School Driving Tecnic Beauport
Informations sur School Driving Tecnic Beauport
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: (closed)
- Mardi: (closed)
- Mercredi: (closed)
- Jeudi: (closed)
- Vendredi: (closed)
- Samedi: (closed)
Horaire service téléphonique: lundi au jeudi 9h30 à 12h00 & 13h00 à 17h30 Succursale et service téléphonique fermés entre 12h00 et 13h00. Horaire sujet à changements, veuillez consulter notre fiche d'école sur Google
Notre commentaire de DrivingSchools.Directory sur School Driving Tecnic Beauport :
L'École de conduite Tecnic Beauport est dédiée à fournir une éducation de conduite de qualité à ses élèves. De nombreux avis mettent en avant le professionnalisme et la patience de leurs instructeurs, en particulier 'Raymond Mercier', qui est souvent loué pour son calme et ses méthodes d'enseignement efficaces. Les clients apprécient l'environnement de soutien créé par des instructeurs comme Lucie et Dany St-Onge, qui veillent à ce que les étudiants se sentent à l'aise et compris. Les expériences positives mentionnent souvent comment les élèves se sentent préparés pour leurs examens de conduite grâce à l'instruction complète qu'ils reçoivent.
Cependant, des préoccupations ont été soulevées concernant l'instructeur 'Daniel Tournant', dont le style d'enseignement a été décrit comme peu utile et inutilement sévère, provoquant du stress chez certains élèves. De plus, des difficultés ont été signalées pour planifier des leçons pratiques, de nombreux utilisateurs déclarant qu'il peut être difficile de trouver des créneaux horaires disponibles, entraînant des délais d'attente prolongés pour les leçons.
Dans l'ensemble, bien que la qualité de l'instruction à l'École de conduite Tecnic Beauport soit reconnue, des améliorations dans la planification des rendez-vous et la cohérence des instructeurs sont des domaines qui pourraient enrichir l'expérience globale des élèves.
School Driving Tecnic Beauport: Des avis
Expérience fantastique: Merci pour votre compréhension, merci d'avoir pris le temps de m'expliquer, ça me rassure que je suis au bon endroit, vraiment continuer comme ca
Bonjour Kevine Kenfack, Merci beaucoup pour ce retour très sympathique et encourageant. C’est toujours une immense joie de lire tous les avis, qui comptent beaucoup à nos yeux. Cela a été très plaisant de discuter de votre insatisfaction avec nous et de réaliser maintenant que vous êtes satisfait. Bonne journée.
Expérience négative: Bonjour, Je tiens à spécifier que ce commentaire concerne un seul instructeur. Les autres instructeurs ont été vraiment super patients et gentils. Je veux dénoncer un cours de conduite avec l'instructeur Daniel Tournant. Ma confiance en moi liée à ma conduite est très fragile. L'instructeur a fait des commentaires désobligeants tout au long du cours de conduite ce qui a fait en sorte que j'étais extrêmement stressée. Il employait aussi un ton très désagréable, ce qui a créé une ambiance très lourde. Durant le cours, je priais intérieurement pour que ça se termine le plus vite possible. Tout ce que je faisais n'était pas correct. M. Tournant ne se gênait pas de faire des commentaires négatifs constamment. À la fin, celui-ci a dit : « Je vous conseille de pratiquer avec votre petite madame et dites-lui que ça se peut qu'elle aille peur. » Lorsque j'ai quitté l'auto Tecnic pour retourner chez moi, j'ai éclaté en sanglot. Je ne voulais plus rien savoir de conduire. Je paye cher pour les cours de conduite et je m'attends d'avoir des cours de qualité avec un instructeur respectueux. Ça n'a pas été le cas cette fois-là. Cela a affecté ma confiance en moi. Si ma première sortie avait été avec Daniel Tournant, je n'aurais pas voulu retourner à cette école de conduite. Je n'ai pas remonté dans une voiture depuis ce cours et je crains fortement d'y retourner. Ça va prendre du temps m'en remettre. Je ne comprends pas pourquoi il a choisi ce métier. Il n'a clairement pas sa place à cet endroit. Il cause plus de tort que de biens aux élèves.
Bonjour anneso121995, nous sommes sincèrement préoccupés par la situation que vous décrivez et voulons nous assurer que vous avez reçu l'aide de notre équipe concernant la mauvaise expérience client vécue. Écrivez-nous s.v.p. à [email protected] avec vos coordonnées. La situation que vous décrivez ne répond pas à nos normes de service et nous aimerions en discuter avec vous.
Expérience négative: Un seul nom : DANIEL TOURNANT On comprend par l’école qu’ils ne veulent pas le renvoyer malgré les nombreux commentaires méprisant qu’il fait aux élèves lors de sortie sur la route. Les jeunes sont là pour apprendre et s’il ne le comprend pas alors peut-être devrait-il changer de carrière. Envoyer votre jeune ailleur..
Bonjour Ano Nyme, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire, car l’avis de nos clients est très important pour nous. Nous prenons note de vos remarques, dans un souci constant d'amélioration de nos cours de conduites. Nous espérons vivement avoir le plaisir d’améliorer votre expérience. Cependant, nous n’avons pas été en mesure de vous identifier dans notre système avec votre profil de l’avis uniquement. C’est pourquoi nous vous invitons à communiquer avec nous à l’adresse [email protected], afin de nous permettre d’effectuer un suivi à cet effet. Dans l’attente de vous lire, nous vous souhaitons une belle journée.
Expérience négative: Peu de disponibilité et manque de contenu pour la préparation à l'examen pratique.
Bonjour, Véronique, Merci d’avoir laissé vos commentaires. Nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Nous n’avons pas été en mesure de trouver votre dossier malheureusement. SVP, Envoyez-nous un message directement par courriel, à l'adresse [email protected] incluant votre école d’inscription même si c'est celle de Beauport, la situation en détail et vos coordonnées. Nous trouverons sûrement une solution, surtout concernant la disponibilité pour nos cours puisqu'au moment d'écrire ces lignes, notre école de conduite de Beauport a plusieurs plages disponibles cette semaine et pour les semaines à venir. Merci et bonne journée.
Expérience négative: J’ai viens d’avoir le pire cours de conduite de ma vie. J’étais avec l’instructeur Daniel Tournant ils est tellement mauvais et irrespectueux. Du moment que je suis monter dans le véhicule il me parler extrêmement mal et il me rabaisser tout le long. Au lieu de m’apprendre ce que je devais faire, il s’énerver sur chaque truc comme si il avait même pas envie d’être là. Si il n’a pas envie d’être à ce travail il doit quitter et trouver autre chose!! J’ai vraiment detester ce cours et il m’a fait stresser tout le long et j’arrivais même pas e me concentrer car j’étais en colère à la façon dont il me parlais. J’aimerais que vous fassiez plus attention à qui que vous engager car cets à cause de gens comme lui que certains personnes n’ont pas envie de continuer leurs cours de conduit. Franchement il était tellement désagréable et mauvais que je souhaite que personne d’autre puisse être son élève !!
Bonjour Gang, merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi décevante. Nous vous prions d’envoyer un message à notre équipe du service client à l’adresse [email protected] pour leur faire connaître tous les détails et nous adapterons une résolution satisfaisante pour vous. N’oubliez pas de préciser le nom de la personne inscrite, son école d’inscription, ainsi que comment nous pouvons vous rejoindre. Dans l’attente de vous lire, nous vous souhaitons une belle journée
Expérience fantastique: Merci Raymond ! Très bon cours !
Bonjour skura, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec notre formateur Raymond. Encore merci pour votre commentaire!
Expérience fantastique: J’ai adorer mon expérience à Tecnic Beauport. J’ai beauport aimé ma dernière sortie avec Lucie , elle est très gentille et patiente!
Bonjour Audrey, merci d’avoir pris quelques instants pour partager votre expérience positive. Nous en sommes reconnaissants! Nous vous souhaitons bonne route! Votre équipe Tecnic
Expérience fantastique: J’ai effectué ma 3eme sortie avec Lucie. - Elle est très patiente - Prends son temps pour expliquer et s’assurer que j’ai compris les consignes - Se rassure que je sois détendu - Explique clairement ses attentes pour la sortie - Me rasssure Lucie est un très bon formateur. À recommander à tous ceux qui souhaitent se former chez TECNIC Beauport
Bonjour Abiguail, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec notre formatrice Lucie. Encore merci pour votre commentaire!
Expérience négative: Bonjour, D’habitude je n’écris jamais de plainte, lorsqu’une mauvaise situation se produit je passe simplement à autre chose, seulement je juge que le cours de conduite du 6 juillet 2024 avec M.Tournant était une expérience si mauvaise que je ne peux pas me permettre de passer à autre chose. Aujourd’hui, je prends de mon temps pour vous en faire part. En effet, j’en ai eu de mauvais instructeurs, mais là ? Je pèse mes mots en vous disant que c’est le pire moniteur de conduite que j’ai eu. M.tournant est la désagréabilité en personne. Je tiens à préciser que j’ai seulement 17 ans et pourtant cet instructeur me traite comme si j’étais une professionnelle du code de la route et que l’erreur est interdite vu sa déplaisance. Je paye 50$ par cours de mes propres poches, je tiens à avoir le service qui va avec. Aucun commentaire positif, on enchaîne reproche sur reproche. Je comprends que je puisse faire des erreurs et je pense nécessaire d’être corrigé là-dessus, seulement il y a des manières de le dire. Exemple: Nous apprêtâmes à sortir du parking et il m’a demandé de tourner à gauche, la voiture était légèrement déviée vers la droite mais j’allais m’engager vers la gauche, il arrête la voiture et dit, je cite: “À ce que je sache chez nous la gauche c’est de ce bord-là”. d’un ton super bête. Qu’est-ce qu'il insinue par “chez nous”, sachant que je suis une minorité visible, que nous les maghrébins on ne connaît pas notre gauche et notre droite ? Désolé mais pour moi c’est de la méchanceté gratuite et du racisme banalisé. Bref, il y a eu d'autres situations où je sais que j’ai fauté, ce qui est totalement normal puisque je suis en apprentissage mais la manière dont il pointe mes fautes est tellement déplaisant. J’ai plusieurs fois songé à simplement arrêter la voiture et partir. Tout au long du trajet, M.Tournant n’a pas cessé d’être désagréable, ces commentaires n’ont jamais été constructifs, il ne m’a jamais expliqué concrètement pourquoi telles ou telles actions ne sont pas correctes. Même à la fin du cours, lorsque l’on doit signer avec l'iPad, il ne m’a jamais expliqué ce que j’ai mal fait lors du trajet. Parfois, j’ai sincèrement eu l'impression que ces remarques n’étaient pas fondées, par exemple il m’a demandé de tourner à gauche au feu, je mets mon clignotant et je roule vers 35-40 km/h, il arrête brusquement la voiture au plein milieu de la route et il me dit que je vais trop vite (la limite est de 50 km/h) encore une fois d’une manière désagréable. Sans votre respect, c’est ma sortie 11, je pense savoir comment gérer ma vitesse lorsque je veux tourner. C’est le seul moniteur que j’ai eu qui m’a fait sentir comme si c’était la première fois que je conduisais, que je ne connaissais rien et que j’étais “débile”, je n’ai jamais eu de problème avec les autres instructeurs qui me corrigeaient sur mes fautes et me les expliquaient tout en sachant apprécier ma conduite en repérant aussi les points forts, c’est ce que j’appelle de l'apprentissage. M.Tournant est juste un mauvais professeur et je pense que n’importe qui d’autre aurait pu mieux faire son travail. Je ne sais pas comment cet homme a réussi à passer son entretien d’embauche vu son manque de professionnalisme. Bref je m’adresse aux autres élèves de la succursale de Beauport, si vous voyez Tournant Daniel dans votre horaire, annuler le cours et épargnez-vous le moment désagréable que vous allez vivre. Vous méritez un vrai enseignement et non du mépris de la part de votre instructeur. Je m’adresse maintenant à Tecnic, s’il vous plaît faites votre part des choses et appliquez les sanctions que cet homme mérite sachant que je ne suis pas la seule à avoir vécu une expérience désagréable en compagnie de M.Tournant. Au plaisir.
Bonjour amani, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas vécu une bonne expérience client à notre succursale. Nous avons pris le temps de discuter ensemble de la situation vécue. Vous nous avez fait part que vous étiez satisfaite de l'ensemble de votre cheminement du cours de conduite auto, de l'attitude du personnel et de l'enseignement prodigué, sauf pour cet épisode malencontreuse. L'expérience client étant au cœur de nos actions, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié que nous ayons pris le temps de vous contacter, d'offrir nos excuses et nos solutions et finalement que vous étiez satisfaite du suivi effectué à ce sujet. Merci et bonne journée! Votre équipe Tecnic
Expérience fantastique: Raymond (prof) , meilleur prof que j'ai eu, calme et compréhensif
Bonjour William, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec notre formateur Raymond. Encore merci pour votre commentaire!
Expérience fantastique: Merci à Raymond Mercier, très bon formateur!
Bonjour Saikzo, merci d’avoir pris quelques instants pour partager votre expérience positive avec notre formateur Raymond Mercier. Nous en sommes reconnaissants! Nous vous souhaitons bonne route! Votre équipe Tecnic
Expérience fantastique: Merci Raymond, j’apprécies les cours en votre présence
Bonjour Thomas, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec notre formateur auto Raymond. Encore merci pour votre commentaire!
Expérience négative: Bonjour, j’ai été extrêmement deçu de l’instructeur M. Tournant. Je suis dans une situation particulière avec ma famille et je ne pouvais pas vraiment m’entraîner a conduire, cela ses passé il y a 3mois. Je n’osais pas l’écrire. Depuis je n’ose même plus aller a mes prochains cours. Cet instructeur me disait des paroles blessantes et insultantes. Au lieu de me traiter comme un nouveau conducteur il me traite comme une personne qui a deja le permis. J’ai beaucoup de difficulté avec la pression et cet homme me parlait bêtement et désobligeamment. Par exemple, j’ai fait une erreur et au lieu de me le faire comprendre en me montrant des exemples de ce qui peut ce passer il me dit bêtement “Criss je comprends pourquoi ton père te laisse pas conduire” alors que je lui avais raconté ma situation et que j’ai seulement 16 ans. J’ai eu plusieurs avis d’amis de mon âge ayant eu plusieurs problèmes avec cet homme. Je ne reprendrais pas de cours avec cet homme, et je ne vous le recommande pas non plus. Passer une bonne journée
(Translated by Google) Hello Jordan, We are sorry that you did not have a good experience at our Beauport branch. We contacted you to inquire about the situation on April 9 and offer you solutions. You told us during our call that you were satisfied that we took the time to listen to you and address your dissatisfaction. Do not hesitate to contact us if necessary via our email address: [email protected] or via our customer service. Thank you and good day! Your Tecnic team (Original) Bonjour Jordan, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas vécu une bonne expérience à notre succursale de Beauport. Nous vous avons contacté pour nous enquérir de la situation le 9 avril dernier et vous proposer des solutions. Vous nous avez mentionné lors de notre appel que vous étiez satisfait que nous aillons pris le temps de vous écouter et prendre en charge votre insatisfaction. N’hésitez pas à communiquer avec nous au besoin via notre adresse courriel: [email protected] ou via notre service à la clientèle. Merci et bonne journée! Votre équipe Tecnic
Expérience fantastique: Si vous cherchez un bon prof, demander d'avoir Dany St-Onge. Il est a l'écoute, drôle et donne des supers de bon truc pour l'examen de la SAAQ. J'ai adorer mon cours avec lui!
Bonjour Zoey, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec notre formateur Dany St-Onge. Encore merci pour votre commentaire!
Expérience fantastique: L’instructeur Raymond est un vraiment bon moniteur, je recommande
Bonjour Derek, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec notre formateur Raymond. Encore merci pour votre commentaire!
Expérience fantastique: Très gentil et très réceptif !
Bonjour Florence, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec nous. Encore merci pour votre commentaire! Cordialement, L’équipe Tecnic
Expérience fantastique: Si vous avez la chance d’avoir Raymond Mercier comme instructeur, profitez-en, c’est le meilleur! Très gentil, calme respectueux, rassurant, compréhensif et donne des explications clairs.
Bonjour Jérémy, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec notre Formateur et Instructeur auto Raymond. Encore merci pour votre commentaire!
Expérience fantastique: Raymond merci pour la sortie électrifiante!
Bonjour -, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec notre Formateur et Instructeur auto Raymond. Encore merci pour votre commentaire!
Expérience fantastique: J 'ai eu un cours pratique avec Raymond Mercier. Il a été très patient et professionnel. J'espère pouvoir prendre tous mes autres cours avec lui.
Bonjour Sindie, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que Jacob a vécu une excellente expérience client avec notre Formateur et Instructeur auto Raymond. Encore merci pour votre commentaire!
Expérience fantastique: Très content du cours et merci encore j’espère te retrouver encore
Bonjour Babou, un gros merci de la part de toute l'équipe! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre. Nous vous souhaitons une très belle et agréable journée. Votre équipe Tecnic.
Expérience fantastique: Le best!!
Super! Merci Myriam pour cette évaluation remarquable. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos apprentis conducteurs ! Bonne route.
Expérience fantastique: I had a good experience with my accompanied driving.very proffesional
Hello, Thank you very much for this very nice and encouraging feedback. It is always a great joy to read all the opinions of our students, who are very important to us. Have a good day
Expérience fantastique: Le professeur(Raymond)était très gentil et très bons dans les conseils qu'il m'as donnés. Je le recommande fortement
Bonjour Hawa, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec notre formateur Raymond. Encore merci pour votre commentaire!
Expérience fantastique: Super cour avec Raymond je le recommande
Bonjour Michael, nous vous remercions sincèrement pour cet élogieux commentaire. Rien n'est plus gratifiant que de tenir compte de votre pleine satisfaction: celle-ci est notre mission de tous les jours! Merci et bonne route!
Expérience fantastique: Merci Raymond pour le cours! J’aime la facon que vous enseigner!
Bonjour Alexandre, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec notre formateur Raymond. Encore merci pour votre commentaire!
Expérience fantastique: Service et façon d'expliquer impeccable Raymond est l'un de mes accompagnateur préférer merci beaucoup!!
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec notre formateur Raymond. Encore merci pour votre commentaire!
Expérience fantastique: Excellents conseils!
Rawell, un grand merci pour votre avis. Sachez que nous sommes heureux de vous avoir accompagné tout au long de votre cours. Merci pour cette superbe évaluation! Bonne journée
Expérience fantastique: Merci beaucoup Raymond. Tu est le meilleur. Très belle expérience
Bonjour Damaris, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec Raymond. Encore merci pour votre commentaire!
Expérience fantastique: J'en suis à mes derniers cours avec Tecnic et je suis très satisfaite des services reçus. J'avais beaucoup de craintes concernant la conduite, mais les instructeurs ont su bien m'outiller et me rassurer. J'ai eu la chance d'avoir M. Tournant comme instructeur à plusieurs reprises et je l'ai beaucoup aimé! Il était sympathique et drôle, il donnait des bonnes explications et m'a toujours donné confiance en moi ,même quand je me sentais stressée ou moins bonne. J'ai également eu un cours avec l'instructeur Raymond que j'ai trouvé très sympathique en plus d'être un excellent pédagogue. Bref, un gros merci à toute l'équipe de Tecnic Beauport!
Bonjour Clémence, toute l’équipe de École de conduite Tecnic Beauport vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager à la communauté Google. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que la qualité du programme. C'est un plaisir de vous enseigner !! Au nom de toute l’équipe École de conduite Tecnic Beauport, merci !!
Expérience fantastique: Merci beaucoup pour vos enseignements
Bonjour Aurélie, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec nous. Encore merci pour votre commentaire ! Cordialement, L’équipe Tecnic
Expérience fantastique: Merci Raymond !
Great ! Thank you Noemie for this outstanding review. We are very happy to count you among our student drivers!
Expérience fantastique: MERCI Raymond Mercier, merci Jean Talon et merci Jean-François Bouchard
Dear Sarah, the entire École de conduite Tecnic Beauport team thanks you for this very good feedback that you have taken care to share with the Google community. We are delighted to read that you particularly appreciated the professionalism and kindness of our team as well as the quality of the program. It is a pleasure to teach you! On behalf of the whole École de conduite Tecnic Beauport team, thank you!
Expérience fantastique: Merci Raymond! J’ai aimé mon cour!
Bonjour Alexis, merci d’avoir pris quelques instants pour partager votre expérience positive. Nous en sommes reconnaissants! Nous vous souhaitons bonne route! Votre équipe Tecnic
Expérience fantastique: J'ai pratiquer avec Jean François Bouchard vraiment super bon.
Quelle belle note! Merci beaucoup Izedine, d'avoir pris le temps de publier votre avis. Bonne journée.
Expérience fantastique: Formateur Viviane
Bonjour Kael, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec Viviane. Encore merci pour votre commentaire!
Expérience négative: Comment dire, la qualité des cours est bien, autant ceux théoriques que pratiques. Par contre, obtenir des disponibilités pour les cours pratiques c'est l'enfer. On ne peut jamais céduler de cours pratiques de soirée et de fins de semaine via le site web, les seules disponibilités qui y sont affichées sont celles en après-midi, bravo super ! Il faut donc appeler chaque fois pour céduler une pratique et souvent, les horaires ne sont pas sortis, on nous dit donc de rappeler la semaine suivante, etc....Aussi compliqué que de prendre un rendez-vous avec son médecin de famille sérieux c'est quand même une compagnie privée.
Bonjour Marie-Eve, merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi décevante. Nous vous prions d’envoyer un message à notre équipe du service client à l’adresse [email protected] pour leur faire connaître tous les détails et nous adapterons une résolution satisfaisante pour vous. N’oubliez pas de préciser le nom de la personne inscrite, son école d’inscription, ainsi que comment nous pouvons vous rejoindre. Dans l’attente de vous lire, nous vous souhaitons une belle journée
Expérience positive: La qualité des cours est bien, autant ceux théoriques que pratiques. Par contre, je déplore la difficulté à obtenir des disponibilités pour les cours pratiques. On ne peut jamais céduler de cours pratiques de soirée et de fins de semaine via le site web, les seules disponibilités qui y sont affichées sont celles en après-midi. Il faut donc appeler chaque fois pour céduler une pratique et souvent, les horaires ne sont pas sortis, on nous dit donc de rappeler la semaine suivante, etc.... Appeler quatre fois pour avoir un seul rendez-vous pratique, c'est assez exhaustif comme procédure. On n'a pas juste ça à faire de notre vie....
Merci d'avoir laissé vos impressions. Nous effectuons toujours notre possible pour satisfaire nos clients. C’est pourquoi nous aimerions regarder la situation de plus près avec vous. Pourriez-vous communiquer avec nous à l’adresse courriel [email protected] avec le nom de la personne qui suit ses cours chez nous et les coordonnées pour vous joindre svp? Nous n’avons pas été en mesure de trouver vos informations dans notre système client. Merci et au plaisir de vous parler. L’équipe Tecnic
Expérience positive: I have very bad experience with this company , there was an instructor who spoke to me rudely because l speak english and even on the high was he spoke only in french at the end he will mark everything in red which implies that l dont know anything . Presently l am even discouraged to continue my classes.
First, thank you for taking the time to write us this comment. We listen to our students and thank you for your comment. We hope that the conversation on the phone today helped understanding what are the positive alternatives for our driving school in Beauport. It was a pleasure to provide you more informations et we know that after this call you told us that you weere satisfied. The Tecnic Team wish you a good day.
Expérience négative: Malheureusement je ne recommande pas. Les cours ne se font plus en classe mais seulement par ordinateur et pas moyen de s’organiser si on en as pas et qu’on est pas capable d’en emprunter un, l’école est toujours fermer impossible de parler à personne de vive voix bref dessu du service à la clientèle
Bonjour Emilie, merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous vivez actuellement une mauvaise expérience client. Effectivement nos cours théoriques s'effectuent en ligne via l'application Zoom mais également en présentiels. Nous offrons des cours théoriques en présentiels à notre succursale de Vanier en ce moment même et ce pour l'ensemble de notre clientèle de notre Division Québec Métro. Concernant les cours en ligne via l'application Zoom, nos clients n'utilisent pas seulement un ordinateur, puisque nos cours peuvent être suivis via une tablette ou encore un cellulaire. Nous sommes surpris que vous écrivez que c'est "impossible de parler à personne de vive voix" puisque nos Agents(es) service à la clientèle se feront un plaisir de prendre en charge vos questions ou autres du lundi au jeudi, de 9h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h30 via notre # de téléphone 418-529-3868. Il nous fera un plaisir de vous expliquer et vous assigner des cours en présentiels. Si vous le désirez, merci de nous écrire à [email protected] avec votre # de téléphone et il nous fera plaisir de vous appeler pour prendre en charge votre insatisfaction. En espérant que cette réponse vous aidera à mieux comprendre les possibilités offertes à l'ensemble de notre clientèle...
Expérience négative: Mon cours a commencer à 8h et il a fini à 8h35, rapport qualité prix nous somme pas dans du 5 étoiles.
Bonjour Jeremie, merci pour votre retour. En effet, nos cours ne devraient pas durer 30 minutes. Un cours de conduite dure en moyenne 55 minutes incluant votre prise en charge avant de monter dans le véhicule pour faire le point sur la sortie à venir ainsi que le débriefing à la fin de votre sortie. Nous avons fait le suivi en interne pour que cela ne se reproduise pas. Merci et belle journée à vous. L'équipe Tecnic.
Expérience positive: Parfait si tu veux apprendre à conduire et comme un certain philosophe à dit 《L'homme est un animal》Par sa nature, sociable et bavarde, l’homme est fait pour s’assembler avec les autres. Il a notamment besoin d’autrui pour construire une communauté autonome et gouvernée par des règles de justice qui ont été décidées par ses membres. Nous nous réalisons dans cette pratique, dans les relations éthiques et politiques avec nos semblables.
Merci thug d'avoir pris le temps de nous écrire votre commentaire concernant notre école de conduite de Beauport. Étant donné votre avis 3 étoiles ainsi que votre rétroaction, si toutefois vous vouliez nous laisser d'autres commentaires afin d'améliorer l'expérience client chez Tecnic nous vous invitons à nous partager le tout via l'adresse courriel [email protected]. Votre équipe Tecnic!
Expérience fantastique: Excellent service je les recommandé
Bonjour Cindy, merci d’avoir pris quelques instants pour partager votre expérience positive. Nous en sommes reconnaissants! Nous vous souhaitons bonne route! Votre équipe Tecnic
Expérience positive: Super école
James, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes heureux d’apprendre que vous vivez une belle expérience client avec nous. Le 30 mars prochain vous avez votre cours théorique #5 qui sera une évaluation afin d'obtenir par la suite votre permis d'apprenti conducteur. Nous vous souhaitons bon succès! Encore merci pour votre commentaire! Cordialement, L’équipe Tecnic
Expérience négative: Mauvais numéro de téléphone ??! Impossible de vous rejoindre . Impossible d'avoir des cours avec des délais resonables. Bref J AIMERAIS PARLER AVEC QUELQU'UN
Bonjour Michèle, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec l'École de conduite Tecnic Beauport n’était pas à la hauteur de vos attentes. Notre équipe aimerait voir la situation de plus près avec vous. Nous avons trouvé vos informations dans notre système et nous avons transféré le commentaire à la direction pour un suivi. L'équipe Tecnic
Expérience négative: -1 cours pratique aux 2 mois? Vous etes sérieux? Je finirais pas ma phase 3 avant 2021 -mais monsieur, votre phase 3 vous pouvez ps la finir en moins de 3 mois! -Avec 6 cours pratiques et les cours aux 2 mois c’est 1 année complète pour la phase 3! Mais sérieusement c’est une blague tout ça La seule chose qui me reste à faire c’est vous bombarder d’appels à tous les jours pour voir si vous avez des annulations. Covid est présente depuis plus de 1 an, vous êtes pas capable de vous adapter et trouver des solutions?
Bonjour Jefte, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec l' n’était pas à la hauteur de vos attentes. Notre équipe aimerait voir la situation de plus près avec vous. Nous avons trouvé vos informations dans notre système et nous avons transféré le commentaire à la direction pour un suivi. L'équipe Tecnic
Expérience fantastique: Super école de conduite. Les profs sont bons, et je n'ai pas de misère à seduler mes cours , il faut vérifier souvent sur le site et voilà.
Bonjour Leya,Merci d’avoir pris quelques instants pour partager votre expérience positive. Nous l’apprécions!Nous vous souhaitons bonne route!Votre équipe Tecnic
Expérience négative: Impossible de sceduler des cours
Bonjour Simon, Nous sommes désolés, mais nous avons plusieurs Simon G. dans nos dossiers actifs. Nous vous prions de nous écrire à [email protected] avec un commentaire sur le service reçu, le nom de la personne inscrite chez nous et l'école d'inscription, afin que nous puissions vous assister dans cette situation. Merci.
Expérience négative: Je me suis inscrite en décembre 2019, j'étais supposé avoir mon permis depuis début janvier 2021. En appelant tout les jours depuis que la prise de rendez-vous ne peut plus se faire en ligne, je n'arrive a céduler que 1 cours pratique au 3-4 mois alors que tous mes cours théoriques sont complétés. Où est la logique? Avant la covid, j'avais réussi a céduler TOUS mes cours pratique de la phase 2 et 3 durant le mois d'avril 2020, et on me les a tous retirer sans suivi quand l'école a fermer. Maintenant que l'école est ouverte, on me dit qu'il est impossible d'avoir des cours avant le 6 mai. Aucune priorisation pour ceux qui sont déjà supposer avoir leur permis. A ce rythme (soit 1 cours au 3 mois), j'aurai mon permis dans 2 ans. Mes cours sont tous déjà payer d'avance, mais pas moyen d'en avoir dans les délais promis. En plus, je dois renouveler mon permis d'apprentis conducteur en juillet. Je ne recommande pas du tout!!
Bonjour Frédérique, Nous avons transféré votre dossier à la direction pour un suivi concernant votre situation particulière. Merci et bonne journée.
Expérience négative: Le client n'est pas prioritaire pour cette entreprise. Planification de rendez-vous impossible. Leur site internet de prise de rendez-vous ne met aucune disponibilité en ligne pour les clients, cela nous oblige d'appeler le plus souvent possible pour essayer de trouver un rendez-vous, et rien de relativement satisfaisant n'est disponible et aucune solution n'est donnée. Impossible de faire les cours obligatoires en un temps opportun et raisonnable avec cette école. Casse-tête incroyable. Leur façon de réserver les plages pour les élèves est dysfonctionnelle au niveau des cours pratiques. Je regrette d'avoir donné mon argent à cette école. Souvent 1 mois d'attente entre les cours, on est rendu à 2 mois de délai, mois de mars, on me donne des disponibilités en mai, totalement inacceptable. La faute n'est pas à ceux qui répondent au téléphone mais bien à la façon de gérer les moniteurs et les horaires versus la très haute demande.
Bonjour Stéphanie, Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre école de conduite. Nous serions ravis de vous parler pour en savoir davantage et trouver une solution. Malheureusement, nous n'avons pas de Stéphanie Cordeau à nos dossiers. Pourriez-vous nous laisser un message avec votre nom, l'école à laquelle vous êtes inscrite et le commentaire ci-dessus a l'adresse courriel [email protected]? Dans l'attente de vous lire, nous vous souhaitons une belle journée.
Expérience négative: Le service à la clientèle est inexistant. Il est impossible de parler à un gestionnaire et trouver des solutions. Cette compagnie fait de l'overbooking comme air canada. Il y a peu de places contrairement à la demande. À cette vitesse, mon fils aura son permis de conduire dans 3 ans. Donc, morale de cette histoire, aller ailleurs!
Bonjour Sébastien, Merci de nous avoir fait part de votre situation. Nous aimerions vous aider, cependant, pour ce faire et pour trouver le dossier, nous avons besoin du nom de votre fils. Veuillez nous écrire à [email protected], avec le nom de votre fils. Merci et bonne journée.
Expérience négative: Très deçu je regrette tellement d'avoir inscrit mon fils arretez de prendre des inscription ya pas moyen d'avoir des cours pratique et on nous répond toujours la même romance "le covide" bien oui le problème était la avant pas le choix de continuer pour vous dire 1 étoile c'est déjà trop
Bonjour, Nous avons aucun client au nom de Guylaine Gingras à cette école. Nous vous prions de nous donner plus d'informations via courriel avec le nom de la personne qui suit ses cours chez nous et l'école de conduite d'inscription à [email protected]. Dans l'attente de vous lire, nous vous souhaitons une belle journée.
Expérience négative: Ma fille a son permis d'apprenti depuis 2 ans aucune disponibilité pour les cours, des appels tous les 2 jours depuis plus de 3 mois...on dit d'appeler le matin, ensuite l'après midi et finalement 2 ans s'écoulent et tjrs 2 cours manquant...ridicule...
Bonjour Eve, Nous aimerions vous assister et transféré votre dossier pour un suivi. Cependant, nous n'avons pas le nom de votre fille. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] avec ce commentaire, le nom de votre fille et l'école Tecnic d'inscription. Merci.
Expérience négative: On n'est jamais capable d'avoir de cours ce qui étire ÉNORMÉMENT la période pour obtenir sont permis je ne conseille pas cette école :(
Bonjour Audrey, Nous avons transféré votre commentaire à la direction de l'école pour un suivi. Merci et bonne fin de semaine.
Expérience négative: Pas capable d'avoir de disponibilité ça fait 1 ans et demi que ma copine suis ses cours là et elle n'a pas de dispo avant décembre
Bonjour Élliot, Nous avons transféré votre commentaire à la direction de l'école pour un suivi. Merci et bonne fin de semaine.
Expérience fantastique: J'ai transféré pour la succursale de Beauport pour avoir plus de disponibilités de cours (autant théoriques que pratiques). Belle expérience pour ma part, il est possible de réserver a l'avance plusieurs cours, ce que je conseille de faire afin de passer son permis dans les bons délais. Merci!
Bonjour Madeleine, Merci pour votre très bon témoignage. Bonne journée
Expérience négative: Worst service I've ever seen almost 1 year and 1 practice drive and no availability they better not think I will give 1more penny cause I wont!!
Hi Annabelle, We are unable to find your name in our system. We would like to understand how could this happen and how we can help you. Could you call us and tell us more about your situation and give us the information like your full name? Here is where you can join our head office : (418) 529-3868 ext 223 We will wait for your call. Thank you for your time.
Expérience négative: Vraiment difficile de trouver des disponibilités pour les pratiques. Un vrai défi qui étiré la durée du cours, même pour un pro des casse têtes. Mise à jours du commentaire après près d'un an, impossible de planifier et savoir quand on pourra enfin terminer, ca aura pris près de 2 ans. Méfiez vous!
Bonjour Mark, Nous sommes désolés que vous ayez une mauvaise expérience à notre succursale. Il est cependant difficile pour nous de vous aider à travers Google. Veuillez nous appeler au (418) 529-3868 Poste 223 afin que nous puissions regarder la situation de plus près concernant votre commentaire. Nous attendrons de vos nouvelles, Merci et bonne journée
Expérience négative: Sa prend trop d'élève pour leur nombre demployer ils disent que sa prend 1 ans le faire mais cest 2 ans avec leur service de marde sans compter les frais supplémentaire sa volle les jeune grosse compagnie degeulasse choisissez vraiment une autre école payer 1000 $ pour prendre 2 ans pour faire un simple permis car oui il y a 3 mois dattente entre chaque cours je deconseille fortement fuyez cette compagnie
Salut Jérémie! Nous sommes désolées de cette situation et nous sommes conscient des délais d'attente dans certaines de nos succursales dues au grand nombre accrue de jeune désirant suivre leur cours de conduite. II faut savoir que La SAAQ a d'ailleurs fait passer la durée de la formation minimum de 8 mois à 13 mois afin que les nouveaux apprentis puissent conduire dans toutes sortes de conditions. De plus, nos horaires sont ouverts plusieurs semaines d'avance afin de répondre à la demande. Il faut planifier s'est cours d'avance afin d'avoir de la disponibilité. Saviez-vous que vous pouvez décocher la case « Tenir compte de mes disponibilités » en ligne afin d'avoir accès à toutes nos plages restantes. Si jamais il n'y en a aucune de disponible, vous pouvez communiquer directement avec votre école de conduite. Merci de votre compréhension. Sur ce, nous vous souhaitons bonne route.
Expérience négative: Très mauvaise école, l’argent compte plus que le service à clientèle je ne recommande pas du tout. Très déçu
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas vécu une bonne expérience à notre succursale. Nous sommes intéressés à en apprendre davantage. Pour ce faire, nous vous invitons à communiquer avec nous à l’adresse suivante : [email protected]. Merci et bonne journée!
Expérience négative: Did one parallel parking in my entire courses. Never drove in old Quebec Waste of Time and Money. My last class I asked to do some parallel parking and it was not on the planning. Gave up on the whole thing. Very disappointed and disappointing. They do have a few good instructors but you have to pick them extremely well. Glad I am done. If I could give half a star I would.
Hi Axel, We are sorry for the bad experience. Our instructors follow a program given by the SAAQ. We would like to submit your complaint to the management team of Beauport. Could you offer us more info by email? [email protected]. Thank you.
Expérience positive: Des professionnels qui connaissent leur dossier! Bravo
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