School Driving Tecnic Plaza St-Hubert
Information about School Driving Tecnic Plaza St-Hubert
Opening hours
- sunday: (closed)
- monday: 9h-17h
- tuesday: 9h-17h
- wednesday: 9h-17h
- thursday: 9h-17h
- friday: 9h-17h
- saturday: (closed)
École de conduite Tecnic à la Plaza Saint-Hubert, près du station de métro Jean-Talon.
Our comment from DrivingSchools.Directory about School Driving Tecnic Plaza St-Hubert:
At School Driving Tecnic Plaza St-Hubert, we take pride in providing high-quality driving education while continuously striving to enhance customer service. Many of our students have praised our dedicated instructors for their effective teaching methods and patience, which greatly contributes to a positive learning experience. In reviews, instructors like Marc, Gabrielle, and Patrick have been highlighted for their exceptional support in the motorcycle courses, helping students build confidence and practical skills.
However, some users have expressed concerns regarding customer service and scheduling difficulties, noting challenges in reaching support staff and the communication surrounding class cancellations. There have been instances of delays and a need for clearer scheduling and communication protocols.
Overall, while there are areas for improvement, many students have exited our courses with excellent results, successfully obtaining their permits and feeling well-prepared for the road ahead. We appreciate the feedback and are committed to making necessary adjustments to ensure a better experience for all our students.
School Driving Tecnic Plaza St-Hubert: Reviews
Negative experience: Never answers the phone and the secretaries act rudely every time I ask a question
Hello, our team works hard to ensure you receive the best possible experience. Certain actions have been taken and put in place. Sorry for the bad moment you witnessed. Have a good day.
Fantastic experience: Antoine, Coralie, Carlos, and Sem are excellent teachers. I highly recommend the motorcycle lessons with them!
Hello Gab, thank you very much for your positive comment and for taking the time to post this review. We are glad to hear that you had an excellent customer experience with us. Thank you again for your comment! Best regards, The Tecnic Team
Negative experience: Very bad customer service, they charged me 2x for my motorcycle rental, first time at the pre-sale, second time on-site during my SAAQ exam, and they refuse to refund me for the extra rental! I must add that the lady on the phone did not seem at all willing to help me find a solution to my problem!
Negative experience: The worst customer service over the phone.
Negative experience: The instructors are often absent. This is the 3rd time I have rescheduled a class.
Negative experience: On three occasions they could not find my file and I had to go there for nothing, all just to be told that YES INDEED they had it but there had been a mistake. This level of incompetence is remarkable. Run away.
Fantastic experience: Good school, the learning exercises flow well and are informative. Thank you Habib and Yvon.
Fantastic experience: Incredible teachers! Special thanks to Gabriel for his patience and guidance. I got my motorcycle license thanks to you.
Fantastic experience: Excellent school for driving lessons and exceptional learning. In just under a month, all my courses in closed circuit and on the road were completed, as well as my exam. Thank you for the excellent service!
Thank you Alex for taking the time to leave us your comment! Looking forward to seeing you on the road! Laurence
Negative experience: I attempted to get support from the school to obtain a copy of my driving course completion certificate. They say they have deleted my file. I have email exchanges and confirmations from them that my balance has been paid in full and that my courses have been completed, but they refuse to look at these documents and find a solution with me so that I can go take my practical exam. Despite having documents from their school that prove everything, they claim they cannot provide me with a certificate and that I should start over and pay for the courses again.
Negative experience: Hello, I terminated my contract with you last October because the schedules did not work with my availability. I paid $250 in June for the registration. I completed phase 1 with you, which means 5 classes. I made two other payments of $100 each in October and I canceled a few days later; I did not have any classes. I received a refund of $74.40 when I should have been refunded $150. I don't know how you calculate, but if the total is $935 for 27 classes, it means that one class costs $34.62. $34.62 * 5 = $173.15 with taxes, that makes $199.12 plus the book, we arrive at $250. $450 - $250 = $200. $200 minus the penalty of $50 = $150. $150 minus the $74.40 you refunded me = $75.60. You owe me an amount of $75.60. In the end, I filed a complaint with my bank, and I won the case; the transaction was canceled... I recommend everyone to stay away from technical schools; there are much better options on the market.
Hello Mr. Boisclair, as discussed with you during your recent call with our transfer manager, she informed you of our calculation for the cancellation requests. So you paid a total amount of 450.00 - the book which is non-refundable, so 450 - 50 = 400... the course with tax 1075.02, the number of course hours being 39 = 27.56 per hour... you completed 10 hours of class, so 10 x 27.56 = 275.60, thus 400 initially paid - hours completed of 275.60 = 124.40 - the penalty of $50 is 74.40. Indeed, I understand your questioning and I hope this helped you understand. Otherwise, you can always contact our director. Have a nice day.
Positive experience: Very quick and professional. No problems with them
Hello Alastair, thank you very much for your positive comment and for taking the time to post this review. We are happy to hear that you had a great customer experience with us. Thank you again for your comment! Regards, Tecnic team
Fantastic experience: Very friendly and dedicated team of instructors that don't stress you when you're learning to drive, they give you good advice! They also prepare you well for both SAAQ exams. Highly recommend :)
Great! Thank you Kadiatou for this outstanding review. We are very happy to count you among our student drivers!
Negative experience: Il est conseillé d'aller vers d'autres écoles de conduites, puisqu'ils n'ont pas assez de prof pour donner les cours et trop d'élève d'inscrit. Si vous n'êtes pas capable de scheduler des cours rapidement, il vous faudra attendre de 4 à 8 semaines parfois avant d'avoir un rendez-vous. Vous obtiendrez fort probablement votre permis plus rapidement ailleurs.
Positive experience: Belle expérience avec cette école de conduite!
Bonjour Marie-Ève Labrèche, nous en sommes très heureux de savoir que votre expérience chez nous vous ai plu. Merci et bonne journée
Fantastic experience: Bonne planification des cours et suivis structurés et efficaces
Super! Merci Moka pour cette évaluation remarquable. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos apprentis conducteurs! Bonne route.
Fantastic experience: Très bon prof!! Belle équipe.
Bonjour Laurence Frenette-Degorgue, nous sommes satisfaits d'apprendre que votre expérience auprès de notre école es été un franc succès. Merci et une très Bonne journée à vous
Fantastic experience: Très bon service de la part du personnel ainsi que du moniteur, il a pas mieux comme école de conduite.
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour très sympathique et encourageant. C’est toujours une immense joie de lire tous les avis de nos apprentis, qui comptent beaucoup à nos yeux. Bonne journée.
Fantastic experience: J'ai eue de bonnes explications de la receptionniste à l'accueil. Elle a su m'expliquer les points importants du corus ainsi que les modes de paiements et les plages d'horaire.
Fantastic experience: Nice and very instructive courses. Would recommend.
Fantastic experience: I had my courses with Ulysse Kethia, thus I leave 5 stars on the review. She is smart, patient, and knows how to teach. I recommend taking courses with her.
Merci pour votre retour. Nous avons acheminé votre commentaire à la personne concerné. Il nous fait toujours plaisir de constater votre appréciation du travail des moniteurs(trices). Merci.
Fantastic experience: Super
Merci beaucoup.
Fantastic experience: Super
Merci pour votre avis!
Negative experience: Si cette école est votre premier choix passer votre chemin. Choisier Montréal Moto Pro avec une equipe beaucoup plus professionnel et qui on a coeur leur travail et non juste le gros $ au bout de la ligne. Mon expérience de Tecnic en quelque mot, Formateur adéquat si vous avez déjà fais du vélo ou du scooter ce qui étais mon cas, si ce n'est pas le cas alors vous aller le trouver dure et possiblement douloureux par le manque de vigilance des formateur pour savoir si quelqu'un est près a débuter les circuit ou non. Petite mis en situation une élève étais pas allaise avec la moto et plus tôt que de le laisser s'habituer avec sont embrayage et l'acelerateur, il l'on envoyer sur le tour de piste ce qui arriva arriva il a frapper la chaine de sécurité, multiple contusion et il sais pris la chaine dans les cote je ne connais pas plus sont état et tout ça d'est mon deuxième cour le jours suivant. Sinon si vous avez toujours l'envie d'aller de l'avant planifier des cour de rattrapage a 250$ chaque et un embulance au besoin ;) . De mon coté ce que je n'est vraiment pas aimer c'est que fin Aout on m'informe qu'il n'y auras pas de problème pour faire mon examin a la SAAQ avec mes disponibilité donner,pour la date limite du 15 oct. Après avoir planifier mes deux premier cours en circuit fermer, car il ne permet pas de planifier plus et après avoir emplement eux la note de passage, je vais planifier mon horraire pour effectuer mes cours sur route on me dis finalement que selon mes disponibilité il n'y as plus de place. Ça ne serais pas si pire si ce ne serais que de repdrendre les cours l'année prochaine pour la conduite mais il nous oblige a faire un cours de mis a niveau de 250$ pour valider qu'on peu biens aller sur la route après tout ce temps. Je vois que l'apat du gain dans tout cela plutôt que l'amour de la moto. Et le comble de tout la directrice principal me dis clairement qu'il s'attende a ce que 80% de leur élève échoue et c'est pour ça qu'il ne planifie pas les cours sur route tout de suite. Finalement trop d'élève pour pas asser de personnel. Et ils s'attende très certainement a remette le tout a l'année prochaine, plus tôt de s'occuper de leur élève actuer et fermer leur dossier cette année avec des cours compléter. Je vous le dis Tecnic pour ma première expérience de formation de moto a 1300$ avec tx c'est vraiment la pire.
Bonjour, malheureusement nous n'avons pu trouver de dossier au nom de Zashinra. Notez que vos informations sont erronées. D'abord nous avons un taux de réussite de 95% à la SAAQ. Ensuite, nous n'avons aucun cours au montant de 250$ obligatoires. Nos moniteurs sont compétents et consciencieux lors des cours de conduite. Jamais ils ne prennent de décisions à la légère lorsqu'il s'agit de la sécurité des élèves puisqu'il s'agit de leur responsabilité d'ajuster le parcours de chacun selon ses capacités. Pour finir, notez que ceci n'est pas une page promotionnel pour les autres écoles motos concurrentes mais bien un canaux de communication important pour nos vrais élèves.
Positive experience: Je remercie Kethia qui est une monitrice merveilleuse et Luc qui est vraiment excellent aussi !! Les deux sont vraiment sympathiques, patients, gentils, ils m'ont aidée à prendre confiance en moi sur la route et ils sont tous deux de supers pédagogues !! La seule chose avec cette école de conduite est qu'il est difficile de prendre des rendez-vous, car les horaires se remplissent rapidement. Il faut donc appeler très en avance, essayer d'appeler régulièrement l'école ou trouver une autre école de conduite si, par exemple, votre examen de conduite est dans un temps rapproché. J'ai trouvé l'école de conduite Laconcorde sur la rue Saint-Laurent avec une secrétaire géniale qui est vraiment sympathique et qui aide à trouver de bonnes plages horaires si jamais vous devez pratiquer rapidement. Je vous recommande aussi l'école de conduite Laconcorde surtout avant de passer votre examen pratique. Je vous recommande Aziz qui est un excellent moniteur de conduite. Grâce à lui j'ai pu passer mon examen pratique du premier coup à la Saaq d'Henri-Bourassa. Je lui en suis vraiment reconnaissante.
Fantastic experience: Superbe expérience! Merci à Nolan pour les cours théoriques, Luc Sem Gab et Habib pour les cours en circuit fermé, et Gabrielle sur les cours sur route! Tout le monde était très sympathique! Un merci spécial à Luc pour les sessions privées qui m’ont aidées à déstresser afin de passer mon examen!
Bonjour Nath Desb, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec nous. Encore merci pour votre commentaire! Cordialement, L’équipe Tecnic
Negative experience: si je pouvais donner 0 étoile je l'aurais fait. Pire auto ecole a montreal fuyez!!!!! Des frais cachés de 100$ qui apparaissent nul part dans le site et un service pire qu'amateur.
Bonjour, notez que les frais de 100$ s'appliquent uniquement pour les élèves qui manquent un cours pratique moto de 4h sans aviser l'école. Ceci est inscrit dans le contrat qui est signer lors de l'inscription en ligne ou en présentiel. Merci.
Negative experience: I walked in off the street asking for information with my son. He speaks French I’m English. They refused even to say a single word in English. We’ll go somewhere else. “Une école uniquement française “.
Hi Jim Addis, Thank you for taking the time to write us. We are sorry you were not pleased with your experience at our Tecnic branch. We are interested in learning more. Please write us at the following email address with more details: [email protected]. Thank you and have a nice day! Your Tecnic team
Fantastic experience: Excellent service
Bonjour Sa Ida, merci d’avoir pris quelques instants pour partager votre expérience positive. Nous en sommes reconnaissants! Nous vous souhaitons bonne route! Votre équipe Tecnic
Negative experience: Je voulais faire le cour de conduire moto mais votre secretaire m a decu, on vois q' elle se derange lorsqu' on lui demande de renseignements, dommage.
Bonjour Mario Giron, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire, car l’avis de nos clients est très important pour nous.Nous prenons note de vos remarques, dans un souci constant d'amélioration de nos cours de conduites. Nous espérons vivement avoir le plaisir d’améliorer votre expérience. Cependant, nous n’avons pas été en mesure de vous identifier dans notre système avec votre profil de l’avis uniquement. C’est pourquoi nous vous invitons à communiquer avec nous à l’adresse [email protected], afin de nous permettre d’effectuer un suivi à cet effet. Dans l’attente de vous lire, nous vous souhaitons une belle journée.
Fantastic experience: Service de qualité!!
Bonjour Rhita Zerbane, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec nous. Encore merci pour votre commentaire! Cordialement, L’équipe Tecnic
Fantastic experience: Excellente expérience Bon service à la clientèle!
Super! Merci Catherine Asselin pour cette évaluation remarquable. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos apprentis conducteurs! Bonne route.
Fantastic experience: Bon service ✨
Bonjour Ikram Lasri, merci infiniment de prendre le temps de souligner que vous appréciez notre École de conduite! Nous vous souhaitons une bonne continuité dans vos cours. Tecnic!
Fantastic experience: Sonia la réceptionniste est très amicale.
Bonjour Vera V, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec Sonia. Encore merci pour votre commentaire!
Fantastic experience: Très bon éducateur très bonne formation très arrangeant au niveau horaire
Bonjour Edgar Coder, un gros merci de la part de toute l'équipe! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre. Nous vous souhaitons une très belle et agréable journée. Votre équipe Tecnic.
Fantastic experience: Très bon service, beaucoup de disponibilités pour les cours!
Bonjour Catherine Dicaire, Nous vous remercions sincèrement pour cet élogieux commentaire. Rien n'est plus gratifiant que de tenir compte de votre pleine satisfaction: celle-ci est notre mission de tous les jours! Merci et bonne route!
Positive experience: Les employées sont très gentilles et compréhensif par contre un peu difficile avoir des cours d’un seul coup ils sont pas mal éparpillés
Bonjour Stéphanette Yao. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre expérience. Votre satisfaction est importante pour nous, c'est pourquoi nous aimerions en discuter avec vous, afin d’améliorer celle-ci. Vous pouvez nous contacter à l’adresse courriel suivante : [email protected]. Au plaisir!
Positive experience: Très bon service pour rendez-vous et instructeurs.trices.
Positive experience: Great school, great instructors very responsible.
Hello Diane Kang, many thanks for your opinion. We greatly appreciated accompanying you throughout your course. Thank you for this nice review! Have a good day.
Fantastic experience: Sonia chez Tecnic Plaza St-Hubert donne un Excellent service à la clientèle, très courtois. Répondu à toutes mes question Clair et détaillé!!
Bonjour Alexandre Garant, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec Sonia. Encore merci pour votre commentaire!
Positive experience: Bon service. Efficace!
Hello Neil Kafidi, Thank you very much for this very nice and encouraging feedback. It is always a great joy to read all the opinions of our students, who are very important to us. Have a good day
Fantastic experience: Super rapide, excellent service
Bonjour Dan Tremblay, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec nous. Encore merci pour votre commentaire! Cordialement, L’équipe Tecnic
Fantastic experience: J'aime beaucoup mon expérience de conduite avec Luc
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour très encourageant. C’est toujours une immense joie de lire tous les avis de nos apprentis, qui comptent beaucoup à nos yeux. Bonne journée.
Fantastic experience: Super courtois, toujours simple et efficace! Je recommande!
Bonjour Nicholai, merci pour l'évaluation 5 étoiles. Nous vous souhaitons une superbe journée. L'équipe Tecnic
Negative experience: La nouvelle emplacement est plus belle que l’ancienne. Par contre la gestion et le service à la clientèle laisse grandement à désirer.
Merci! Bonne journée!
Positive experience: Bon service et bonne école
Bonjour, Merci pour votre avis, ceci est très encourageant. Bonne journée.
Fantastic experience: Les enseignants était super professionnel
Bonjour Yohan, merci pour l'évaluation 5 étoiles de notre école. Nous vous souhaitons une superbe journée. L'équipe Tecnic
Positive experience: I have had a great experience learning with one of the teachers France Lacombe she has been an amazingly patient teacher with great insights especially when it comes to parallel parking!
Hi Tessa, thank you very much for your positive comment and for taking the time to post this review. We are happy to learn that you had a great customer experience with France, we can't wait to show her this beautiful review. Thank you again for your comment!
Fantastic experience: Cours de conduite sont très vite à faire jamais d’annulations et un bon apprentissage
Positive experience: bonne école
Fantastic experience: Great experience there
Hello, Thank you very much for this very nice and encouraging feedback. It is always a great joy to read all the opinions of our students, who are very important to us. Have a good day
Positive experience: Bonne expérience
Merci pour votre commentaire!
Fantastic experience: merci!
Fantastic experience: Très bon service à l’accueil
Fantastic experience: Tres bonne école
Fantastic experience: France est une prof incroyable! En pleine confiance pour mon examen maintenant.
Bonjour Micheline, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec France. Encore merci pour votre commentaire!
Negative experience: Je viens de terminer mon permis moto, formation faite avec Tecnic. Commençons par le positif : la qualité de la formation est top ! De la théorie avec Nolan, à la pratique avec Yannick et Yvon, j'ai trouvé ça super, j'ai beaucoup appris, toujours dans la bonne humeur et ils nous laissent partir sereins à l'examen mais surtout, sur la route. Toutefois, l'administration ... au secours ! J'ai du relancer tellement de fois par téléphone pour avoir des rendez-vous ... J'ai attendu 9 semaines entre mon permis 6R et le début de mes cours en circuit fermé. J'ai signé une procuration pour que l'école prenne mon rdv pour mon permis, après plusieurs jours d'attente, j'ai appelé l'école pour me faire dire "vous n'avez qu'à appeler vous-même, ça ira plus vite". Sans parler du dernier cours en circuit fermé, celui pendant lequel on pratique l'examen, où notre surface de pratique a été réduite de moitié pour laisser place au stationnement du Rizz, à l'insu des profs. Moins de temps de pratique, un circuit au lieu de deux pour 9 étudiants... Si seulement ils allaient aussi vite à prendre les rendez-vous qu'à demander les numéros de carte de crédit ! C'est dommage car encore une fois, la qualité de l'enseignement est irréprochable. Mais si c'était à refaire, j'irais voir ailleurs. Encore merci aux formateurs ! (Inutile de m'envoyer votre commentaire générique d'excuses qui risque de m'irriter davantage, au prix où nous payons l'école)
Fantastic experience: Bonjour, ce message s’adresse à France de place versaille Salut France ! J’ai réussi mon examen pratique! Merci pour les cours et les bons conseils! Gabrielle Scola
Bonjour Gabrielle, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec Mme. France. Encore merci pour votre commentaire!
Negative experience: Inscrivez vous pas ici! Pour des gens qui travaillent et qui essaient de planifier le horaire, l’école change tes heures de cours, ne t’avertissent pas, tu arrives sur place et tu es reviré de bord! 1 expérience: Cours théorique sur zoom. Le Prof ne s’est jamais connecté, les élèves s’étaient pas avertis. Obligée de rebooker dans un mois et demi et perdre ta journée . Le bureau se lave les mains et ne trouvent pas de solution, par contre ils demandent le prochain payement. 2eme experience: premier cours de circuit fermé, il manque un instructeur sur deux pour raisons médicales. Le bureau était averti de l’absence du prof, ils n’ont pas trouvé de remplacement. Les élèves sont re envoyés à la maison une fois sur place. Il a fallu que je me bat avec eu au téléphone pour qu’ils envoient quelqu’un. La boss de l’école s’est pointée pour appuyer le cours 45 plus tard. 3 eme expérience: tu regardes ton horaire en début de semaine, tu arrives sur place, ton heure de cours à été changé! Personne t’avertît, personne t’écrit, aucun message de texte ni e-mail. Tu dépenses ton temps, ton énergie, ton essence, pour rien Le bureau ne font pas leur travail, ne communiquent pas avec le monde sur le terrain. Le profs sont bons et patients, mais sont débordées. J’ai absolument rien contre eux, ils font du mieux qu’ils peuvent. Les motos sont pas top shape. Pour une école commanditée par Honda, nous n’avons pas la crème de la crème Inscrivez vous pas ici
Bonjour Olivia, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec l'École de conduite Tecnic Plaza St-Hubert n’était pas à la hauteur de vos attentes. Notre équipe aimerait voir la situation de plus près avec vous. Nous avons trouvé vos informations dans notre système et nous avons transféré le commentaire à la direction pour un suivi. L'équipe Tecnic
Negative experience: J’ai commencé mes cours de conduite en Mars 2020. Je viens de les terminer. La prise de rendez-vous était presque impossible. Il fallait beaucoup insister pour avoir des cours à une fréquence raisonnable (pas aux trois mois…) et les cours théoriques en ligne étaient souvent très mal organisées. J’ai payé pour suivre mes cours au Tecnic Plaza St-Hubert. Ils avaient tellement pris de nouveaux étudiants qu’il n’y avait plus de rendez-vous disponibles pour moi, ce qui m’a amené à changer de succursale pour celle de Langelier, beaucoup plus loin de chez moi. Je ne vous recommande vraiment pas cette école de conduite, à moins que vous vouliez que ça prenne deux ans pour faire vos cours…
Bonjour Félicia, Nous sommes sincèrement préoccupés par la situation que vous décrivez et voulons nous assurer que vous recevez l'aide de notre équipe. Nous avons trouvé vos informations dans notre système et nous avons transféré votre dossier à la direction pour un suivi concernant cet avis. La situation que vous décrivez ne répond pas à nos normes de service et nous serions ravis de discuter avec vous pour trouver une solution.
Negative experience: J’ai payé en entier pour un cours de cyclomoteur il y a bientôt deux mois et je n’ai eu que la partie théorique. On me dit plein d’excuses pour repousser le volet pratique (“on attend que la neige fond”, “vous êtes prochaine sur la liste”) et on ne me rappelle pas. Quand j’essaie de les joindre ils ne répondent pas au téléphone. Je suis à veille de contester les charges sur ma carte de crédit et m’inscrire à un cours dans une autre école. C’est vraiment du niaisage.
Bonjour Catherine, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec l'École de conduite Tecnic Plaza St-Hubert n’était pas à la hauteur de vos attentes. Notre équipe aimerait voir la situation de plus près avec vous. Nous avons trouvé vos informations dans notre système et nous avons transféré le commentaire à la direction pour un suivi. L'équipe Tecnic
Negative experience: Pire service a la clientèle. Les profs annulent tous le temps et ne prennent même pas la peine d'appeler les étudiants pour les avertir.
Bonjour VandaGLovejoy, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec l'École de conduite Tecnic Plaza St-Hubert n’était pas à la hauteur de vos attentes. Notre équipe aimerait voir la situation de plus près avec vous. Malheureusement, nous ne trouvons pas vos coordonnées avec ce pseudonyme. Nous vous prions de nous écrire à [email protected] avec le commentaire ci-haut, le nom de la personne qui suit ses cours chez nous et l'école Tecnic d'inscription. Dans l'attente de vous lire, nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Tecnic
Fantastic experience: Je recommande fortement cette école TecnicAprès un cours théorique intensif & très instructif avec Nolan Aussitôt le mois d’avril arrivé qu’elle belle surprise de Méserine une des secrétaires qui est très professionnel & gentille ! Elle a même prit le temps d’appeler pour informer qu’il y avait déjà de la disponibilité avec les instructeurs Patrick & Gabrielle qui étaient déjà prêt pour nous donner des cours pratiques, très tôt le matin, toujours ponctuel et d’une expérience remarquableDès le 1er cours ils vous mettront en confiance et vous allez vous sentir aux mains de spécialistes toute au long de votre formation que les 2 ont rendu si agréable Et quand vous croyez que vous avez tout appris c’est là le charme de cette expérience inoubliableGabrielle vous fait mettre en pratique sur la route tout ce que vous allez apprendre… en passant par des routes sécuritaires pendant de longues heures qui passeront très vite alors profitez-en bien Et sans oublier la sur le sundae l’instructeur Sylvain avec qui j’ai terminé ma formation routière & avec qui je vous assure vous aurez beaucoup de plaisir à apprendre sur la route par son expertise il a finalisé ce qui me manquait pour passer mon examen du 1er coup sans faire de cauchemar la veille 12/10 pour l’école Technic Plaza St-Hubert et toute son équipe *Prix très compétitif Merci. ALEX You rock
Bonjour!Toute l’équipe de Tecnic Plaza St-Hubert vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos cours de conduite ainsi que le personnel. Félicitations pour l'obtention de votre permis de conduire!
Fantastic experience: Instruction de moto claire et simple pour les cours sur circuit fermé. Déjà très hâte de commencer les cours sur route.
Bonjour Arnaud, c’est avec un immense plaisir que nous avons lu et réagi à votre commentaire. Au nom de toute l’équipe École de conduite Tecnic Plaza St-Hubert, merci!
Negative experience: NE faite jamais affaire avec tecnic Ou VERIFIER VOTRE DATE DE FIN DE CONTRAT ,ET NE PAYER SURTOUT PAS VOS PHASES DAVANCE ..AUCUN RAPPEL EST FAIS SELON LA SUPERVISEUR POUR VOUS AVISER QUE votre contrat va expirer resultat je viens de PERDRE 300$ POUR MA PHASE 2 Car la ligne tjrs occuper a cette succursale et jai depaser ma date de fin de contrat ...IL Y A UN ANS VOICI MON COMMENTAIRE :toujours engager ,quand j'ai appeler semaine passé pour avoir de linformation sur la plage horaire pour la phase 2 on me met en attente plus de 10min ....je travail jai besoin de prendre rendez vous pour ma phase 2 est-ce quon peut me rappeler mon nom ces Mylene fournier-Boutin car sur mes pause ces toujours engager et de midi a 13h également .
Bonjour, nous avons essayé de trouver vos informations afin de pouvoir regarder la situation de plus près avec vous. Malheureusement, nous ne trouvons aucun client au nom de Fournier Boutin dans nos dossiers. Veuillez s'il vous plaît nous écrire à [email protected], afin de nous donner le nom de la personne qui a suivi ses cours de conduite dans notre succursale. C’est avec plaisir que nous rectifierons la situation avec vous, nous attendons donc de vos nouvelles. Merci et bonne journée!
Fantastic experience: Accueil sympa, les filles sont efficaces pour vous donner les réponses. Rien à redire.... encore
Bonjour Jay, merci pour l'évaluation 5 étoiles de notre École de conduite Tecnic Plaza St-Hubert. Nous vous souhaitons une superbe journée. L'équipe Tecnic
Negative experience: Aujourd'hui j'allais a ma dernière sortie, l'instructeur m'a indiqué que je devais aller a l'accueil puisque j'avais des frais à payer pour cours manqués. Je m'y suis rendu afin de contester une partie des frais, mais on m'a répondu qu'on ne pouvais rien faire pour moi. J'ai debuté mes cours de conduite en mai 2019 dans une autre succursale, j'ai payé les frais en entier en échange d'un service plus qu'insatisfaisant depuis le debut de la pandémie. J'avais planifié l'entiereté des phases, j'avais commencé ma phase 3 lorsque la première vague à provoquer le premier lockdown, vos services été interrompus pendant 2 mois, période pendant laquelle j'ai demenagé à Montréal. Depuis mon transfert à la succursale sur St-Hubert, il est impossible de planifier via votre plateforme, impossible de modifier ou annuler un cours. Il faut absolument passer par le secrétariat qui était jusqu'à très recemment ouvert seulement du lundi au vendredi de 9 à 17h et auquel il n'y a pas de boite vocale. Je comprend qu'on doit prévenir dans les 48h précedemment une sortie pour pouvoir céder sa place à une autre personne, mais pour pouvoir le faire, il faut être raisonnablement rejoingnable ce qui n'est pas du tout le cas ! Lorsque j'ai expliqué à l'agente au secretariat que j'avais appelé pour avisé que je ne pourrais pas me presenté à mon prochain rendez-vous, personne n'a repondu et je n'ai pas peu laissé de message, faute de boite vocale. Elle m'a dit "pourquoi tu as besoin d'une boite vocale ? Tu connais nos heures d'ouvertures, il faut appeler sur ses heures." Je lui ai repondu que je travaille de 9 à 17h, que je ne suis pas disponible sur les heures d'ouvertures. Elle m'a dit "tu n'as pas de pause du diner?" Je lui dit que oui, de midi à 13h, que j'ai dejà appelé, mais sans reponse et vous avez pas de boite vocale. Elle m'a repondu "c'est impossible". C'est inacceptable comme réponse "c'est impossible". C'est impossible que l'agente soit deja sur une ligne avec une autre personne durant la seule plage où, la majorité des gens au Québec sont disponibles pour faire ces appels ? C'est impossible que l'agente soit malade ou absente ? C'est impossible qu'il y ai un trop grand volume d'appels pour pouvoir être traité alors que sur la porte d'entrée il y a une offre d'emploi pour une agente au service à la clientèle à temps plein ? Je devrais exiger une compensation de votre part tellement que la qualité de mon apprentissage à été compromise depuis le debut de la pandémie. Cours annulés parce que l'instructeur est en isolement, mais les prochaines disponibilités sont dans trois mois. Nous quand on est malade ou en isolement il faut qu'on le sache 48H avant notre cours pis qu'on soit capable de vous rejoindre, sinon des frais. Délais tellement longs que mon permis a expiré deux fois depuis le debut de mes cours alors que je les avais planifier pour être terminé pour juillet 2020. Il a fallu que je paye des frais pour le renouveler. Délais tellement longs que malgré que j'ai terminé mes cours, je ne suis pas prête pour passer l'examen à la SAAQ parce que je dois pratiquer. Il faudrait que je paye pour des cours de perfectionnement, mais de toutes façons ce n'est pas possible, il n'y a pas de disponibilités. Je dois me résigner à chercher dans d'autres écoles de conduites. D'autres frais ! Maintenant, on me fait de la coercition, que je ne pourrais pas avoir mon attestation pour aller faire mon examen, si je ne paye pas les frais. Je souhaite que les frais à mon dossier sont annulés parce qu'il est hors de question que je paye des frais, pour avoir reçu un service pitoyable
Bonjour Myerka, c’est avec regret que nous prenons connaissance de votre sentiment. Nous avons trouvé vos informations dans notre système et nous avons immédiatement transféré votre situation à la direction de votre école. Nous continuons néanmoins à veiller à améliorer notre qualité de service et nous prenons bonne note de vos remarques. La direction communiquera avec vous dans les plus brefs délais pour trouver une solution. Merci de votre compréhension.
Fantastic experience: Merci à Diane avec qui j’ai fait mes cours, j’ai enfin obtenue mon permet grâce aux trucs qu’elle m’as donné!! Merci pour tout !
Bonjour Noémie, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec nous. Encore merci pour votre commentaire! Cordialement, L’équipe Tecnic
Negative experience: Terrible école , terrible service. Charge injustifié et vol . Pas de disponibilités de cours. En voie de porter plainte
Bonjour Catherine, Nous sommes sincèrement préoccupés par la situation que vous décrivez et voulons nous assurer que vous recevez l'aide de notre équipe. Nous avons trouvé vos informations dans notre système et nous avons transféré votre dossier à la direction pour un suivi concernant cet avis. La situation que vous décrivez ne répond pas à nos normes de service et nous serions ravis de discuter avec vous pour trouver une solution.
Fantastic experience: Dennis trés bon monieur pancient cool bonne sortie j ai ameliorer mes erreures
Bonjour william, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec nous. Encore merci pour votre commentaire! Cordialement, L’équipe Tecnic
Fantastic experience: J'ai passé mon permis moto cet été et ce fut une superbe expérience! La qualité de l'enseignement est très élevée. La manière dont le cursus est créé permet d'avoir une progression rapide et de bien consolider les acquis. Tous les profs étaient pédagogues, patients et gentils! L’univers de la moto est souvent associé aux hommes, mais je me suis toujours sentie à ma place dans les cours en tant que femme. Une mention toute spéciale à Luc avec qui j’ai suivi des cours de perfectionnement. Si j’ai mon permis, c’est assurément grâce à ses conseils!
Bonjour Gabrielle, c’est avec un immense plaisir que nous avons lu et réagi à votre commentaire. Votre message reflète toute la passion et le dévouement de nos employés (préposées au service à la clientèle et moniteurs et instructeurs sur le terrain pratique). Nous avons structuré notre programme moto pour permettre à nos clients de réussir aux examens, mais surtout de conserver, en tout temps, une attitude responsable et sécuritaire sur leur moto. Au nom de toute l’équipe École de conduite Tecnic Plaza St-Hubert, merci!
Negative experience: Pire école de conduite. 0 professionnel et mal organisé ils ne communiquent pas enter eux. Ils veulent seulement ton argent et si ils peuvent charger de quoi en extra il vont le faire. la madame dans le cours sur zoom crie a tout le monde et elle fait juste lire le PDF sans rien expliquer.
Bonjour Juan, Nous sommes sincèrement préoccupés par la situation que vous décrivez et voulons nous assurer que vous recevez l'aide de notre équipe. Nous avons trouvé vos informations dans notre système et nous avons transféré votre dossier à la direction pour un suivi concernant cet avis. La situation que vous décrivez ne répond pas à nos normes de service et nous serions ravis de discuter avec vous pour trouver une solution.
Fantastic experience: Pour le cours de moto Les professeurs Yannick et Yann-Éric sont de très bons professeurs, avec une façon d'enseigner qui pousse à l'autonomie et à cibler nos propres faiblesse et nous aide à nous améliorer. Ils sont de bons pédagogues et savent faire assimiler l'information. Je recommande
Cher Monsieur Luka Lamarche, toute l’équipe de vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager à la communauté Google. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que la qualité du programme. C'est un plaisir de vous enseigner! Au nom de toute l’équipe , merci!
Negative experience: Il s’agit du pire service à la clientèle que vous pouvez recevoir. Toutes les fois ou j’ai cédulé un rendez-vous, ces derniers ont été annulés sans que l’on trouve des journées alternatives pour permettre de compléter les cours dans un délai raisonnable. Les agentes de la service à la clientèle adoptent un ton très impolie lorsque le client prend la peine d’essayer de comprendre ce pourquoi les cours sont annulés à la dernière minute, et pourquoi lorsqu’ils sont annulés il n’y a aucune consultation afin de cédulé de nouveaux rendez-vous. Des réponses tels que “Madame, je vais raccrocher vous allez rappeler demain!!” on souvent été dites lorsque l’on cherche a comprendre pourquoi ils harcèlent pour réclamer la totalité du montant des cours mais qu’ils n’ont pas la capacité d’offrir des cours qui ne seront pas annulés à la dernière minute ou encore fixés dans 2 mois suivant l’appel.
Bonjour Kae, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec l' n’était pas à la hauteur de vos attentes. Notre équipe aimerait voir la situation de plus près avec vous. Malheureusement, nous ne trouvons pas vos coordonnées avec ce pseudonyme. Nous vous prions de nous écrire à [email protected] avec le commentaire ci-haut, le nom de la personne qui suit s'est cours chez nous et l'école Tecnic d'inscription. Dans l'attente de vous lire, nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Tecnic
Fantastic experience: Super formation très complète. Merci Patrick pour ta patience et tout tes bons conseils
Bonjour myriam,Merci d’avoir pris quelques instants pour partager votre expérience positive. Nous l’apprécions!Nous vous souhaitons bonne route!Votre équipe Tecnic
Fantastic experience: Very good motorcycle lesson with Yan-Éric, Alain and Luc, would recommend 10/10 had fun
Hi Xav, thank you very much for your positive comment and for taking the time to post this review. We are happy to learn that you had a great learning experience with Yan-Éric, Alain and Luc, and we can't wait to show them this beautiful testimonial. Thank you again for your comment!
Positive experience: Yan Éric est un super professeur. J'ai appris rapidement et je me suis amélioré rapidement grâce à ses bons conseils . Très patient avec ses élèves .
Bonjour Yovann,Merci d’avoir pris quelques instants pour partager votre expérience positive. Nous l’apprécions!Nous vous souhaitons bonne route!Votre équipe Tecnic
Fantastic experience: J'ai eu une très belle expérience lors de tous mes cours chez Tecnic. En circuit fermé, j'ai beaucoup appris avec Sylvain, Luc et Sem. Sylvain a su me donner d'excellents trucs pour maitriser la moto. Sinon, j'ai adoré mes cours sur la route avec Gabrielle ! Tous les profs ont été professionnels et d'une grande aide pour la réussite de l'examen. :) Merci !
Bonjour julie, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec nos employés. Encore merci pour votre commentaire!
Negative experience: J'ai appelé pour une demande d'information pour des cours de conduite et la personne a été particulièrement mal polie dans ses réponses et m'a raccroché au nez. Expérience très désagréable.
Bonjour Céline, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec l'École de conduite Tecnic Plaza St-Hubert n’était pas à la hauteur de vos attentes. Notre équipe aimerait voir la situation de plus près avec vous. Malheureusement, nous ne trouvons pas vos coordonnées. Nous vous prions de nous écrire à [email protected] avec le commentaire ci-haut, le nom de la personne qui suit s'est cours chez nous et l'école Tecnic d'inscription. Dans l'attente de vous lire, nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Tecnic
Fantastic experience: Bonjour Une place extra ordinaire pour faire les cours de moto. trèèèèès heureux ("--") d'avoir passé mes cours avec les prof. super professionnels surtout Laurence et Marc, on a vraiment eu beaucoup de plaisir, du fun des beaux moments et surtout beaucoup de conseils pour passer le cours, l'examen et pour conduire sécuritairement notre moto. merci encore Laurence et Marc, merci TECNIC pour le travail de haute qualité, pour les belles motos que vous nous avez fourni, et un Grand merci pour tous les élèves avec qui j'ai fait mes cours. hâte de passer mon circuit routier et l'examen et avoir mon permis pour en profiter au maximum. dernier merci pour les gens du bureau qui s'occupent de l'organisation de tous nos horaires avec beaucoup de flexibilité pour donner la chance à tout le monde, et aussi à Nolan le prof avec qui j'ai passé ma théorie. je recommande TECNIC PLAZA ST_HUBERT pour toute personne voulant faire son permis. MOE...
Bonjour Moe, merci beaucoup pour votre témoignage si touchant et d’avoir pris le temps de nous le partager. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client avec nous. Encore merci pour votre commentaire! Cordialement, L’équipe Tecnic
Negative experience: Le prof en circuit fermé nous parlait comme si nous étions des demeurés. Par exemple, il a pris plusieurs minutes pour nous expliquer le fonctionnement de la toilette chimique. À mon quatrième cours en circuit fermé, je suis tombé avec une moto parce que j'ai commis une erreur. Je ne crois pas être le premier à tomber et que ça devait être la meilleure place pour commettre des erreurs et apprendre. Le prof a pris 3 minutes à venir me voir. J'avais une brûlure au troisième degré (13 juin). Il m'a dit en premier lieu: je te gage que c'est la moto qui a un problème (c'était la première fois que je tombais). Il a ensuite regardé ma blessure et m'a dit qu'il n'y avait rien là et de remonter sur ma moto si j'étais capable de marcher. Il ne m'a pas offert de laver ma blessure ou de mettre un pansement. Il était 7h45 et le cours prenait fin à 12h00. Sur le coup, je n'avais pas envie de rater mon cours et j'étais prêt à le croire. 15 minutes plus tard, une autre prof à vue ma blessure et à essayer de m'aider. Toutefois, dans leur trousse, il n'y avait rien d'adéquat. C'est un autre élève infirmier qui m'a pris en charge. Le cours a commencé sans nous et nous n'avons pas eu droit à des explications supplémentaires. J'ai fini mes cours avec un goût amer. Lors de mon deuxième cours sur route (un cours de 4h), il manquait un prof et il y a eu un délai de 30 minutes avant le départ. J'ai eu droit à une moto qui avait 2 miroirs droits, donc un qui me montrait mon ventre plutôt que la route (30 juin). C'est avec ces deux miroirs droits que je suis allé pour la première fois sur l'autoroute.
Bonjour Charles, Nous venons de nous apercevoir du changement apporté à votre avis, puisque nous ne recevons aucune notification pour une modification d'avis. Nous informons l'administration de votre commentaire, afin de nous assurer qu'un suivi soit effectué à cet effet dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension.
Fantastic experience: Highly recommend the class with Laurence and Marc. Absolutely exceptional teaching and great overall atmosphere that they were able to put in place. This helped all of the students improve their technique dramatically all while having fun in a great group environment. Thank you Marc, Laurence and team! Hope to see you on the road
Hello Mike, thank you very much for your positive comment and for taking the time to post this review. We are happy to hear that you had a great customer experience with us. Thank you again for your comment!Regards,Tecnic team
Negative experience: Le pire service à la clientèle! Je cédule mes rdv, reçoit mon horaire, puis un peu plus tard on me renvois un nouvelle horaire différent sans me consulter. En plus, on me demande de payer pour les cours manqués de cette nouvelle horaire! J'essaye d'avoir des preuves de paiements mais on m'envoie une preuve sans date ni le nom des cours manqués. Pour finir on me dit "j'ai plus le temps de vous parler rappelé demain" et me raccroche au nez! Il ont seulement le temps d'appeler pour vous facturer!! En plus ça m'a pris plusieurs mois pour avoir quelques rdv... DU VOL
Bonjour Evelyne, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec l'École de conduite Tecnic Plaza St-Hubert n’était pas à la hauteur de vos attentes. Notre équipe aimerait voir la situation de plus près avec vous. Malheureusement, nous ne trouvons pas vos coordonnées avec uniquement votre prénom. Nous vous prions de nous écrire à [email protected] avec le commentaire ci-haut, le nom de la personne qui suit s'est cours chez nous et l'école Tecnic d'inscription. Dans l'attente de vous lire, nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Tecnic
Fantastic experience: Yann-Eric, Luc, Gab, Sandro all have been awesome. They are very communicative and professional. Great feedback throughout the process. Almost brand new Rebel500 and CB500 are used.
Hello Baris, thank you very much for your positive comment and for taking the time to post this review. We are happy to hear that you had a great customer experience with us. Thank you again for your comment!Regards,Tecnic team
Negative experience: Les clients n'ont aucune importance au yeux de Tecnic, se faire canceller des rendez-vous prévu depuis des mois 2 jours à l'avance n'est pas raisonnable. La prise de rendez-vous étant déjà difficile, le service pourrait être bien meilleur. Allez supporter les plus petites écoles de conduites familiales à la place de faire affaire avec Tecnic, ils en ont clairement plus besoin.
Bonjour Jules,Nous sommes désolées d'apprendre ceci. Nous aimerions remettre votre plainte dans les mains de la haute direction. Cependant, nous trouvons qu'un dossier au nom de Jules Jules Allard-Roy . Nous vous prions de nous contacter à [email protected] avec le commentaire ci-haut, vos coordonnées pour vous joindre et votre école d'inscription.Dans l'attente de vous lire, nous vous souhaitons une belle journée.
Fantastic experience: Très belle expérience de cours pratiques en circuit fermé. Marc, Gabrielle, Laurence et Luc sont de super instructeurs, patients et disponibles. Merci à vous 4 pour votre énergie et votre bonne humeur! Marie & Julien
Bonjour, Marie, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec Marc, Gabrielle, Laurence et Luc. Merci d'avoir fait confiance à Tecnic Plaza St-Hubert pour vos cours! Bonne saison moto.
Fantastic experience: Marc et son équipe sont la quintessence de la formation de motocyclette à Montréal. Une bouffée de fraicheur, le paroxysme des formateurs...diantre, si l'Olympe acceptaient encore des dieux, ils seraient probablement partis eux. Que de plaisir j'ai eu à côtoyer ces saltimbanques sur deux roues, ces Nadia Comaneci de la clutch! Merci et milles fois merci pour vos précieux conseil et votre grande patience. Je n'y serais probablement pas arrivé sans vous. Comme je monterai probablement à l'Olympe dans quelques années moi-même, j'espère vous y retrouver tous les trois (oui oui, même Laurence!). P.S. Luc, tu nous as manqué.
Bonjour Anthony, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec nous. Encore merci pour votre commentaire! Cordialement, L’équipe web de École de conduite Tecnic Plaza St-Hubert
Fantastic experience: j'ai effectué mes cours en circuit fermé avec marc comme formateur accompagné de luc, gabrielle et laurence. marc est une personne passionnée, qui vulgarise les techniques et exercices dans le but de permettre à tout le monde d'assimiler les concepts. ses précieux conseils, sa patience et sa bienveillance permettent de rapidement se sentir en confiance et de progresser heure après heure. si vous ressentez certaines difficultés, il prend le temps de vous accompagner pendant plusieurs tours de circuit afin de vous corriger et trouvera toujours les mots pour vous permettre d'aller au-delà de vos appréhensions. cela a été un réel plaisir de venir suivre les cours et je recommande fortement à tout le monde d'obtenir une place dans les groupes supervisés par marc. j'en profite pour le remercier énormément ainsi que gabrielle, laurence et luc.
Bonjour, Ophely, merci beaucoup pour votre touchant témoignage pour notre équipe et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec Marc! Bonne journée.
Negative experience: EDIT : Mes cours prévu cet été (2021) ont ENCORE ÉTÉ ANNULÉS. JE SUIS DECOURAGÉE... Des délais, des délais, et encore des délais... Je suis consciente qu'il arrive des imprévus, et que la Covid a entraîné son lot de mauvaises surprises. Mais même à ça... J'ai pris mon dernier cours de conduite en Décembre 2020. Le prochain schéduler en Mai 2021 (un petit 5 mois de délai entre les deux phases) mais finalement repoussé au mois d'août!! 7 mois!!!!!! Entre deux cours de conduite! EDIT: Mes cours du mois d'août ont eux aussi été annulé. J'ai tout simplement changé d'auto école. Nous sommes fin septembre, j'ai désormais mon permis mais certainement pas grâce à Tecnic!! Et bien sûr on n'oublie pas de vous charger un supplément si l'on annule un cours à la dernière minute. C'est juste complètement fou... Une chance que les instructeurs soit compétents et sympathiques...
Bonjour Lucy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous n'avons malheureusement aucune façon de vous rejoindre pour trouver une solution. Nous vous prions de nous écrire à [email protected] avec le commentaire ci-haut, le nom de la personne inscrite chez Tecnic et l'école Tecnic d'inscription. Dans l'attente de vous lire, nous vous souhaitons une belle journée. AJOUT : Bonjour Lucy, Nous n’avons toujours aucune information pour vous joindre ou bien pour consulter votre dossier afin de vous assister dans cette problématique.... Nous vous prions de nous écrire à [email protected]. Merci et bonne journée.
Fantastic experience: I had a great experience learning how to ride a motorcycle with teachers Marc, Gabrielle, Yannick and Alain. They were awesome in helping me overcome the anxiety and fear of riding a bike ! They were calm and encouraging even if I was sometimes time consuming... They made me feel comfortable and integrated me with the group without making me feel bad for not being at the same level as the rest of the group. Marc in an amazing group leader that is able to keep a group focus while entertaining, while flanked by great teachers. Thanks to Alain who recommended a switch of motorcycle for me I was able to ride a bike a little easier for my hand size. As for Gabrielle she is a great example of girl power and is an excellent extra hour teacher to get me to that road ! And through Yannick watchfull eye and guidance I got to be a much better rider than what I started to begin with. The only downside to the story would be that because those courses are in high demands lately the costumer service by phone is somewhat tricky..but if you keep on calling they will end up taking your call, so don't give up and keep ringing!
Hi Caroline, Thank you for this great review! Have a good day!
Fantastic experience: Les formateurs (Patrick, Luc, Marc et Gabrielle) sont clairement passionnés par leur métier et cela se transmet dans l'enseignement. Ils sont faciles d'approche et amicaux, mais professionnels et sérieux lorsque ça compte. Ils sont très encourageants, sans pour autant laisser des erreurs, aussi petites qu'elles peuvent être, devenir des mauvaises habitudes. Vous allez beaucoup apprendre en très peu de temps et vous trouverez la confiance qu'il faut en un rien de temps. Suivre un cours avec eux est fortement recommandé !
Bonjour Thomas, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes heureux de constater que vous avez vécu une excellente expérience client avec notre équipe. Bonne journée.
Negative experience: Qualified motorcycle instructors. But the customer service lack of consistency in their ability to organize your schedule. Because of this, its relentless calls to schedules and never a clear answer. Dont be in a rush or too organized in your schedule and it will be ok.
Hi Jordan, Thank you for your evaluation. We are sorry to see that our in branch service is not as expected for now. We transferred your file and this comment to higher management for a follow-up. Thank you.
Positive experience: J ai beaucoup aimé l équipe, surtout la chefe d équipe trop gentille, elle se soucie de clients, elle prête à satisfaire et donner la solution aux clients
Bonjour, Merci pour ce beau témoignage! Bonne journée
Fantastic experience: C'est la meilleure école de conduite que j'ai trouvé et le staff est tres gentils et génial et que malgré la pandémie et le confinement ils font de leur mieu pour nous servir et de nous rapprocher nos horaires.
Bonjour Carlos, Merci infiniment pour ce beau témoignage. Nous sommes reconnaissants du temps que vous avez pris pour nous laisser une évaluation!
Fantastic experience: Jadore mes cours de moto super ecole!!
Bonjour, Merci pour l'évaluation! Bonne journée.
Negative experience: They lost my file ... they send me info of someone else on my file and ask me for more money if i wanna continue the course they stopped because of covid... called them many times andni always get told someone will follow up ... but ... they never do ... all they care is money
HI, This is a very serious matter, we encourage you to write directly to the Groupe Tecnic concerning this : [email protected]. Please add your personal information so that we can reach you and the school you are registered too. This is taken seriously. Unfortunately, we cannot find you with the nickname MagikDee. Thank you in advance.
Fantastic experience: Une tres belle experience! Je vous recommande fortement cette école! Je tiens à remercier madame Dianne Perron pour son travail remarquable et exceptionnelle Si vous avez la chance de l’avoir comme moniteur vous verrez c’est quelqu’un très courtois toujours la pour ces élèves elle se donne à fond une vrai leadeuse!!
Bonjour Gustavo, Merci infiniment pour cette évaluation. Bonne journée.
Fantastic experience: Bonjour Je suis pleinement satisfaite et reconnaissant envers les instructeurs que j'ai peut côtoyer Prof Patrick et Prof Louis-Simon, pendant le circuit fermé et sur la route j'ai appris tout ce dont j'avais besoin pour mon examen, ils ont su répondre à tous mes questions, ils ont clarifié mes doutes et tout mes craintes, (même quand j'ai demandé si on est vraiment prêt après 4 jours pour aller dehors...) j'ai pris 1 cour privé avant mon examen pour me sentir plus en confiance et encore un fois de plus j'étais satisfait et plus rassure, j'ai perdu ma nervosité et je suis arrivé beaucoup moins stressé à l'examen. Personnellement je suis fière vu que j'étais très sceptique au fait de rouler en moto depuis 2 années j'y poussé mais là c'était le moment et le meilleur moment car j'ai peut faire connaissance des mes 2 prof à qui je remercie car j'ai réussi mon examen avec 98% au premier essai !!! En date de aujourd'hui le 15 septembre... merci prof Patrick et Louis-Simon Bon continuation à tous! Martha Maria (la mexicaine) Je vous souhaite de retournez bientôt au Mexique ;)
Bonjour Martha, Un examen moto et prendre la route pour la première fois est, en effet, très stressant. Nous sommes heureux de vous avoir rassuré et que vous puissiez maintenant partager la passion de la moto. Félicitations pour votre réussite et bonne fin de saison (froide) de moto. Bonne journée.
Fantastic experience: Louis, Marc, Sylvain, trois instructeurs drôles, rassurants, pleins de bons conseils !! Une superbe formation sur circuit fermé !! Merci messieurs et aussi à Laurence qui est venue prêter main forte !!
Bonjour Jérôme, Merci pour cette superbe évaluation et pour vos éloges envers nos formateurs. Ce fut un plaisir pour notre équipe de passionnés de la moto de vous enseigner les diverses techniques de la conduite en circuit fermé. Nous vous souhaitons tout autant de plaisir pour la suite de votre formation sur la route. L’équipe Tecnic
Fantastic experience: Après avoir fait de la moto dans un autre pays pendant plusieurs années, j'étais contrarié de devoir prendre des cours en revenant au Québec. Patrick, Louis-Simon et Mark m'ont fait changer d'avis, en l'espace de quelques heures. Ils ont pointé mes forces et mes faiblesses, m'ont aidé a corriger mes mauvaises habitudes et m'ont enseigné de nouvelles techniques de conduite. Ils ont transformé une nécessitée pénible en expérience agréable et instructive.
Bonjour Natthan, C'est en effet une situation pas très commode. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience soit positive et que vous avez retirer beaucoup de bien de cette situation. Merci de nous avoir fait confiance. Bonne route!
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