élevée. Le fait que nous n'ayons peut-être pas respecté nos très hauts standards et que vous ayez vécu quelque chose de très différent est troublant. J'aimerais en savoir plus sur votre expérience et j'ai beaucoup de questions. Seriez-vous prêt à m'appeler ou à m'envoyer un e-mail et à fournir plus d'informations ? Je m'appelle Ted et mon e-mail est [email protected] ou mon numéro de portable est le 403 371 4935. Merci pour l'avis et j'espère vraiment avoir de vos nouvelles bientôt.
Expérience négative: Ne perdez pas votre temps avec eux……
Bonjour Jatinder, J'aimerais en savoir plus sur les expériences que vous avez eues avec nous. Pourriez-vous me contacter au 403 371 4935 ? J'aimerais en savoir plus, merci.
Expérience négative: Veuillez vous rendre service et ne postulez même pas ici. Ils mentent sur le montant que vous êtes payé par heure (le recruteur m'a dit qu'ils ne payent que le temps que vous êtes sur la route, pas votre temps de préparation ou de post-trajet). De plus, je suis passé voir le recruteur (car l'annonce disait que c'était possible) et tout ce qu'elle pouvait faire était de rouler des yeux à mes questions sur le poste. Je comprends que vous pouvez avoir une mauvaise journée, mais comment espérez-vous recruter des gens avec cette attitude comme première impression ? Je suis désolé d'avoir perdu mon temps ici.
Bonjour Andrew, Je voudrais vous parler de cette situation car cela ne ressemble ni à notre culture ni aux informations que nous partageons. Pour être clair, le temps avant et après le voyage est considéré comme sur la route et nous rémunérons cela. Nous respectons les lois du travail et tout le temps travaillé est payé. Je voudrais également en savoir plus sur notre recruteur avec qui vous avez été en contact. Je connais bien notre équipe et tous sont très professionnels, donc je suis surpris d'entendre ce que vous dites avoir vécu. Je m'appelle Ted et j'aimerais vraiment parler avec vous - veuillez m'appeler au 403 371 4935 afin que je puisse en savoir plus. Merci, Andrew.
Expérience négative: L'application que j'utilise pour mes enfants, Mybusstop, est vraiment mauvaise ! Pourriez-vous s'il vous plaît la mettre à jour ! Je dois attendre chaque minute pour actualiser ! De plus, le conducteur que j'ai pour mon trajet est si impoli.
Bonjour Akram, Je suis désolé que l'application ne fonctionne pas bien pour vous. Nous faisons de notre mieux. Cependant, le site web en ligne est beaucoup mieux et fonctionne très bien. Sauvegarder un lien dans vos favoris sur votre téléphone serait-il une option ? De plus, veuillez m'envoyer un e-mail à [email protected] j'aimerais en savoir plus sur le conducteur. Nous pouvons rapidement résoudre cela. Merci !!
Expérience fantastique: Nous avons utilisé Southland pour notre navette de mariage et nous sommes contents de l'avoir fait. Le processus a été entièrement fluide, de la réservation au jour J, et je tiens à remercier leur équipe de réservation pour tout leur travail acharné. Je recommande certainement.
Bonjour Luke, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et pour la superbe critique. Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre jour spécial encore plus spécial.
Expérience négative: J'ai un permis de classe 4 et plus de 5 ans d'expérience, extrait de casier judiciaire vierge. Que vous manque-t-il ?? J'ai l'impression que vous avez été racistes envers moi…..
Bonjour Omkar Bien que je ne puisse pas parler de votre candidature en particulier, sachez que les exigences que vous mentionnez ci-dessus - licence requise, années d'expérience et extrait de casier judiciaire clean - sont extrêmement importantes, mais elles ne sont qu'un petit nombre des nombreux autres facteurs importants qui entrent en jeu dans l'examen d'une candidature. Je suis désolé d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de votre résultat. Nous avons des normes extrêmement élevées car nous transportons des personnes. Quelle que soit l'issue, sachez qu'une grande considération est accordée à chaque examen de candidature.
Expérience négative: Je suis désolé mais je suis TRÈS déçu par Southland Transportation en raison des problèmes réguliers qu'ils ont avec les pannes mécaniques et de leur incapacité à embaucher des conducteurs qui ne s'absentent pas régulièrement pour cause de maladie ou pour d'autres raisons qui les empêchent d'être à l'heure pour ramasser les enfants le matin ou après l'école l'après-midi. Avec les frais de bus extrêmement élevés qu'ils font payer aux parents pour transporter les enfants, le niveau de service qu'ils offrent est tout simplement inacceptable. Ma fille a été 'en retard' à l'école plus de fois que je ne peux me rappeler en raison d'un retard de plus d'une heure pour arriver à l'école et a également dû attendre plus d'une heure pour être ramassée à la fin de la journée pour être reconduite chez elle. Cela rend la journée très longue pour ces enfants sans parler du temps supplémentaire que les parents doivent consacrer pour les récupérer. Jamais d'excuse ou d'explication de ce monopole de service de bus scolaire ! Ils devraient être tenus responsables et justifier l'augmentation de leurs coûts. Je devine qu'ils ressemblent à toute autre grande organisation de nos jours où ils sont trop lourds en gestion et en bureaucratie, en baratin et en marketing 'La sécurité avant tout' pourtant l'état de leurs véhicules est toujours remis en question. Je suis sûr de ne pas être le seul parent frustré par cela, donc je partage mon avis... je veux dire les presque 900 $/an que je verse à cet organisme pour un service et une performance en dessous de la moyenne. Faites mieux, Southland !!
Bonjour Rosemary, Je m'appelle Ted Flitton et je travaille pour la société mère de Southland Transportation. Bien que votre avis ait été difficile à lire, je souhaite en savoir plus sur votre expérience avec nous. Pouvez-vous me dire de quelle route il s'agit ? Nous pourrions enquêter davantage. De plus, j'aimerais vraiment savoir dans quel état se trouve le bus. Veuillez m'envoyer un e-mail afin que nous puissions nous connecter. Mon e-mail est [email protected]. Merci et merci d'avoir pris le temps de faire cela.
Expérience fantastique: Taking Bus Driving Lessons. Instructors are patient and thorough.
Thank you for your feedback, Tammie! We will pass along your positive review to our training department!
Expérience fantastique: Good service from start to finish and very nice bus. will use this company in the future.
Expérience fantastique: Had a great experience , The rate was amazing and the customer service was outstanding.
Expérience fantastique: The bus was clean and looked brand new! Awesome service with really affordable prices.
Expérience fantastique: Impressed with the bus that we used during our charter with Southland. Safe bus and great amenities as well. Price was also great
Expérience fantastique: The rental that we got from here for our trip was amazing. Great quality bus and also happy that we had such a world class driver. Great experience overall and also the rate for the bus relative to the amenities offered was amazing. Truly a five star experience for our entire crew.
Expérience fantastique: The charter service from here was exceptional. Nice customer service and very friendly. For us, the most impressive thing was how fast we were able to get a quote on our charter trip. It made booking our trip so much easier.
Expérience fantastique: Very friendly people.
Expérience fantastique: Nothing but good things to say about working with this company! 10/10
Expérience fantastique: I received a short notice that I needed a bus for a field-trip. I called up about half a dozen different bus companies but they were not able to accommodate me because of such short notice. So I sent out a mass e-mail to about 10 charter companies here in Calgary. Southland Transportation was the first one to respond to my e-mail (and with a great deal too!) I spoke with a representative over the phone immediately who then personally drove my group of students to their field-trip destination. He arrived to our pick-up location early. The bus was clean and looked brand new! He was very friendly and communicated everything well. I would definitely recommend Southland Transportation Services to others.
Expérience fantastique: Awesome service with really affordable prices. Buses were really nice and up class. I highly recommend Southland if you’re reading this!
Expérience fantastique: Super easy booking. The whole thing took two steps and the office staff was very helpful and communicated well with any questions I had.
Expérience fantastique: Had a great experience with Southland Transportation here in Calgary! They were very accommodating since we had a very last-minute bus service. They made sure that the process was quick, easy, and stress-free.
Expérience fantastique: Great.
Expérience fantastique: Managed restricted and running in routine and order . Company clerks are gentle and friendly. Their drivers have good driving skills and do their best for kids schooling
Expérience fantastique: Safety is their raison d'être.
Expérience fantastique: Learning how to drive school bus, very cool
Expérience fantastique: All the people there are amazing.
Expérience négative: It's so corrupt and unprofessional management
Expérience négative: Terribly run organization. Just awful.
Expérience fantastique: Best Bus and all staff doing hard work all time. The Human Resources doing asome jobe.its really a terrific Company and great Staff to start .providing a training for safety and security. All the best for Southland Transportation.
Expérience fantastique: Nice and understand company
Expérience positive: Good
Expérience négative: Not happy with the customer service at all :( Very poor
Hi Marshal, we are sorry to hear you had a bad experience. Please send us an email at [email protected] and we will investigate.
Expérience fantastique: Best bus company for a reason. Their training standards and expectations are very stringent. They rank high in safety due to diligent pre trip inspections and quality applicants for drivers.
Hi Manuela, we really appreciate the feedback! We are always working on getting everyone Safely Home.
Expérience fantastique: Excellent
Expérience négative: Idiots bad drivers
Expérience fantastique: It's fairly easy and affordable to book a charter from here. They're definitely better than First Student and Wilco Transportation. They have a lot of newer bus as well; one being the clean air Blue Bird buses that run on Propane. If you want to get fancy, you can book one of the white C2 buses that come equipped with air conditioning (the yellow bus don't have this), luggage compartment above seats, and less of the school bus feel. They can fit around 72 passengers in one full size bus.
Expérience fantastique: Training here
Expérience négative: Great but didn't get the job
Expérience positive: If u need to drive school bus it starts from this place
Expérience positive: Excellent place for transport needs.
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