École de conduite CAA-Québec

Expérience négative: Les professeurs sont désorganisées et commencent en retard de 25min.Le prof prend plus de temp a gérer les cameras que de donner le cours Vraiment de piètre qualité je suis très déçue de la succursale de Montreal.Le professeur ne veux pas reprendre et répéter quand on ne comprends pas. Je fais habituellement mes cours a Longueuil et les profs sont 10/10. On ma donner un cours a montreal et je n’accepte plus jamais.

Expérience négative: J'essayais simplement de parler à quelqu'un à l'école de Montréal pour produire une attestation de réussite du cours. Deux heures à jouer au pingpong entre deux agents qui n'avaient clairement aucune idée de comment joindre l'école, alors que j'appelais au numéro fourni. Je ne pourrai donc pas faire mon examen de conduite à la date prévue grâce à leur service exécrable, l'incompétence des agents et leur structure gérée comme la maison des fous d'Astérix.

Expérience négative: Cette école était si mauvaise qu'elle m'a complètement fait renoncer à conduire. Instructeurs grossiers et misogynes, aucune flexibilité, frais exorbitants, personne ne répond au téléphone, et les cours sont inutiles. Je n'ai rien appris. Pourquoi devrais-je payer pour discuter de ma voiture préférée avec le groupe ? Qui s'en soucie ? Apprenez-nous juste à conduire.

Expérience positive: Mon expérience ici a été vraiment mitigée au début, mais ensuite j'ai réalisé que certains instructeurs sont meilleurs que d'autres et à la fin, j'ai vraiment apprécié mes cours. Donc, ma note dépend beaucoup des instructeurs. Si vous venez ici pour des cours d'anglais, je recommande vivement de demander Raza pour la théorie et Charmaine pour les sessions en voiture. D'autres instructeurs que j'ai eu étaient impatients ou carrément mal élevés. L'administration est assez simple : vous pouvez réserver vos sessions en voiture via le portail en ligne, appeler ou envoyer un email. J'ai eu du succès facilement par tous les moyens de communication.

Expérience négative: J'avais un cours dès le matin et je me suis fait poser un lapin. Je n'ai reçu aucune notification et ils n'ont pas répondu à mes appels.

Expérience négative: Ma fille a suivi son premier cours de perfectionnement manuel à l’école de Montréal. Le professeur lui disait bêtement qu’elle n’était pas bonne, qu’elle ne comprenait rien, qu’elle étouffait tout le temps. Après 40 minutes, il a commencé à lever le ton en l’insultant alors ma fille a quitté le cours en pleurs.

Expérience fantastique: J'ai utilisé les services de cette école pour faire des cours d'appoint sur l'autoroute. J'ai donc pratiqué avec plusieurs instructeurs. Ils étaient tous excellents. J'ai appris des astuces différentes avec chacun d'eux et j'ai acquis de la confiance sur la route. Merci !!!!

Expérience négative: On m’a référé vers : Rosana pour adresser ma plainte concernant un instructeur et elle ne m’a jamais répondu même après plusieurs tentative. J’ai décidé de fermer mon dossier à l’école et de me diriger vers une autre.

Expérience négative: La superviseur (Rosana) n’est aucunement au courant du cheminement des cours de conduite. N’allez pas à cette école.

Expérience négative: Le comportement des de la majorité des instructeurs est inacceptable : ils sont agressifs, crient, rabaissent mais très peu d'entre eux expliquent ou communiquent clairement. Hier, alors que je prenais l'autoroute pour la première fois, je me suis fait insulter pendant plusieurs minutes en Arabe par le moniteur...sympa et très sécuritaire.

Expérience négative: Most of the driving instructors here just lose their temper easily and lack the skills to teach. Maybe one or two people have shown a minimum amount of professionalism, but the rest provide a substandard service. The available time slots are just too far apart and you can't help but have to get scheduled for one outing per month. Then, I get accused of "not practicing enough". It's pointless to sit 2 hours in a car with a person that is going to share angry remarks and sarcastic "baby talk" the whole trip instead of helping you practice several times the skill you need to improve on.

Expérience négative: Il y a un instructeur en pratique dénommé El Khiar (SJ) Rabhi, ce monsieur ne sait du tout pas parler aux élèves, ne fait que critiquer, je n’ai aucune peur ou rien contre des critiques constructives, mais lui il ne fait que te rabaisser sans te dire ou te montrer la bonne manière. Ne te dis pas ce que tu as fait de bon, mais te crie dessus quand il le juge nécessaire. Ci son nom figure dans votre cours pratique, je recommanderais de faire le changement, car avoir quelqu’un qui te rabaisse constamment pendant que tu es sur la route, ca fait mal et te donne pas envie de continuer.

Expérience négative: Le service est vraiment mauvais voir inexistant. Les instructeurs sont toujours en retard au cours en ligne, s'ils se présentent à la séance. Il est impossible de les rejoindre par téléphone et le délai de réponse par courriel est tellement long, c'est inacceptable. Je devais avoir un examen théorique en ligne et la séance n'a jamais débutée. La seule façon de parler à un représentant est de se présenter à l'école en personne. Je ne recommanderais pas du tout cette école.

Expérience fantastique: Bien venue

Expérience négative: Mon rdv a été annulé et j'ai attendus plus de 40 min au téléphone avant de pouvoir parler a une personne. Incroyable! Sinon les prof de conduite sont gentils!

Expérience négative: They try milk any penny they can out of you, never answer phone calls and half of the teachers are terrible. Stay away.

Expérience négative: C’est jamais ouvert

Expérience négative: Service a la clientèle déficient et le peu que l'on reçoit est exécrable. Ma fille est élève depuis 2020 et rien n'est terminé. Au lieu de ça, ils annulent les cours. Je ne recommanderai plus cette école, qui n'en est pas une au final.

Expérience négative: Le service client pour les cours de conduite est exécrable. T’attends au téléphone pendant 45 minutes/1h pour réserver du temps de pratique et tu te faire dire qu’on va te rappeler. Le pire c’est que personne te rappelle….Et le jour de ton cours, on t’appelle 45 minutes avant pour te canceller sans t’offrir de solution de remplacement. Insultant!

Expérience fantastique: Very nice teachers!

Expérience négative: Very disappointed in the lack of communication. First of all, they had me wait almost 2 years to schedule me for the online theory classes. Second, they schedule me for an exam date that does not exist. Third, they forgot to tell me that their system has changed to a online portal and that is how you know when you have your class or get access to the meeting link. Fourth, they do not tell me that the class I was scheduled for is in-person and emails me back 10 minutes before it starts. Also, don't even think about calling them on the phone...they never answer.

Expérience fantastique: I had a fast and good service. I was there to update my personal information.

Expérience négative: Aujourd’hui, j’ai eu une pratique à 14h et c’était la pire expérience de ma vie! J’ai eu un instructeur extrêmement agressif et désagréable. Je n’ai même pas durée 5 minutes sur la route avec lui qu’il me criait après alors que je ne faisais que poser des questions. Je lui est dit que je n’allais pas faire le cours avec et on est retourner, je lui est dit plusieurs fois de se calmer et il m’a répondu que si je voulais le frapper de me faire. C’est quoi ça? Quelle genre d’école de conduite engage des personnes comme cela? De plus, lorsqu’on retournait à l’école il conduisait de façon dangereuse car il était fâchée. CAA, vous devriez mieux choisir vos instructeurs, car vous avez les pires. J’ai eu plusieurs expérience comme cela mais celle-ci est la pire. Je regrette d’avoir choisie cette école et je ne la recommande pour rien au monde. Allez voir vos options pour ceux qui cherchent une bonne école de conduite, car CAA n’est pas le bon choix à faire.

Expérience négative: I had a good experience pre-covid with an excellent theory instructor (those 2 stars are for him), but I have not had a good experience with any of their in-car practical instructors. My in-car sessions have been an opportunity for the instructors to impose their superiority complex over me. It is not helpful to have condescending remarks while trying to learn a new skill. I learned more from a YouTube video than I did with my instructor.

Expérience négative: Super long wait times on the phone, overall bad service. I don’t recommend signing up for this

Expérience négative: TLDR: Impossible to get a hold of, extreme communication issues, waiting over 3 months for a refund on courses that STILL hasn't appeared (jumping through hoops, contacting my bank, emailing them, calling them...). A huuuuuuuge waste of my time. I could have had my license by now. When I was taking driving lessons I was working 9-5, so needed availability on nights or weekends. Sometimes I would go MONTHS without them having any classes available, so I had to take unpaid time off work. One time my instructor forgot to put on his seatbelt. Another time, he was trying to show me a YouTube video while I driving. Needless to say, after all this, I decided to look elsewhere for classes. I had prepaid for a chunk of classes I never used and wanted a refund... three months later, endless time trying to get in touch with them, going back and forth, promises of a refund, and yet nothing to be seen. Getting a hold of anyone is like pulling teeth. I just want this experience to be over, and to get my money back so I can get back to taking classes.

Expérience négative: Every call requires an absurd amount of waiting

Expérience négative: The personnel is extremely rude and unprofessional. Hanging up the phone on you, not listening to u talking (sounds like if they’re muting u), and are very impolite. Called today to take an appointment for my daughter,and glad it wasn’t her to call, and experience such behaviour from CAA employees.( young women answered, at firs speaking in French). Avoid taking courses with them an any cost.

Expérience négative: Évitez de faire vos cours se conduite chez CAA. Leurs guides sont vraiment désagréables et n'aiment juste pas leurs emplois. Chaque cours pratique est un vrai mal de tête, et ils sont vraiment mal organisés quant aux cours en raison de la pandémie. Ça m'a prit plus d'un an et 5 mois finir mon cours de conduite malgré que je voulais à tout prix finir rapidement.

Expérience négative: A chaque fois que j’ai eu un cours ils s’arrangeaient toujours pour me l’annuler avec des raisons non valables a la dernière minute et ils n’enregistre pas ou difficilement les changements qu’on effectue en personne! Voila 2 semaine que je me suis presente en personne pour changer mon numero de telephone et ils m’ont annule mon rendez vous a la derniere minute aujourdhui en me disant par courriel (que je recois quelques heures meme avant mon rendez vous) que puisque je ne suis pas rejoingnable au telephone ils doivent annuler mon cours et voila que j’apprend qu’il on appele sur mon ancien numero!! Et c’est pas la premiere fois!!

Expérience fantastique: Staff was fast good service

Expérience positive: UPDATED REVIEW : the school has improved their communications quite a bit and I'm very grateful. Raza and Charmaine are amazing instructors as well. ---------------------- My classes with CAA have been good so far and I like my instructor (shout out to Raza) but the school's general communication is abysmal!!!! I tried to reschedule my theory exam and received a reply it would be rescheduled. I checked my calendar through the CAA portal and it still hadn't been changed a few days later so I replied back saying so and it still wasn't updated through the portal and I hadn't received a reply. The day comes with the original date I was supposed to take the exam so I decided to show up because it was never rescheduled and thankfully passed. I just dropped by the school to pick up my certificate during their business hours and there was a sign on the door saying they were exceptionally closed for the day so I can't go to my appt and get my license with the SAAQ and wasted my afternoon coming to this location. I don't think it would have been hard to notify your current clients that you were closed today exceptionally. I get stuff happens but just notify us! I have a 2 star rating for now because I do really like my instructor and the classes are good but PLEASE improve your communication. This is ridiculous and I pay a lot of money to come to this school. Please fix it. If it improves, I'll change and update my rating. EDITING TO ADD: the person who works the front desk is helpful and very kind. I've only ever seen her working and it seems like the school should hire someone to help assist her as it seems like a ton of work for 1 person. I wanted to add this part because I don't want her to get in trouble. She seems like a good worker and she's very helpful. This seems like a problem with CAA.

Expérience positive: Instructors for both practice and theory change every time. Can't recommend this school to fellow socially anxious peeps

Expérience négative: Appel début avril pour prendre plusieurs cours de perfectionnement, on me rappelle pour un rv en mai! Après ce cours ils ne savaient pas quand les prochains rv. On me rappelle après 2 semaines pour savoir mes infos alors que ca avait bien été donné!!?? Toujours pas de rv fin juin, on me sert l'excuse covid.. Je veux bien mais au lieu de niaiser le monde dites le donc que vous n'aurez pas de place avant 6 mois..Service ridicule et désorganisé.. Je suis mes cours depuis juillet avec une autre école, ne perdez pas votre temps ici..

Expérience négative: Worst Communication - COVID business casualty I wish I could give negative stars. We've been trying to communicate with this school for months with no responses. They book students but don't advise in advance then add fees for not attending. Total insanity. They book in-car driving sessions before getting a learners! Try to advise and they ghost you. Considering we are not the only ones beyond frustrated, maybe a class action lawsuit is required to get our money back. I would take the money and start over somewhere else in a heartbeat. Would it not be breach of contract if a student simply can't attend classes due to they hiding behind phone lines that hang up on you? It's been months and months with no answers. Avoid this company at all costs. It's like throwing your money in the streets.

Expérience négative: Not impressed with the school, after trying to call and sending emails and have no response is really frustrating. Wouldn't recommend this school.

Expérience négative: Nobody answers the phone, nobody replies to your emails, no communication. What a rip off. DO NOT RECOMMEND.

Expérience négative: Dear CAA Quebec Driving School, It's unfortunate that I have to communicate with you here. But I have been trying to reach you by email and phone during the past two weeks. And no body ever got back to me. How else can I reach you? I just learned (not from you, but from the course instructor) that I'm no longer eligible for my scheduled online course tonight. Can you please tell me why I'm no longer eligible? Is this because I missed a payment? If so, please let me know. Is this because I missed the in-car session on June 5? I didn't do it on purpose. I forgot to bring my learner's licence that day. By the time I brought back my license, I was already 20 minutes late. I didn't want to miss the in-car session but the instructor recommended me to reschedule it. I emailed your staff and called CAA Quebec, but no one ever got back to me. Is there any other reason that you are ignoring me? Is it because I was communicating with you in English? If so, I'm truly sorry. My English is a bit better than French, since French is my third language. However, if you prefer French, please let me know as well. What are other reasons? Please let me know. I'm looking forward to receiving an email or call from you. Thank you! Regards, Yiyi Liu

Expérience négative: Impossible to reach the school. Never answer emails or calls or voicemails

Expérience fantastique: Super classe. A chaque fois que j'en fais un plaisir assuré en apprenant. Aujourd'hui j'avais Malik super prof. Merci à toute l'équipe c'est agréable apprendre avec vous.

Expérience négative: Je viens de passer mon deuxième sortie et j'ai faillit de me mettre à pleurer car mon professeur n'avais aucune patiente avec moi,en plus il me disait qu'il n'allait pas me répéter les choses et je me suis sentie très mal à l'aise,si c'est ma deuxième fois que je touche une voiture dans ma vie j'ai le droit de poser tonnes des questions.

Expérience négative: I got the program completion attestation from the school, then at my road exam appointment with SAAQ, the employee there told me the attestation that the school gave me is incomplete and missing full course info, so I can't do the test. Called the school, no one answers. Wasted a day (300$ lost wage) going to SAAQ office and 90$ for the road test car rental, and now I have to book the test again in two months time because of their mess up!

Expérience négative: Horrible, told a college student we won’t work around her schedule and go find a new school. Completely unprofessional. Go anywhere else!!!!

Expérience négative: Terrible service. I've been trying to sign up for the last 2 months at least and it's impossible to get any service from them. I understand there are delays due to covid and I don't mind waiting, but when you tell someone that it can take X amount of days to get an answer, I do expect an answer by that given deadline. Me having to follow up all the time and STILL get no answer is just beyond ridiculous. If you don't want any new clients, maybe don't advertise as such!! Only reason I'm trying to sign up to this school is because of its proximity to my house, otherwise I would run anywhere else.

Expérience négative: I started off liking this school and enjoying this course, however the lack of communication recently has been ridiculous. I have been trying since the beginning of August to get an in car lesson, it's been almost 3 months. I've emailed and called several times yet no-one calls me back, or they email weeks/months later but not to confirm anything. We weren't even told lessons had resumed during COVID, I just happened to go on the website one day. The theory lessons are fine and seem easier to get scheduled, but I'm close to leaving if I don't get a practical lesson soon. Would avoid for now until they get their admin issues sorted.

Expérience négative: To avoid. Started 18 months ago. Ever since it reopened, I always see the driving school’s cars parked, not being used, yet It takes weeks to have someone reach over to you to book a class. I have just one left to book and it’s impossible to talk to someone. Not a pleasant experience

Expérience négative: Not organized at all. Very poor communication.

Expérience négative: I spent over 6 months trying to finish my driving lessons, not only did I get the run around between CAA, a so called manager and the driving school but only to be told by an unsigned email they would not take transfer students after all, when they could have just been forward from to start. I get that its covid but they have no consideration for peoples time.

Expérience négative: Update....Finally had an agent phone me back. She was very helpful, acknowledged the last extra bill was wrong. I am glad this is resolved and I got the certificate. Final opinion.. Good instructors , badly managed. Now been 12 months since she started still no luck accessing that learners test. Just today caa sent an extra bill of 47$ for a fully paid course. No chance talking to anyone to explain. ORIGINAL POST My daughter classes were still suspended while other driving schools returned quicker. Then twice made appointment for exam , twice no email. At this point is 6 months after coronavirus. For such a big corporation i am shocked how badly it has been managed, the receptionists are superb when you can get through.As well the instructors are great. *third time, got email but could not link to exam. CAA are dinosaurs. Why not have reduced class size for an important thing as the exam!!

Expérience négative: They never answer will never reply, If you dont try to chase after them numerous times you will never get an appointment, and if you do they are 2+ months ahead. Save your money and go somewhere else.

Expérience négative: Bon, par où commencer... Je me suis inscrit à cette école-là avant la COVID-19. Déjà, je trouvais que l'enseignement laissait un peu à désirer, mais je me disais que c'était temporaire, un mal pour un bien. Vient un premier cours pratique, que j'ai adoré. Et un deuxième, avec un autre instructeur, qui est arrivé 10 minutes en retard. Aucune excuse de sa part. Durant le cours (qu'il décide de terminer 5 minutes avant la fin), il est allé sur son téléphone à plusieurs reprises, pour texter avec quelqu'un (alors que c'est interdit, soit dit en passant). Puis vient la pandémie. Aucune nouvelle de leur part, sauf un courriel qui dit "nous vous enverrons plus d'informations prochainement". Rien du tout, jusqu'à ce qu'un courriel nous soit envoyé 3 jours avant la tenue d'un cours théorique en ligne (ne nous laissant que deux jours pour le reporter). En plus, comme le laissait savoir un avis précédent, on pouvait voir la liste de tous les autres courriels, soit un grave manque de professionnalisme quant au respect de la vie privée. Depuis, j'ai essayé de rejoindre l'école. J'ai envoyé un courriel, tel qu'indiqué sur leur site, et je n'ai reçu aucune réponse. J'avais aussi laissé un message sur leur boîte vocale, pour lequel je n'ai jamais reçu de retour non plus. Et ce matin, j'ai enfin réussi à parler à quelqu'un après 30 minutes d'attente. Je comprends que ce soit long, à cause de la pandémie, mais lorsque j'ai indiqué à la réceptionniste qu'ils pourraient au moins envoyer un courriel à l'ensemble des étudiants pour faire une mise à jour de la situation, tout ce qu'elle a trouvé à dire - sur un ton hyper condescendant, sur la défensive et voire agressif- c'est qu'ils n'avaient pas le temps parce qu'ils reçevaient beaucoup trop d'appels Et bien, les gens vous contactent parce qu'ils n'ont pas de réponse ni de suivi! Engagez une nouvelle personne? Non, elles sont déjà cinq, pas le temps! Enfin... Évitez cette école à tout prix. Même après la pandémie. Ils ne méritent pas de continuer leurs opérations.

Expérience négative: PLEASE AVOID!!!! This is not a school that survived COVID-19. They’re open, sure, but they are NOT working. At least at the standard from reviews pre pandemic. First of all, they’re doing virtual classes, obviously, but are not using a technology that works. They’re using Microsoft Teams and 3/4 times so far (I’m hoping to change schools after the module 5 exam) the app has not worked. Once it was so bad multiple classmates and I lost over AN HOUR while they figured out how to let us in. I spoke with a receptionist about it and she stated that it was an issue with students using smartphones or tablets according to Microsoft. I don’t know or care who lied but I have tried using a laptop and it still failed. The receptionist also stated that there’s always either her or someone else from the school on the call to check for people left in the lobby. This is not information I trust since the way they communicate is through a mass email (no one is bcc’d in the emails btw so huge breach of privacy) so when someone gets locked out the only way for them to get help is reply-all to the email. Every class after the first one there’s always multiple people who were never able to get in so obviously no one was there to help them out and make sure they got their money’s worth and a proper road education. When someone reached out to me on the 2nd class where I was locked out for over an hour, she mentioned that she had already left for the day at 7 but thankfully had looked at her emails. Obviously they clock out at 7 and my class started at 7 so I have a hard time believing this. Second you will not be able to reach them after 12 pm. You will not. I tried and waited over an hour multiple times just for their IVR to hang up on me. I tried emailing them and never got a response. Finally I called right at opening and only had to wait 39 minutes to get someone :) Third. They will not respect your time. They rescheduled me and sent me an email on Tuesday telling me that my exam was being changed from 7pm to 2pm on Thursday. I wasted hours on Wednesday (they conveniently sent the rescheduling email right before their closing hours) with no success to reach them only to reach them today. Thankfully they were able to change me back to 7 (why they had to change it and make me go through this is between them and the almighty) but I really regret going with this school. Even now I’m scared that a technical issue will arise and ruin my exam. I do want to say that the personnel I spoke with over the phone was courteous and kind. It doesn’t negate the fact that I still felt mislead but they were very polite about it. Sorry for the big rant but if you or a loved one is considering this school please look elsewhere. I know I will.

Expérience négative: Nobody Answers, ever! I don't understand why nobody answers?! How are we suppose to book our classes if you can't reach out to anyone either by phone or email? I have been calling and writing for the past month and nothing. The phone lines are busy constantly or they hang up on you. You leave a message nobody calls. Why? I can understand that during these special times, patience is required, however a minimum of customer service is still expected. I don't blame the staff - because they have always been very professional - but the administration! Please try and reach out to your clients and keep them inform. We pay to receive a service which I haven't seen in months... I would not recommend this driving school!

Expérience négative: I don't recommend this school to my enemies

Expérience négative: Instructors are good but organization and admin are not. Everytime I call to speak with someone, it takes me more than 45 minutes and sometimes the line drops after like 30 minutes. Impossible to reach out to them over the phone. I have asked them several times to email me my schedule and I still have nothing. Huge waste of time Update. 2 months later. Still no answer. I can't even take my courses elsewhere because they don't answer. Such a fraud

Expérience négative: They rescheduled my class that I've already paid for without informing me. I only found out that I can take it in three months when I showed up according to the original schedule given to me! Customer service adamantly insisted that they emailed me, in reality not only they didn't, they didn't reply to my earlier inquiries either. Only after their system record proved them wrong, they shifted the blame to me saying I should have come in person instead of calling to schedule classes. Irresponsible and untrustworthy. Thoroughly disappointed by how unprofessional the service was. Regardless of what the owner's reply here will be, it will be yet a different person who picks up the phone...

Expérience négative: Il n'y a jamais de plage disponible pour les cours.

Expérience négative: Points positifs; -Bon emplacement géographique. -Personnel courtois -Voiture en bon état -Offre un abonnement CAA Québec d'1 an après avoir passé le permis. -Simulateur gratuit. Points négatifs; -Trop de voitures différentes dont une vraiment trop petite pour toute personne mesurant 6 pieds et plus, ce qui rend difficile de s'habituer à une voiture. -Les enseignants de cours pratiques coupe court de 15 minutes chaque court, donc même si on paient pour 1 heure on va faire 45 minutes. -Beaucoup trop cher comparativement aux autres écoles. Rajouter 4 heures de pratique monte à 245$ (60$ de l'heure!!!) -Matériel vieillissant, j'ai moi même du réparer l'ordinateur pour que l'on puisse finir un de nos cours théorique (ce n'est pas une blague) L'ordinateur de la secrétaire est égalementsuper lent. -Trop souvent les enseignants m'ont emmener dans les bouchons pour y tuer mon temps de cours pratiques. J'ai récemment fini mes cours et passer l'examen théorique et je me prépare à aller passer l'examen pratique. En autant que je trouve que l'école m'a aider à apprendre à conduire, en autant je ne peux pas dire que c'est grâce à eux si je vais passer l'exament pratique, il ne m'ont pas complètement formé. Passer 15 minutes en 1 ans sur les stationnement. Au final je ne regrette pas mon temps passer la bas mais je vous suggères fortement d'aller trouver mieux.

Expérience fantastique: Super équipe à l'écoute de leurs clientèle. Heureux d'avoir été vôtre élève. Mention spéciale à Malki avec qui j'ai eu le plaisir d'apprendre à conduite.

Expérience positive: They are professional and NOT rude, even during hot summer days and autumn rain. which is very nice. They are fast and can refer you to places.

Expérience fantastique: 28 mars 2019. Je modifie mon avis favorablement car, effectivement le responsable de l'école de conduite du CAA vient de me téléphoner grâce à ce commentaire que j'ai fait ici. Il a pris le temps de me parler... et de m'expliquer... J'aurais bien aimé pouvoir lui parler bien avant car j'aime l'endroit... et les voitures et j'ai pu obtenir de prendre d'autres leçons avec le même moniteur (ce que la réceptionniste m'avait refusé). Merci alors car effectivement j'avais eu un excellent moniteur (prof.) et je trouvais dommage de ne pouvoir continuer. Les voitures sont belles et en très bon état. La réceptionniste en question ne travaille plus là, mais cela a pris du temps... Elle était vraiment incompétente. Dommage pour nous! Comme quoi ce sont parfois les employés qui font le plus de tort à une compagnie. _______ Voici mon message d'origine Je voudrais que le responsable de l’école de conduite à Montréal me contacte. J’ai eu une mauvaise expérience il y a quelques mois avec votre réceptionniste qui m’a laissé attendre pendant plus de 10 Minutes avant de m’informer que mon cours avait été annulé... Je crois que c’est un minimum de faire preuve d’un peu de courtoisie. Elle n’a pas aimé que je ne sois pas contente car je viens quand même de loin. Et je crois que comme client nous méritons mieux. Je voulais prendre quelques leçons pour m’habituer à la conduite automatique mais surtout avec ces voitures dont on ne voit rien quand on fait des manœuvres et des marche arrière. Je suis abonnée à Communauto depuis que j’ai vendu ma Toyota Matrix manuelle et si facile à conduire... puisque l’on voit partout quand on fait des manœuvres. Je me sens tellement mal à l’aise de téléphoner pour prendre de nouveaux RV... tant on m’a traitée avec désinvolture! Est-ce possible de faire quelque chose? Car vous êtes les seuls à avoir les mêmes voitures que Communauto. Je suis une conductrice considérée comme une aînée! Merci pour votre réponse.

Expérience fantastique: I called to register for driving lessons and Marie Carmen was a huge help. She helped me with signing up, explained all phases of the process, and was professional. Already a good start, crossing my fingers that the teachers are just as good!

Expérience fantastique: I am beyond satisfied with my experience at this school. The teachers are patient and knowledgeable and give excellent guidance. You are able to book your courses in advance and the receptionists are all very friendly and cooperative. I transferred to the CAA driving school after an underwhelming experience at another, and can honestly say that it has made the world of a difference for both my driving abilities and confidence at the wheel. I highly recommend, especially for those who feel timid or nervous about driving!

Expérience fantastique: Je suis élève depuis septembre 2017, je à (48 ans)recommande cet école à tout les gens jeunes et moins jeunes ils sont courtois et attentionnés et très professionnels et surtout d’une très grande patience avec nous leurs voitures toujours très propres et les instructeurs/éducateurs toujours en uniformes ils font vraiment tout pour que l’on deviennent de bons conducteurs/trices nous donnent de bon trucs pour bien conduire avec prudences et courtoisies wow! et à la réception elles font tout pour nous faciliter la vie et nous encourager surtout avant une sortie sur la route... Merci +++ vous êtes une belle équipe! maintenant c’est à moi à faire mes devoirs et pratiques et bien travaillée pour obtenir mon permis Merci pour tout!

Expérience fantastique: Très bonne école !

Expérience fantastique: Really liked this school

Expérience positive: tres bonne ecole !

Expérience fantastique: C'est une superbe école de conduite! J'ai fais mon cours de conduite au complet là bas et je n'ai pas eu de problème. Tous les professeurs sont sympathiques, calmes et ils ont tous une motivation pour enseigner leurs élèves. Pour les disponibilités, les rendez-vous des cours de pratique vont loin, mais les secrétaires m'a mis sur une liste d'attente pour devancer mes cours afin que je puisse terminer mon programme en un an! J'ai passé mon examen de théorie et pratique avec facilité grâce à cette école. J'avoue que le prix est beaucoup plus élevé, mais sa vaut la peine! Tous les employés sont concernés pour la réussite de leur étudiants et ils font de leur possible de nous accommoder. Bref, une école excellente à assister!

Expérience fantastique: Chers gens de l’école de conduite CAA, Après 2 échecs d’examen pratiques dans les 2 dernières années, enfin, grâce à vos cours, le 3e essaie fut le bon et j’ai enfin passé mon examen et obtenu mon permis. C’est un grand stress en moins pour moi et je tenais à vous remercier sincèrement. Du bon boulot, merci à tous et bonne continuité!

Expérience fantastique: Very worth school!

Expérience fantastique: Superbe école

Expérience fantastique: Really enjoyed it there great teachers

Expérience négative: 40 minutes d'attente en classe avant de débuter le cours sans aucune explication, le prof qui marmonne incompréhensiblement sous le bruit des ventilateurs - ce cours ne vaut absolument pas les presque 1000$ qu'il coûte.

Expérience fantastique: Délais d'attente raisonnables. Bon service à la clientèle.

Expérience fantastique: Very excellent driving school. The service and teachers are nice. Feel good to go to this school! :)

Expérience fantastique: Loved the instructor Terrance, really responsible and experienced.

Expérience fantastique: Excellente école de conduite, qui prend au sérieux les cours théoriques. Ils ont un simulateur, qui est accessible. Les cours sont un peu plus chers mais ils en valent la peine.

Expérience fantastique: Very good school: competent driving instructors and teaching. Their driving simulator is perfect and it is indispensable for those who like me, have never had any driving experience before. I definitely recommend this school.